Название: Этика деловых отношений

Жанр: Этика

Рейтинг:

Просмотров: 2315


Контрольные вопросы к главе 7

1. В чем сходство и различие между очной деловой беседой и телефонным разговором?

2. Назовите этические нормы поведения при телефонном разговоре.

3. Раскройте основные этические нормы поведения, связанные с необходимостью эффективно принять или передать информацию в процессе телефонного разговора.

4. Что такое деловое письмо?

5. Перечислите общие требования к написанию деловых писем.

6. Охарактеризуйте требования по содержанию деловых писем.

Практические задания к главе 7

Задание 7.1

 

СИТУАЦИЯ «СОСТАВЛЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ ОБ ИМЕЮЩЕЙСЯ ВАКАНСИИ»

 

Исходные данные и постановка задачи. Агентству по подбору персонала требуется ассистент специалиста по подбору персонала. Необходимо составить объявление об имеющейся вакансии.

Методические указания. В объявлении необходимо указать вакантную должность, дать краткую характеристику организации, изложить обязанности, требования (обязательные и желательные), условия труда для данной должности. Указать телефон, факс для передачи резюме.

Решение ситуации

Составим текст объявления.

 

Объявление о текущей вакансии

Должность: Ассистент специалистапо подбору персонала.

Организация: Агентство по подбору персонала «КАДРЫ». Небольшое российское агентство по подбору персонала.

Обязанности:

помощь кандидатам в заполнении анкет;

проведение предварительных собеседований с кандидатами;

тестирование кандидатов (английский язык, машинопись);

печать резюме;

работа с базой данных кандидатов.

Требования:

Обязательные:

знание английского языка на уровне спецшколы «5» или более глубокие знания;

желание сделать карьеру;

компьютер — работа в MS Word;

гибкость и лояльность в отношении желающих найти работу.

Желательные:

опыт работы в другом агентстве по подбору персонала в качестве ассистента; машинопись от 100 уд./мин, русская и латинская;

компьютер — Word, Excel, MS Access, E-mail.

Условия труда:

гибкий график — с 9.00 до 17.30 с понедельника по пятницу, без переработок;

испытательный срок 3 месяца, работа по трудовой книжке;

бесплатные обеды;

офис находится рядом с метро «Добрынинская»;

заработная плата по договоренности. Обращаться по телефону: 378-08-88, факс: 378-08-87.

 

Задание 7.2

 

СИТУАЦИЯ «СОСТАВЛЕНИЕ РЕЗЮМЕ»

 

Молодой специалист, окончивший вуз по специальности «Менеджмент», прочитал в газете объявление о наборе в организацию специалистов его профиля. В объявлении излагается просьба составить резюме и представить его работодателю.

Необходимо составить резюме по нижеприведенной схеме.

Ф.И.О. адрес, телефон

Личные сведения Возраст

                                  Семейное положение

Цель                         Опишите, на какую должность Вы претендуете.

                                   Ваши пожелания по поводу будущей работы

Образование в обратном хронологическом порядке

                                     19 хх—19 хх гг.

                                     (укажите год окончания) название организации

                                     • Факультет, основные дисциплины

                                      • Укажите также любое дополнительное образование

Опыт работы в обратном хронологическом порядке

                                      19хх — 19хх гг.

                                      название организации

• Должность, основные обязанности, укажите иностранные языки, которыми Вы владеете и уровень их знания

Навыки работы на компьютере

Укажите программное обеспечение, которым Вы владеете

Дополнительные сведения


Оцените книгу: 1 2 3 4 5