Название: Русский язык и культура речи

Жанр: Филология

Рейтинг:

Просмотров: 1282

Контрольные вопросы

К  § 1–2 «Установление дедовых контактов»     

 и «Актуализация деловых контактов»

1. В чем состоит основная цель коммуникации деловых людей?

2. Назовите источники информации» актуальной для дальнейших деловых контактов

3. Какие советы специалистов необходимо учитывать, знакомясь с текстовыми источниками актуальной информации?

4. По каким этапам проводится систематизация отобранной информации?

5. В чем заключаются общие и индивидуальные характеристики стратегии и тактики деловых контактов?

6. Какие советы специалистов по планированию работы организации, межличностных отношений или индивидуальных профессиональных действий вы считаете наиболее полезными для себя? Почему?

К § 3–4 «Реализация, деловых контактов»

и «Контроль и оценка деловых контактов»

1 Какие умения и навыки необходимы деловым людям для ведения коммерческих переговоров?

2 В чем состоят функции переговоров?

3 На какие этапы, стадии делитется переговорный процесс?

4 Назовите критерии достоверности обсуждаемых положений и предложений.

5 Перечислите подходы, методы ведения переговоров.

6 Какие различия могут существовать в интересах партнеров?

7 Какие тактические приемы взаимодействия партнеров можно использовать?

8.С какими правилами связано умение строить систему аргументов?

9 Какие вопросы решаются на заключительной стадии переговорного процесса?

10 Что представляет собой контроль эффективности деловых контактов? Какие составляющие он включает?

11 Какие вопросы помогают провести анализ результатов переговоров?

12 Учет каких параметров деловой коммуникации способствует более конкретному анализу результатов переговоров?

13 Какие критерии результативности коммуникации существуют?

14 Приведите примеры использования тех или иных критериев для оценки результатов деятельности в конкретной коммуникативной ситуации.

15 Каким образом проводится уточнение и корректировка программ и планов деловой коммуникации?

16 Как вы считаете, нужен ли контроль в ходе деловой коммуникации каждого из ее элементов, а по завершении – контроль результатов?

17. Можете ли вы привести примеры повышения эффективности деловых контактов за счет уточнения и коррекции их программ, основанной на результатах контроля?