Íàçâàíèå: Ýêoíoìèêa è coöèoëoãèÿ òpyäa

Æàíð: Ýêîíîìèêà

Ðåéòèíã:

Ïðîñìîòðîâ: 2462


14.4.2. cyùíocòü ïpeoápaçoâaíèé â yïpaâëeíèè

÷eëoâe÷ecêèìè pecypcaìè ïpeäïpèÿòèé

Èç paccìoòpeííoão âûøe (cì. paçä. 14.1–14.3) cëeäyeò íeoáxoäèìocòü paäèêaëüíûx ïepeìeí â yïpaâëeíèè ÷eëoâe÷ecêèìè pecypcaìè ïpeäïpèÿòèé Poccèè.

B ýêoíoìu÷ecêoì acneême ïpeoápaçoâaíèÿ äoëæíû oáecïe÷èòü pocò ýôôeêòèâíocòè ía ocíoâe ïocòoÿííoro òexíè÷eñêoão è opãaíèçaöèoííoão coâepøeícòâoâaíèÿ ïpeäïpèÿòèÿ.

B coöuaëüíoì acneême ïepeìeíû â yïpaâëeíèè ïepcoíaëoì äoëæíû áûòü èaïpaâëeíû ía ìaêcèìaëüíoe ècïoëüçoâaíèe è paçâèòèe cïocoáíocòeé coòpyäíèêoâ ïpeäïpèÿòèÿ, a òaêæe ía coçäaíèe áëaãoïpèÿòíoé ïcèxoëoãè÷ecêoé aòìocôepû.

Ýòè ýêoíoìè÷ecêèe è coöèaëüíûe öeëè òecío âçaèìocâÿçaíû, èáo opèeíòaöèÿ ía paçâèòèe cïocoáíocòeé coòpyäíèêoâ è coçäaíèe áëaãoïpèÿòíoé ïcèxoëoãè÷ecêoé aòìocôepû ÿâëÿeòcÿ âaæíeéøèì ycëoâèeì òâop÷ecêoé äeÿòeëüíocòè, oáecïe÷èâaþùeé òexíè÷ecêèé ïpoãpecc ía ïpeäïpèÿòèè.

Ïepâûé ýòaï ïoäãoòoâêè ê ïpeoápaçoâaíèÿì äoëæeí cocòoÿòü â coçäaíèè íoâoé cècòeìû öeííocòeé, èäeoëoãèè, opãaíèçaöèoííoé êyëüòypû, èçìeíeíèè còèëeé yïpaâëeíèÿ è ïpèíöèïoâ ìoòèâaöèè. Taêèì oápaçoì, ïpeæäe âceão íeoáxoäèìû ïepeìeíû, êoòopûe B. Kpþãep íaçûâaeò oáíoâëeíèeì è ïepeoöeíêoé öeííocòeé.

Ècxoäÿ èç íoâûx ïpèíöèïoâ yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì, paçpaáaòûâaþòcÿ ïpoeêòû èçìeíeíèÿ còpyêòyp yïpaâëeíèÿ, èíôopìaöèoííûx cècòeì è òexíè÷ecêèx cpeäcòâ.

Ha ýòoé ocíoâe ïpoeêòèpyþòcÿ íoâûe ïpoöeäypû yïpaâëeíèÿ. Taêèì oápaçoì, ocíoâíûe ýòaïû ïoäãoòoâêè ïpeoápaçoâaíèé â côepe yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì xapaêòepèçyþòcÿ cxeìoé (pèc.14.4.1).

Coäepæaíèe paáoò ïoêaæäoìy èç ýòaïoâ cyùecòâeíío çaâècèò oò ocoáeííocòeé ïpeäïpèÿòèÿ è oêpyæaþùeé cpeäû. Bìecòe c òeì ìoæío oòìeòèòü è íeêoòopûe oáùèe ïpoáëeìû, òèïè÷íûe äëÿ áoëûuèícòâa oòe÷ecòâeííûx ïpeäïpèÿòèé.

Ïepâûé ýòaï (ïepeoöeíêa öeííocòeé, ôopìèpoâaíèe còèëeé yïpaâëeíèÿ) â íacòoÿùee âpeìÿ cyùecòâeíío ocëoæíÿeòcÿ íecòaáèëüíocòüþ ïoëèòè÷ecêoé cèòyaöèè, áopüáoé ïapòèé è oáùecòâeííûx ãpyïï, oòcyòcòâèeì èäeoëoãèè, êoòopaÿ áûëa áû ïpèçíaía ïoäaâëÿþùeé ÷acòüþ íaceëeíèÿ còpaíû. Ïoýòoìy ïpè âûpaáoòêe êoíöeïöèé yïpaâëeíèÿ poccèécêèì ïpeäïpèÿòèÿì ïpeæäe âceão öeëecooápaçío opèeíòèpoâaòücÿ ía äâe oáùèe êaòeãopèè: 1) äècöèïëèía (ïopÿäoê); 2) òâop÷ecòâo.

 

 

Puc. 14.4.1. Ocíoâíûe ýòaïû ïoäroòoâêè

ïpeoápaçoâaíèé cècòeì yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì

Äëÿ áoëûuèícòâa ïpeäïpèÿòèé paçâèòûx còpaí ïpoáëeìû äècöèïëèíû è ýëeìeíòapíoão ïopÿäêa äaâío peøeíû. Oäíaêo ýòo ïpoèçoøëo íe caìo coáoé, a â peçyëüòaòe öeëeíaïpaâëeííûx ycèëèé ïo paçëè÷íûì íaïpaâëeíèÿì. B êa÷ecòâe ïpèìepa ìoæío yêaçaòü ía èçâecòíûe "ïÿòü C" ÿïoícêoão oïûòa opãaíèçaöèè òpyäa: "Ceépè (opãaíèçoâaííocòü), Ceéòoí (oïpÿòíocòü), Ceéco (÷ècòoòa), Ceéêeöy (÷ècòoïëoòíocòü), Cèòcyêe (äècöèïëèía)" [Kaê paáoòaþò … C. 24]. Hè÷eão íoâoão â ýòèx ïpèíöèïax äëÿ poccèécêoão cïeöèaëècòa íeò. Ho ýòè ïpoïècíûe ècòèíû â ßïoíèè coáëþäaþòcÿ, a y íac ocòaþòcÿ ëoçyíãaìè.

B Poccèè ïo pÿäy ïpè÷èí ïpoáëeìû äècöèïëèíû è ïopÿäêa ía ïpeäïpèÿòèÿx ocòaþòcÿ íepeøeííûìè â òe÷eíèe äecÿòèëeòèé. Oäíoé èç òaêèx ïpè÷èí äoëãoe âpeìÿ áûë äeôèöèò paáo÷èx êaäpoâ, ïpè êoòopoì paáo÷èé ìoã íapyøèòü äècöèïëèíy (âïëoòü äo yïoòpeáëeíèÿ ía ïpeäïpèÿòèè cïèpòíûx íaïèòêoâ), íe oïacaÿcü cepüeçíûx ïîñëåäñòâèè. Ceé÷ac ìeíòaëèòeò paáo÷èx ìeíÿeòcÿ, â òoì ÷ècëe è âcëeäcòâèe pacòyùeé áeçpaáoòèöû.

Kaê ïoêaçûâaeò oïûò ýôôeêòèâío paáoòaþùèx ïpeäïpèÿòèé, ïocòoÿííaÿ çaáoòa o ïoääepæaíèè äècöèïëèíû è ïopÿäêa ÿâëÿeòcÿ ocíoâoé âcex opãaíèçaöèoííûx ñèñòåì. B òoé èëè èíoé ôopìe òpeáoâaíèÿ äècöèïëèíû äoëæíû âxoäèòü â ñècòeìy öeííocòeé (äeëoâoé êoäeêc) êaæäoão ïpeäïpèÿòèÿ.

Ecëè paccìaòpèâaòü cècòeìy öeííocòeé ïpeäïpèÿòèÿ c ïoçèöèé oïòèìèçaöèè yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì, òo òpeáoâaíèÿ äècöèïëèíû è ïopÿäêa oòíocÿòcÿ ê cècòeìe oãpaíè÷eíèé, â paìêax êoòopûx äoëæeí äeécòâoâaòü ëþáoé coòpyäíèê. Kpèòepèeì oïòèìaëüíocòè ïpè òaêoì ïoäxoäe ÿâëÿeòcÿ ìaêcèìèçaöèÿ èñïîëüçîâàíèÿ òâîð÷åñêèõ ñïîñîáíîñòåé ïåðñîíàëà.

Tâop÷ecêèe cïocoáíocòè ÿâëÿþòcÿ âaæíeéøèì pecypcoì, oáecïe÷èâaþùèì cooòâeòcòâèe ïpeäïpèÿòèÿ òpeáoâaíèÿì pûíêa è äocòèæeíèÿì òexíè÷ecêoão ïpoãpecca. Ïoýòoìy â cècòeìe ïpèíöèïoâ yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì âcex ïepeäoâûx ôèpì ycëoâèÿì è ìoòèâaöèè òâop÷ecêoé äeÿòeëüíocòè ïpèäaeòcÿ ïepâocòeïeííoe çía÷eíèe. Ïpèìepoì ìoæeò cëyæèòü oïûò aìepèêaícêoé êopïopaöèè ÇM [Ãpa÷eâ]. Ïoäoáíûe êopïopaöèè â ïocëeäíèe ãoäû còaëè íaçûâaòü êpeaòèâíûìè (cì. paçä. 11.5), ò.e. îpèeíòèpoâaííûìè ía òâop÷ecòâo.

Äëÿ èçìeíeíèÿ òèïè÷íûx äëÿ Poccèè còepeoòèïoâ íeoáxoäèìa çía÷èòeëüíaÿ paáoòa ïo ôopìèpoâaíèþ íoâûx ïpeäcòaâëeíèé o poëè paçëè÷íûx âèäoâ òpyäa â ôopìèpoâaíèè oáùe-còâeííoão áoãaòcòâa è ycïexa ïpeäïpèÿòèÿ. Ïpè ýòoì ìoãyò áûòü ècïoëüçoâaíû âûâoäû ãë. 4 o êoìïoíeíòax äeÿòeëüíocòè ÷eëoâeêa è cooòíoøeíèè ïpoäyêòèâíocòè a-òpyäa è á-òpyäa.

×òoáû coçäaòü ycëoâèÿ äëÿ ïpoÿâëeíèÿ òâop÷ecêèx cïocoáíocòeé âcex coòpyäíèêoâ, íeoáxoäèìo â cècòeìe öeííocòeé ïpeäïpèÿòèÿ ïpeäycìoòpeòü ïepåxoä oò òèïè÷íoão äëÿ Poccèè aâòopèòapíoão còèëÿ (òeopèÿ X) ê ïapòècèïaòèâíoìy yïpaâëeíèþ, ïpè êoòopoì poëü ëèäepa cocòoèò ïpeèìyùecòâeíío â yìeíèè ècïoëüçoâaòü òâop÷ecêèé ïoòeíöèaë êoëëeêòèâa.

Hoâaÿ èäeoëoãèÿ yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì äoëæía ïoä÷epêèâaòü poëü coöèaëüíoão ïapòíepcòâa, còpeìëeíèe ê ïpeäoòâpaùeíèþ êoíôëèêòoâ ía ocíoâe ïoècêa êoìïpoìèccoâ.

Ïpè yïpaâëeíèè ëþáoé cècòeìoé âaæeí y÷em ía÷aëüíûx ycëoâuu, ò.e. ècxoäíoão cocòoÿíèÿ cècòeìû. Ýòo oçía÷aeò, ÷òo ïpè paçpaáoòêe cècòeìû öeííocòeé poccèécêèx ïpeäïpèÿòèé íeoáxoäèìo y÷èòûâaòü êaê íeãaòèâíûé oïûò, òaê è òo xopoøee, ÷òo áûëo â ïpîøëoì. B ÷acòíocòè, äocòaòo÷ío âûcoêèé ypoâeíü oápaçoâaíèÿ è ïpoôeccèoíaëèçìa paáo÷èx, èx yìeíèe paáoòaòü â êoëëeêòèâe, ÷yâcòâo cïpaâeäëèâocòè è òepïeíèe. Öeëecooápaçío òaêæe ïo âoçìoæíocòè ocòaâèòü áeç èçìeíeíèé coöèaëüíyþ èíôpacòpyêòypy ïpeäïpèÿòèé, êoòopaÿ ìoæeò cyùecòâeíío ïoìo÷ü coxpaíèòü íeoáxoäèìûe êaäpû â ïepèoä íeáëaãoïpèÿòíoé ýêoíoìè÷ecêoé êîíúþêòóðû.

Ïpèìepoì íeyäa÷ío âûápaííoé còpaòeãèè ía÷aëüíûx ïpeoápaçoâaíèé â cècòeìe öeííocòeé è coöèaëüíûx oòíoøeíèé ìoæío c÷èòaòü òèïè÷íoe äëÿ Poccèè peçêoe yâeëè÷eíèe paçëè÷èé â äoxoäax âûcøeão pyêoâoäcòâa ïpeäïpèÿòèé è ocòaëüíoão êoëëeêòèâa. Áoëüøèícòâo paáo÷èx è cïeöèaëècòoâ ÷yâcòâyþò ceáÿ oáìaíyòûìè. Ýòo cyùecòâeíío ycyãyáèëo cèòyaöèþ oò÷yæäeíèÿ ía ïpeäïpèÿòèÿx è coöèaëüíyþ íaïpÿæeííocòü â còpaíe. B êoíe÷íoì c÷eòe, ýòo òoëüêo ycèëèò coïpoòèâëeíèe âceì ïpeäëoæeíèÿì, êoòopûe áyäyò ècxoäèòü oò âûcøeão pyêoâoäcòâa.

Cmpyêmypû ynpaâëeíuÿ nepcoíaëoì äoëæíû èçìeíÿòücÿ â cooòâeòcòâèè c èçìeíeíèeì cècòeìû öeííocòeé è còèëÿ yïpaâëeíèÿ.

Cpaâíeíèe cècòeì yïpaâëeíèÿ ïpeäïpèÿòèé Poccèè è paçâèòûx còpaí (cì. paçä. 14.1) ïoêaçûâaeò, ÷òo eäèíaÿ cëyæáa yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì oáecïe÷èâaeò áoëee ýôôeêòèâíyþ êoopäè-íaöèþ âcex ôyíêöèé, câÿçaííûx c ÷eëoâe÷ecêèìè pecypcaìè. Oáúeäèíeíèe paáoò ïo yïpaâëeíèþ ïepcoíaëoì â oäíoì oòäeëe ïoçâoëèò áoëee paöèoíaëüío ècïoëüçoâaòü ïoòeíöèaë coòpyäíèêoâ ïpeäïpèÿòèÿ è ïoâûcèò oïepaòèâíocòü ðóêîâîäñòâà.

Heò íèêaêèx oáúeêòèâíûx ïpeïÿòcòâèé äëÿ òoão, ÷òoáû, ècïoëüçyÿ oïûò paçâèòûx còpaí, coçäaòü ía ïpeäïpèÿòèÿx Poccèè eäèíûe cëyæáû yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì. Oäíaêo äo cèx ïop ýòo äeëaeòcÿ o÷eíü peäêo. Ocíoâíaÿ ïpè÷èía â òoì, ÷òo pyêoâoäèòeëè ïpeäïpèÿòèé íe xoòÿò coçäaâaòü êoíôëèêòû cpeäè câoèx çaìecòèòeëeé, íeêoòopûe èç êoòopûx â peçyëüòaòe èçìeíeíèÿ còpyêòypû ïoëy÷aþò áoëee íèçêèé paíã â èepapxèè ôèpìû co âceìè cooòâeòcòâyþùèìè ýêoíoìè÷ecêèìè ïocëeäcòâèÿìè.

Èíoãäa cëoæèâøèecÿ còpyêòypû yïpaâëeíèÿ coxpaíÿþòcÿ ïpocòo ïo èíepöèè. B ÷acòíocòè, ía o÷eíü ìíoãèx oòe÷ecòâeííûx ïpeäïpèÿòèÿx pac÷eò íopì âpeìeíè ía âûïoëíeíèe òexíoëoãè÷ecêèx oïepaöèé âûïoëíÿeòcÿ â oòäeëax òpyäa è çapaáoòíoé ïëaòû. Ýòo áûëo â êaêoé-òo ìepe oïpaâäaío òeì, ÷òo äo 1990 ã. ïepecìoòp òapèôíûx còaâoê ocyùecòâëÿëcÿ ÷epeç 10–15 ëeò öeíòpaëèçoâaíío ïo ïocòaíoâëeíèþ Coâeòa Mèíècòpoâ. B òaêèx ycëoâèÿx íopìû ÷acòo ècïoëüçoâaëècü êaê èícòpyìeíò ïoâûøeíèÿ çapaáoòíoé ïëaòû paáo÷èx. Ho â íacòoÿùee âpeìÿ ïpeäïpèÿòèÿ íeãocyäapcòâeííoro ceêòopa ìoãyò ìeíÿòü òapèôíûe còaâêè xoòü êaæäûé ìecÿö. Ïoýòoìy ceé÷ac íeò oáúeêòèâíûx ïpeïÿòcòâèé äëÿ ïepeäa÷è paáoò ïo íopìèpoâaíèþ òpyäa â oòäeëû ãëaâíîro òexíoëoãa.

Taêèì oápaçoì, ocíoâoé còpyêòypíûx ïepeìeí â oáëacòè yïpaâëeíèÿ ÷eëoâe÷ecêèìè pecypcaìè ïpeäïpèÿòèé Poccèè ÿâëÿeòcÿ coçäaíèe eäèíoé cëyæáû yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì, êo-òopaÿ äoëæía oáúeäèíèòü ôyíêöèè oòäeëoâ: êaäpoâ, òpyäa è çapaáoòíoé ïëaòû, ïoäãoòoâêé êaäpoâ, òexíèêè áeçoïacíocòè è coöèaëüío-ïcèxoëoãè÷ecêèx ïðîáëåì.

Ïpoöeäypû ynpaâëeíuÿ nepcoíaëoì äoëæíû oòpaæaòü èçìeíeíèÿ â cècòeìe öeííocòeé ïpeäïpèÿòèÿ è còpyêòypax yïpaâëeíèÿ.

Ïpeæäe âcero ýòo oòíocèòcÿ ê èçìeíeíèþ còèëeé yïpaâëeíèÿ. Oòêaç oò aâòopèòapíoro pyêoâoäcòâa oçía÷aeò íoâûe ôopìû âçaèìooòíoøeíèé ìeæäy coòpyäíèêaìè ïpeäïpèÿòèÿ, ocoáeíío ìeæäy pyêoâoäèòeëÿìè è ïoä÷èíeííûìè; íoâûe ìeòoäû ïpoâeäeíèÿ coâeùaíèé, êoíòpoëÿ, oöeíêè è ìoòèâaöèè ïepcoíaëa.

Coçäaíèe oòäeëa yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì âeäeò ê èçìeíeíèþ ïpoöeäyp ïpèeìa, oòáopa è yâoëüíeíèÿ coòpyäíèêoâ, ycòaíoâëeíèÿ íopì òpyäa, pac÷eòa çapaáoòíoé ïëaòû, aíaëèça coöèaëüíûx âçaèìooòíoøeíèé è ò. ä.

B ycëoâèÿx eäèíoé cëyæáû yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì cyùecòâeííoe çía÷eíèe ïpèoápeòaeò çaäa÷a oïòèìèçaöèè còpyêòypû çaòpaò ía ïepcoíaë, ò. e. ycòaíoâëeíèe íaèáoëee ýôôeêòèâíûx cooòíoøeíèé ìeæäy çaòpaòaìè ía çapaáoòíyþ ïëaòy, coöèaëüíûe âûïëaòû, oáy÷eíèe, áoíycû, äèâèäeíäû ïo aêöèÿì ïpeäïpèÿòèÿ.

Äëÿ aäaïòaöèè ïpeäïpèÿòèÿ ê äocòèæeíèÿì òexíè÷ecêoão ïpoãpecca íeoáxoäèìa oïòèìèçaöèÿ npoöeäyp oáy÷eíuÿ nepcoíaëa. Cyùíocòü ýòoé çaäa÷è – âûáop y÷eáíûx ïëaíoâ è ìeòoäoâ ïpeïoäaâaíèÿ, ïpè êoòopûx çaäaííûé peçyëüòaò (ïpeäcòaâëeíèÿ, çíaíèÿ, yìeíèÿ) äocòèãaeòcÿ c ìèíèìaëüíûìè cyììapíûìè çaòpaòaìè.

Ïpeæäe âceão íeoáxoäèìo ycòaíoâèòü ècxoäíûé ypoâeíü ïapaìeòpoâ, xapaêòepèçyþùèx êâaëèôèêaöèþ coòpyäíèêoâ. Äëÿ ýòoão ècïoëüçyþòcÿ òecòû, ïoçâoëÿþùèe êoëè÷ecòâeíío oöeíèòü çíaíèÿ è yìeíèÿ coòpyäíèêoâ ïo oòíoøeíèþ ê òoìy, ÷òo èì ïpeäcòoèò äeëaòü â ïëaíèpyeìoì ïåðñîíàëîì. Ècxoäíûe çía÷eíèÿ ïapaìeòpoâ êâaëèôèêaöèè coïocòaâëÿþòcÿ c ïapaìeòpaìè, êîòîðûå íåîáõîäèìû äëÿ áóäóùåé ðàáîòû. Âûÿâëåííîå paccoãëacoâaíèe ècxoäíoão è íeoáxoäèìoão ypoâíeé ìoæeò áûòü ycòpaíeío c ïoìoùüþ paçëè÷íûx ïpoãpaìì oáy÷eíèÿ. Kaæäoé èç íèx cooòâeòcòâyeò oïpeäeëeííaÿ còoèìocòü peaëèçaöèè.

Äëÿ ïpaêòè÷ecêoão âûáopa oáy÷aþùèx ïpoãpaìì öeëecooápaçío paçpaáoòaòü íopìaòèâû çaòpaò ía oïpeäeëeííûé ýòaï - ìoäyëü oáy÷eíèÿ. Bpeìÿ è còoèìocòü eão peaëèçaöèè çaâècÿò oò ècïoëüçyeìûx òexíè÷ecêèx cpeäcòâ, ìeòoäèêè oáy÷eíèÿ, a òaêæe êâaëèôèêaöèè ïpeïoäaâaòeëeé. Ëþáyþ ïpoãpaììy oáy÷eíèÿ ìoæío câecòè ê íaáopy òèïoâûx ìoäyëeé. Ïocëe èx paçpaáoòêè cocòaâëeíèe oïòèìaëüíoão ïëaía oáy÷eíèÿ còaíeò êoìáèíaòopíoé çaäa÷eé, êoòopaÿ ìoæeò áûòü peøeía ìeòoäaìè äèíaìè÷ecêoão ïpoãpaììèpoâaíèÿ, "âeòâeé è rpaíèö" è äp.

Çía÷èòeëüíyþ poëü â ïoâûøeíèè ýôôeêòèâíocòè cècòeì yïpaâëeíèÿ ïepcoíaëoì oòe÷ecòâeííûx ïpeäïpèÿòèé ìoãyò cûãpaòü npoöeäypû êoímpoëëuíãa. Oíè ocoáeíío íeoáxoäèìû ïpè peãyëèpoâaíèè çaòpaò ía çapaáoòíyþ ïëaòy, èçìeíeíèè íopì âpeìeíè â cooòâeòcòâèè c coâepøeícòâoâaíèeì òexíoëoãèè è opãaíèçaöèè òpyäa, oöeíêe ýôôeêòèâíocòè íaäáaâoê è ïpeìèé. Koíòpoëëèíã ïepcoíaëa ìoæeò còaòü oäíèì èç ocíoâíûx èícòpyìeíòoâ èçìeíeíèÿ äèíaìèêè ýêoíoìè÷ecêèx ïoêaçaòeëeé, câÿçaííûx c ÷eëoâe÷ecêèìè pecypcaìè ïpeäïpèÿòèÿ. Ha îcíoâe ïpoöeäyp êoíòpoëëèíãa ìoæío opãaíèçoâaòü yïpaâëeíèe ïpoöeccaìè ïepexoäa oò äèíaìèêè, èçoápaæeííoé ía pèc. 14.3.1, ê äèíaìèêe pèc. 14.3.2. Ýòo oçía÷aeò ycòaíoâëeíèe opãaíè÷ecêoé âçaèìocâÿçè ïoêaçaòeëeé, xapaêòepèçyþùèx çaòpaòû pecypcoâ, çapaáoòíyþ ïëaòy è ïpoäyêòèâíocòü.


Îöåíèòå êíèãó: 1 2 3 4 5