Название: Этика деловых отношений

Жанр: Этика

Рейтинг:

Просмотров: 2315


Все стороны согласны нести расходы по оплате услуг посредников в равной доле (если одна из сторон не выразит желание полностью оплатить расходы).

Каждая из сторон сохраняет все юридические права и возможности прибегнуть к любым способам удовлетворения согласно закону и справедливости, если в результате встреч с посредником не будет достигнуто соглашение, приемлемое для каждой из сторон.

Назначенным посредником является:__________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Данное соглашение об услугах посредника (не) является соглашением об обязательствах, и каждая сторона согласна не принимать других действий, пока не будут завершены встречи с посредником.

 

 

Подписи

 

 

 

Дата

Образец заявления администрации организации

о решении придерживаться политики использования программы «Альтернативное решение конфликтов»

 

 

 

Организация______________________________________________________

Признает, что для многих конфликтов существует менее дорогостоящий, более легкий в применении и более эффективный способ разрешения, чем традиционный судебный процесс — использование программы «Альтернативное разрешение конфликтов» (АКР), включающей всебя методы, часто позволяющие избежать больших расходов и неприятностей, связанных с судебным разбирательством.

В связи с этим организация будет придерживаться следующего принципа политики улаживания конфликтов нашей компании, ее филиалов.

В случае возникновения спорных вопросов между нашей компанией и другой компанией мы намерены изучить возможность добросовестно уладить конфликт с помощью прямых переговоров или метода АКР до начала полномасштабного судебного разбирательства. Если наша компания или другая сторона сочтет, что конфликт не может быть улажен методом АКР или этот метод не принесет удовлетворительных результатов для обеих сторон, она может обратиться в суд.

Во всех отношениях с нашей компанией, как с участием посредника, так и без него, следует иметь в виду этот принцип нашей политики.

 

 

 

 

Подпись руководителя

 

 

 Дата

 

 

Образец описания процедуры рассмотрения жалобы работника организации

 

 

 

 

 

 

Намерением нашей организации, безусловно, является обеспечение безопасных и комфортных условий труда и справедливого обращения с работниками. Поэтому в нашей организации принято тщательно разбираться с жалобами работников. Работники знают, что следующая процедура разрешения конфликтов, возникших в результате трудовых отношений, является обязательной.

1. В случае конфликта между работниками и организацией, между работником и другим работником или

 иным представителем организации работник должен сначала попытаться уладить конфликт с помощью прямого обсуждения с другой стороной.

2. Если после обсуждения причина недовольства не будет устранена, работник должен подать официальную жалобу своему начальнику, который обязан расследовать жалобу в течение двух рабочих дней (этот срок может быть увеличен при наличии уважительных причин, например отсутствия ввиду командировок). Начальник должен представить отчет по жалобе, устный или письменный (по своему выбору), как самому работнику, так и вышестоящему начальнику. Отчет должен содержать рекомендации по работе с жалобой.

3. Если работник считает, что начальник допустил несправедливость при рассмотрении жалобы или не удовлетворен принятым решением, он должен потребовать, чтобы расследование жалобы проводил менеджер или другой человек, не являющийся его начальником. В этом случае рассмотрение осуществляется в течение двух дней и отчет предоставляется работнику и менеджеру (если менеджер не проводит расследование сам, в противном случае отчет должен быть предоставлен работнику и руководителю организации или его заместителю).

4. Если второй отчет и содержащиеся в нем рекомендации не удовлетворяют работника, спор должен быть передан для улаживания нейтральному посреднику, который никаким образом не замешан в конфликте. Посредник может как быть, так и не быть работником организации. Он должен пытаться достичь применения и (или) разрешения конфликта с помощью переговоров с организацией и работником или с работниками в течение пяти рабочих дней после второго рассмотрения жалобы. Если его усилия не принесут положительного результата, необходимо привлечь нейтрального посредника, назначенного администрацией организации по согласованию с работником. Посредничество должно быть проведено в течение трех рабочих дней после отчета нейтрального посредника, в зависимости от расписания работы посредника. Услуги посредника должны быть оплачены организацией. 5. В случае если описанный выше процесс рассмотрения жалобы не приведет к удовлетворению претензий работника, работник может предпринимать любые юридические действия, которые сочтет целесообразными при данных обстоятельствах.


Оцените книгу: 1 2 3 4 5