Название: Этика деловых отношений Жанр: Этика Рейтинг: Просмотров: 2328 |
РЕЗУЛЬТАТ 12 — 16 баллов: отличный; 10 — 12 баллов: средний; Менее 9 баллов: плохой. Задание 5.2 ТЕСТ «УМЕНИЕ СЛУШАТЬ»[23]
Как вы обычно (чаще всего) слушаете собеседника? Ответьте, пожалуйста, «да» или «нет». 1. Обычно я быстро понимаю, что мне хотят сказать, и дальше слушать уже неинтересно, 2. Я терпеливо жду, когда собеседник закончит рассказ. 3. Мое внимание полностью сосредоточено на рассказе. 4. Я стараюсь понять, что собеседник при этом хочет скрыть от меня и почему. 5. Я перебиваю собеседника, чтобы уточнить детали, интересующие меня факты. 6. Если тема мне неинтересна, я стараюсь перевести разговор в другое русло. 7. Я невольно отмечаю ошибки в речи и поведении говорящего. 8. Не каждый человек заслуживает моего внимания. 9. Я стараюсь из каждой беседы извлечь максимум информации. 10. Я могу спокойно выслушать до конца мнение, с которым категорически не согласен. 11.Когда понял суть рассказа, я начинаю обдумывать то, что я скажу в свою очередь. 12. Мне трудно слушать до конца длинные и подробные объяснения. 13. Я стараюсь запомнить важную информацию и необходимые подробности. 14. Чаще всего я слушаю из вежливости. 15. Я ставлю себя на место говорящего, чтобы понять его чувства и намерения. 16. Услышав противоположную точку зрения, я обязательно высказываю свою. 17. В разговоре я чаще говорю собеседнику «да» (выражая понимание), чем «нет». 18. Обычно я прямо отвечаю на вопросы, стараясь не уклоняться от ответа. 19. Люди охотно беседуют со мной. 20. Выслушав собеседника, я обязательно выскажу свое мнение. 21. Я избегаю вступать в разговор с незнакомым человеком, даже если он стремится к этому. 22. Большую часть времени я смотрю в глаза рассказчику. 23. Я всегда помню, что у меня и моего собеседника могут быть разные взгляды на одни и те же проблемы. 24. Большую часть времени я делаю вид, что слушаю, а сам думаю о своих проблемах и заботах. 25. Обычно решение проблемы приходит мне в голову гораздо раньше, чем собеседник закончит говорить. 26. Я всегда помню, что я и мой собеседник можем по-разному понимать смысл одних и тех же слов. 27. Я поправляю ошибки в речи собеседника (ударения, термины, вульгаризмы). 28. Я не буду слушать человека, которого не уважаю или считаю глупым, некомпетентным, слишком молодым. 29. Обычно я получаю удовольствие от общения с людьми, даже малознакомыми. 30. Обычно я больше слушаю других, чем говорю сам.
КЛЮЧ
Вы получаете по 1 баллу за ответ «да» на вопросы: 2, 3, 4, 9, 10, 13, 15, 17, 18, 19, 22, 23, 26, 29, 30. Также вы получаете по 1 баллу за ответы «нет» на вопросы: 1, 5,6,7,8,11, 12, 14, 16, 20, 21, 24, 25,27,28. Подсчитайте сумму баллов. РЕЗУЛЬТАТ 25 — 30 баллов. Вы просто идеальный слушатель, за что пользуетесь заслуженной любовью и уважением окружающих. Вы до тонкостей постигли это сложное искусство, и у вас есть, чему поучиться. Надеемся, вы объективно и честно оценили умение слушать. 20 — 24 балла. Вы — хороший слушатель, но допускаете отдельные ошибки (сравните свои ответы с оценками ключа). Желаем успехов в овладении этим искусством. 15 — 19 баллов. Вероятно, вы считаете себя хорошим слушателем, но вас можно, скорее, отнести к числу посредственных. Вы допускаете довольно много ошибок, которые раздражают других людей и мешают вам овладеть искусством слушания. 10 — 14 баллов. Вас следует отнести к людям, плохо умеющих слушать. Кое-что вы делаете правильно, и это позволяет вам не быть в полном одиночестве. Но гораздо больше вы делаете неправильно, и это отталкивает ваших собеседников. Менее 9 баллов. Вы не умеете слушать других людей. Советуем внимательно проанализировать свои ошибки, сверяя свои ответы с оценками ключа. Неумение слушать лишает вас величайшего удовольствия в жизни, мешает сделать карьеру и может привести к одиночеству. Не лучше ли измениться? |
| Оглавление| |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.
Международные экономические отношения