Название: Стратегический маркетинг

Жанр: Маркетинг

Рейтинг:

Просмотров: 5031


4.3. функциональный подход

 

Сущность функционального подхода к менеджменту заключается в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для удовлетворения потребности. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимума совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. Цепочка развития объекта: потребности → функции → показатели будущего объекта → изменение структуры системы.

В настоящее время к управлению применяется, в основном, предметный подход, при котором совершенствуется существующий объект. Например, техническая система совершенствуется путем доработки существующей системы по результатам маркетинговых исследований, анализа научно-технического прогресса в данной области, замечаниям и предложениям потребителей. Поэтому на практике перед конструкторами ставится задача достигнуть по важнейшим показателям качества объекта мирового уровня. В чем недостатки такого подхода? Во-первых, сами конструкторы не заинтересованы в проведении широкого и глубокого анализа мирового рынка, в установлении для себя трудных задач. Мировой уровень потребностей к моменту внедрения объекта у потребителя объективно могут спрогнозировать не конструкторы, а маркетологи. Во-вторых, допустим, конструкторы очень постарались и нашли лучшиймировой образец. Однако этот образец проектировался вчера и несет в себе технические идеи вчерашнего дня. Технический прогресс не стоит на месте. Поскольку еще нужно время на разработку, освоение и производство нового образца, за этот период мировые достижения в данной области уйдут далеко вперед. Применяя предметный подход, инвесторы и менеджеры всегда будут только догонять вчерашний день и никогда не выйдут на мировой уровень.

При применении предметного подхода к развитию социально-экономических систем менеджеры идут по пути совершенствования существующих систем. И на практике менеджеры часто сталкиваются с проблемой поиска работы для существующих коллективов или работников. При применении функционального подхода идут от обратного, от потребностей, от требований "выхода" системы, возможностей на ее "входе" (рис. 4.1).

При применении функционального подхода абстрагируются от существующих объектов, выполняющих подобные функции. Создатели новых объектов, удовлетворяющих требованиям потребителей, ищут совершенно новые технические решения для выполнения существующих или будущих (потенциальных) потребностей. Этот подход должен применяться в совокупности с другими, прежде всего с системным, воспроизводственным, маркетинговым подходами.

Отличия функционального и предметного подходов к развитию продукции и структуры фирмы представлены в табл. 4.1 и 4.2.

 

Рис. 4.1. Схема применения функционального (ФЩ и предметного (ПП) подходов к совершенствованию объекта

 

Таблица 4.1

Различия функционального и предметного подходов к развитию структуры фирмы

 

Признак

 

Подход

 

предметный

 

функциональный

 

1

 

2

 

3

 

1. Идея подхода

 

Совершенствование выпускаемой модели и действующих структур

Создание новых объектов и структур в соответствии с требованиями рынка

2. Форма организационной структуры фирмы

Линейно-функциональная или матричная

 

Проблемно-целевая или матричная

 

3. Уровень новизны (преемственности) организационной и производственной структур фирмы

Низкий

 

Высокий

 

4. Состояние основных

Устаревшие

Новые

5. Принцип формирования штатного расписания

Адаптация структур подразделений к работающим сотрудникам

По параметрам выхода (целевой подсистемы) фирмы, задачам и функциям подразделений

6. Удельный вес высококвалифициро-ванных менеджеров и специалистов

Низкий

 

 

Высокий

 

 

7. Средняя заработная

плата менеджеров и

специалистов

Невысокая

 

 

Выше раза в два

 

 

8. Средний возраст менеджеров и специалистов

50-55 лет

 

 

35-40 лет

 

 

9. Эффективность и устойчивость функционирования фирмы

Низкая

 

Высокая

 

10. Конкурентоспособ-ность фирмы

Невысокая

 

Высокая

 

 

Таблица 4.2

Различия функционального и предметного подходов к развитию продукции фирмы

 

Признак

 

Подход

 

предметный

 

функциональный

 

1

 

2

 

5

 

1. Глубина и качество

маркетинговых исследований

Незначительные

 

 

Значительные

 

 

2. Степень удовлетворения рыночной потребности в

данной продукции

Неполная

 

 

Полная

 

 

3. Технический подход к

совершенствованию

продукции

На основе унификации с

выпускаемой моделью

На основе создания совершенно новой продукции

 

4. База сравнения при планировании обновления продукции

Лучший образец конкурентов

 

Опережающая база сравнения, ориентированная на обеспечение конкурентоспособности продукции к

моменту выхода с продукцией на рынок

5. Степень новизны (патентоспособности)

продукции

Низкая, совершенствование выпускаемой модели

 

Создание новой качественной продукции

6. Трудоемкость разработки и освоения новой продукции

Низкая

 

 

Высокая

 

 

7. Степень новизны

технологии

Низкая

 

Высокая

 

8. Преемственность организации производства и труда

Совершенствование существующей организации

Проектирование новой организации

9. Уровень освоенности

рынка

Освоен полностью

 

Рынок может быть старым или новым

10. Конкурентоспособ-ность продукции

Низкая

 

Высокая

 

 

Ведущие фирмы мира, применяя функциональный подход, создают совершенно новые оригинальные изделия, максимально удовлетворяющие новые потребности. Например, компания "Toyota" переходит на массовое производство легковых автомобилей с двойной системой энергоснабжения: бензин и электричество. Конструкция обеспечивает свободный переход на тот или иной вид энергоснабжения: на трассе — на бензине, с подзарядкой аккумуляторов от бензинового двигателя, в городе — на электричестве. За подобным решением одной из главных экологических проблем Земли большое будущее.

Широкое внедрение в практику конструирования функционального подхода способствует введению во многих странах национальных стандартов по функционально-стоимостному анализу. Например, стандарт США по ФСА содержит около 130 страниц.

 


Оцените книгу: 1 2 3 4 5