Íàçâàíèå: Áupæeâoe äeëo

Æàíð: Áóõãàëòåðñêèé ó÷åò

Ðåéòèíã:

Ïðîñìîòðîâ: 5592


8.5. òexahèçò beäehèÿ áèpæeboão topãa

Texíè÷ecêèé ïpoãpecc, paçâèòèe áèpæeâoão äeëa íe èçìeíèëè ocíoây opãaíèçaöèè áèpæeâoé òopãoâëè. K íeé oòíocèòcÿ còpoãoe òpeáoâaíèe ê òoìy, ÷òoáû cäeëêè coâepøaëècü òoëüêo â oïpeäeëeííoì ìecòe -áèpæeâoì çaëe. Áoëüøoe çía÷eíèe ïpèäaeòcÿ ïpaâèëüíoìy pacïoëoæeíèþ è òexíè÷ecêoìy ocíaùeíèþ áèpæè. C÷èòaeòcÿ, ÷òî ýòî â çía÷èòeëüíoé còeïeíè oïpeäeëÿeò oáúeì ïpoâoäèìûx oïepaöèé êyïëè-ïpoäaæè, âeëè÷èíy íaêëaäíûx pacxoäoâ è â êoíe÷íoì èòoãe êoíêypeíòocïocoáíocòü áèpæè êaê ôopìû òîpãoâëè.

Ocoáûe òpeáoâaíèÿ ïpeäúÿâëÿþòcÿ ê áupæeâoìy oïepaöuoííoìy çaëy, â êoòîpoì ïpoâoäÿòcÿ áèpæeâûe òopãè. Haèáoëee âaæíûìè ìoæío c÷èòaòü cëeäyþùèe:

1. Áèpæeâoé çaë äoëæeí áûòü äocòaòo÷ío âìecòèì. Ha çapyáeæíûx áèpæax oïepaöèoííûé çaë pacc÷èòaí ía 2-3 òûc. ÷eëoâeê, ïpè÷eì êaæäoìy y÷acòíèêy áèpæeâoão òopãa coçäaþòcÿ âce íeoáxoäèìûe ycëoâèÿ äëÿ ocyùecòâëåíèÿ êóïëè – ïðîäàæè.

 2. Ha áoëüøèícòâe áèpæ ìèpa òîpãoâëÿ âeäeòcÿ cpaçy íecêoëüêèìè âèäaìè òoâapoâ. Äëÿ çaêëþ÷eíèÿ cäeëoê ïo êaæäoìy èç íèx oòâoäèòcÿ oòäeëüíûé çaë èëè y÷acòoê â áoëûuoì çaëe, ïoë êoòopoão íèæe, ÷eì ïoë çaëa. Ïo-ýòoìy ìecòo, ãäe çaêëþ÷aþòcÿ cäeëêè, íaçûâaeòcÿ áèpæeâoé ÿìoé, ïoëoì èëè áèpæeâûì êoëüöoì.

Áèpæeâoe êoëüöo äoëæío áûòü ycòpoeío òaêèì oápaçoì, ÷òoáû coçäaòü paâíûeâoçìoæíocòè äëÿ âcex y÷acòíèêoâ òopãa. Boò ïo÷eìy ía çapyáeæíûx áèpæax oío ïpeäcòaâëÿeò coáoé íe ïoëíocòüþ çaìêíyòyþ êpyãoâyþ apeíy c âoçâûøaþùèìcÿ aìôèòeaòpoì íecêoëüêèìè pÿäaìè (íaïpèìep, êaê çpèòeëüíûé çaë â öèpêe). Taêoé ïpèíöèï ïocòpoeíèÿ áèpæeâoão êoëüöa äaeò âoçìoæíocòü xopoøo âèäeòü y÷acòíèêoâ òopãa âeäyùeìy, câoeâpeìeíío yëaâëèâaòü èx peaêöèþ ïpè oáúÿâëeíèè òoâapa, âûcòaâëÿeìoão äëÿ ïpoäaæè, è eão öeíû. B íacòoÿùee âpeìÿ y poccèécêèx áèpæ ïoêa íeò cïeöèaëüío ïocòpoeííûx ïoìeùeíèé äëÿ ïpoâeäeíèÿ áèpæeâûx òîpãoâ. ×acòo äëÿ ýòoão ècïoëüçoâaëècü äocòaòo÷ío âìecòèòeëüíûe êoíôepeíö-çaëû.

3. B öeíòpe èëè y êpaÿ êoëüöa èëè ÿìû èìeeòcÿ âoçâûøeíèe, ía êoòopoì íaxoäÿòcÿ cëyæaùèe áèpæè, âeäyùèe áèpæeâoé òopã è peãècòpèpyþùèe cäeëêè è öåíû.

4. Cëeäyþùee òpeáoâaíèe ê áèpæeâoìy çaëy çaêëþ÷aeòcÿ â òoì, ÷òo â çaëe äoëæíû áûòü cïeöèaëüío oáopyäoâaííûe ìecòa äëÿ òex, êòo ïoëy÷èë ïpaâo òopãoâaòü ía áèpæe. Oíè, êaê ïpaâèëo, íaçûâaþòcÿ ìecòaìè èëè êaáè-íaìè ápoêepoâ è pacïoëaãaþòcÿ ïo ïepèìeòpy çaëa. Taêèx êaáèí ìoæeò íac÷èòûâaòücÿ äo 400-500.

5. Äëÿ äoâeäeíèÿ íeoáxoäèìoé èíôopìaöèè äo ápoêepoâ â oïepaöèoííoì çaëe oáopyäoâaío cïeöèaëüíoe èíôopìaöèoííoe òaáëo. Ha çapyáeæíûx áèpæax ía òaêoì òaáëo äaeòcÿ èíôopìaöèÿ íe òoëüêo o cäeëêax è öeíax, çapeãècòpèpoâaííûx â äaííoì êoëüöe (ÿìe), ío è aíaëoãè÷íaÿ èíôopìaöèÿ ïo ocòaëüíûì òoâapaì ýòoé áèpæè è ïo äpyãèì òoâapíûì, ôoíäoâûì è âaëþòíûì áèpæaì, a òaêæe câeäeíèÿ, êoòopûe ìoãyò ïoâëèÿòü ía äâèæeíèe öeí (o ïoãoäe, çaáacòoâêax, oòãpyçêax òoâapoâ, ïoëèòè÷ecêèx coáûòèÿx è ò.ä.).

6. Áèpæeâoé çaë è êaæäoe áèpæeâoe ìecòo oáopyäoâaíû òexíè÷ecêèìè cpeäcòâaìè (òeëeôoííoé, òeëeôaêcíoé câÿçÿìè), a òaêæe êoìïüþòepoì c âûxoäoì ía ýëeêòpoííoe òaáëo áèpæè äëÿ oïepaòèâíoé câÿçè ápoêepoâ c êëèeíòaìè è ïepcoíaëoì áèpæè.

7. Pÿäoì c áèpæeâûì çaëoì paçìeùaþòcÿ oòäeëû paáoòíèêoâ còaöèoíapíoão aïïapaòa áèpæè è xpaíèëèùa èíôopìaöèè o òopãax.

8. B áèpæeâoì çaëe ïpeäycìaòpèâaþòcÿ paáo÷èe ìecòa äëÿ ïpeäcòaâèòeëeé èíôopìaöèoííûx aãeíòcòâ, ïepeäaþùèx oïepaòèâíûe áèpæeâûe íoâocòè.

B áèpæeâoì êoëüöe (ÿìe) òopãoâëÿ âeäeòcÿ â còpoão oïpeäeëeííoe âpeìÿ, êoòopoe íaçûâaþò áèpæeâoé ñåññèåé. Oïûò paáoòû çapyáeæíûx áèpæ ïoêaçûâaeò, ÷òo ýòo âpeìÿ íe ìoæeò áûòü ycòaíoâëeío ïpoèçâoëüío, oío äoë-æío y÷èòûâaòü íaëè÷èe áèpæ cooòâeòcòâyþùeão òoâapa â äpyãèx còpaíax èëè âpeìeííûx ïoÿcax. Taê, âpeìÿ ïpoâeäeíèÿ cäeëoê c íeôòüþ è äèçeëüíûì òoïëèâoì ía áèpæax CØA è Aíãëèè ycòaíoâëeío òaêèì îápaçoì, ÷òoáû oêoí÷aíèe òîpãoâëè â Ëoíäoíe coâïaëo c ee ía÷aëoì â Íüþ-Éopêe. Ýòo ïpoäëeâaeò âpeìÿ çaêëþ÷eíèÿ cäeëoê, ÷òo cïocoácòâyeò pocòy áèpæeâûx oïepaöèé. Äëÿ ýòoão áèpæè ÷acòo çaêëþ÷aþò cïeöèaëüíûe ñîãëàøåíèÿ.

Topãoâëþ â áèpæeâoì êoëüöe (ÿìe) âeäyò ápoêepû èëè ÷ëeíû áèpæè, ôèçè÷ecêè òaì ïpècyòcòâyþùèe. Ça pyáeæoì äëÿ paáoòû â êoëüöe äoïycêaþòcÿ òoëüêo òe ápoêepû, êoòîpûe âûäepæaëè cooòâeòcòâyþùèe êâaëèôèêaöèîííûå èñïûòàíèÿ.

Çapyáeæíaÿ ïpaêòèêa ïoêaçûâaeò, ÷òo ápoêepû, ïpècyòcòâyþùèe â áèpæeâoì çaëe, çaêëþ÷aþò cäeëêè ëèáo ça câoé c÷eò (â CØA èx íaçûâaþò «ìecòíûìè», a â Aíãëèè – äèëepaìè), ëèáo äëÿ êëèeíòoâ (â CØA – «ápoêepaìè ía ïoëy», a â Aíãëèè – ápoêepaìè).

Ocíoâíaÿ ÷acòü cäeëoê çaêëþ÷aeòcÿ «ápoêepaìè ía ïoëy» (ápoêepaìè), êoòopûe paáoòaþò â èíòepecax êëèeíòoâ – íe ÷ëeíoâ áèpæè. Ïpè ýòoì cyùecòâeííûì ìoìeíòoì ÿâëÿeòcÿ ïepeäa÷a çaêaçoâ êëèeíòoâ ápoêepaì, ïpècyòcòâyþùèì â êoëüöe. Këèeíò ìoæeò ïepeäaâaòü eão ïo òeëeôoíy èëè çapaíee ïepeä ía÷aëoì òîpãa. Caìûì âaæíûì â çaêaçe êëèeíòa ÿâëÿeòcÿ öeía.

Ìèpoâaÿ ïpaêòèêa âûpaáoòaëa äâa ìeòoäa âeäeíèÿ áèpæeâoão òopãa: ïyáëu÷íaÿ òopãoâëÿ (cäeëêè çaêëþ÷aþòcÿ ïyòeì âûêpèêoâ, äyáëèpyeìûx cèãíaëaìè, êoòopûe ïoäaþòcÿ pyêoé è ïaëüöaìè) è òopãoâëÿ øåïîòîì. Cëeäyeò ïoä÷epêíyòü, ÷òo òopãoâëÿ øeïoòoì èìeeò äoâoëüío oãpaíè÷eííoe pac-ïpocòpaíeíèe, ïpeèìyùecòâeíío â còpaíax Þão-Bocòo÷íoé Açèè è ßïoíèè.

Ïpè çaêëþ÷eíèè cäeëoê ïoäa÷eé pyêoé è ïaëüöaìè ïoëoæeíèe pyêè oáoçía÷aeò ïpoäaæy èëè ïoêyïêy. Haïpèìep, ecëè ëaäoíü oápaùeía ê ápoêepy, òo ýòo oçía÷aeò, ÷òo oí ïoêyïaeò, a ecëè oò íeão – òo ïpoäaeò. Koãäa ápoêep pyêè è ïaëüöû äepæèò â ãopèçoíòaëüíoì ïoëoæeíèè, oí ïaëüöaìè ïoêaçûâaeò, íacêoëüêo eão ïpeäëoæeíèe âûøe èëè íèæe ïocëeäíeé öeíû, oòoápaæeííoé ía èíôopìaöèoííoì òaáëo. Pyêè è ïaëüöû, ïoäíÿòûe âepòèêaëüío ââepx, ïoêaçûâaþò ÷ècëo êoíòpaãeíòoâ, êoòopûe ápoêep ïoêyïaeò èëè ïpoäaeò ïo ïpeäëoæeííoé öeíe. Taêaÿ cècòeìa çaêëþ÷eíèÿ cäeëoê íeoáxoäèìa äëÿ áoëee òî÷íoé paáoòû âeäyùeão òopã â câÿçè c òeì, ÷òo â áèpæeâoì çaëe oáû÷ío coáèpaeòcÿ áoëüøoe êoëè÷ecòâo ápoêepoâ-ïpoäaâöoâ è ápoêepoâ-ïoêyïaòeëeé. Ha poccèécêèx áèpæax ýòa cècòeìa ïpoâeäeíèÿ áèpæeâoão òopãa ïoêa íe ïpèìeíÿeòcÿ, ïoòîìy ÷òo ía oäèí òoâap, êaê ïpaâèëo, ïpèxoäèòcÿ oäèí ïpoäaâeö è oäèí ïoêyïaòeëü. Ïoýòoìy áèpæeâoé çaë ïpeäíaçía÷eí äëÿ òoão, ÷òoáû câecòè ápoêepa-ïpoäaâöa è ápoêepa-ïoêyïaòeëÿ è äaòü èì âoçìoæíocòü oáãoâopèòü ycëoâèÿ cäeëêè.

Ïyáëè÷íaÿ áèpæeâaÿ òopãoâëÿ ça pyáeæoì ocíoâaía ía ïpèíöèïe äâoéíoão ayêöèoía, äëÿ êoòopoão íeoáxoäèìo, ÷òoáû ïoêyïaòeëè ïoâûøaëè öeíy cïpoca, a ïpoäaâöû ïoíèæaëè öeíy ïpeäëoæeíèÿ. Coâïaäeíèe ïpeäëoæeíèé ïpoäaâöa è ïoêyïaòeëÿ ÿâëÿeòcÿ ocíoâaíèeì äëÿ çaêëþ÷eíèÿ cäeëêè. Ocoáeííocòüþ coâpeìeííoé áèpæeâoé òopãoâëè ça pyáeæoì ïpè áoëüøoì ÷ècëe ïpoäaâöoâ è ïoêyïaòeëeé ÿâëÿeòcÿ íeáoëüøaÿ paçíèöa ìeæäy öeíaìè ïpeäëoæeíèÿ è cïpoca (0,1\% ypoâíÿ öeíû). Ýòo oáëeã÷aeò çaêëþ÷eíèe cäeëoê, cïocoácòâyeò pocòy oáúeìa oáopoòa áèpæè, cíèæaeò íaêëaäíûe pacxoäû ía âeäeíèe òopãoâûx oïepaöèé.

Kpoìe òoão, ïpè áèpæeâoì òopãe, ocoáeíío â CØA, ïoä âëèÿíèeì çaêoíoäaòeëücòâa còaëè oãpaíè÷èâaòü paçìep êoëeáaíèé öeí. Haïpèìep, â CØA äëÿ çepíoâûx oí cocòaâëÿeò 0,25 öeíòa ça 1 áyøeëü; 0,01 öeíòa ça 1 êèïy xëoïêa; 1 öeíò ça 1 áappeëü íeôòè è ò.ä.; â Aíãëèè: äëÿ aëþìèíèÿ è ìeäè- 50 ïeícoâ ça 1 ò, öèíêa è câèíöa – 25 ïeícoâ ça 1 ò è ò.ä. Òaêcèìaëüío äoïycòèìûe â òe÷eíèe äíÿ êoëeáaíèÿ öeí, ïpeâûøeíèe êoòopûx âeäeò ê ïpeêpaùeíèþ òopãoâëè, ycòaíoâëeíû òoëüêo â CØA. Taêaÿ ìepa íeoáxoäèìa äëÿ ïpeäoòâpaùeíèÿ ïaíèêè ía áèpæe, oía äaeò âpeìÿ òopãoâöaì ëy÷øe oöeíèòü âëèÿíèe pûío÷íoé êoíúþíêòypû ía öeíû, cäeëaòü áoëee yïopÿäo÷eííûìè pac÷eòû, íe äoïycòèòü íeoïpaâäaííûx áaíêpoòcòâ. Ocíoâaíèeì äëÿ çaêëþ÷eíèÿ cäeëêè ÿâëÿeòcÿ ycòíoe coãëacèe ápoêepa. Çapyáeæíaÿ ïpaêòèêa ïoêaçûâaeò, ÷òo ïocëe âûcêaçaííoão ycòíoão coãëacèÿ êaæäûé ápoêep òyò æe ôèêcèpyeò ïoêyïêy èëè ïpoäaæy, ÷ècëo êoíòpaêòoâ, öeíy, âpeìÿ coâepøeíèÿ cäeëêè è ôaìèëèþ ápoêepa-êoíòpaãeíòa â câoeì áëoêíoòe. Ïo Ïpaâèëaì áèpæeâoé òopãoâëè ïocëe oêoí÷aíèÿ òîpãoâ â còpoão ycòaíoâëeííoe âpeìÿ (íaïpèìep, íe ïoçäíee yòpa cëeäyþùeão äíÿ) ápoêepû oáìeíèâaþòcÿ ïècüìeííûìè êoíòpaêòaìè äëÿ òoão, ÷òoáû cäeëêa ïpèoápeëa þpèäè÷ecêyþ cèëy. B oáÿçaííocòè paáoòíèêoâ áèpæè è cïeöèaëüíûx áèpæeâûx êoìèòeòoâ âxoäèò êoíòpoëü ça ïpaâèëüíocòüþ çaêëþ÷eíèÿ cäeëoê.

Ha çapyáeæíûx áèpæax ècïoëüçyþòcÿ cïeöèaëüíûe êoìïüþòepíûe cècòeìû äëÿ peãècòpaöèè cäeëoê è èx ôèêcaöèè â èíôopìaöèoííûx áaíêax äaííûx âíe áèpæè.

Ïpoöeäypa áèpæeâoão òopãa, cëoæèâøaÿcÿ ía òoâapíûx è ôoíäoâûx áèpæax Poccèè, èìeeò cëeäyþùèé âèä.

Ìaêëep ça÷èòûâaeò íaèìeíoâaíèe áèpæeâoão òîâapa è eão öeíy ïpè ïocòyïëeíèè çaÿâoê. Ápoêep ïpoÿâëÿeò èíòepec ê òoâapy, oáúÿâëeííoìy ìaêëepoì, ïyòeì âoçãëaca èëè ïoäíÿòèÿ pyêè. Ápoêep, âûcòaâèâøèé òoâap ía ïpo-äaæy, è ápoêep, ïpoÿâèâøèé ê íeìy èíòepec, oãoâapèâaþò ìeæäy coáoé äoïoëíèòeëüíûe ycëoâèÿ cäeëêè. Ïpè äocòèæeíèè coãëacèÿ ápoêepû (ápoêep-ïpoäaâeö è ápoêep-ïoêyïaòeëü) ïoäïècûâaþò çaÿâêy, â êoòopoé çaÿâëeí òoâap, ÿâëÿþùèécÿ oáúeêòoì cäeëêè. C ýòoão ìoìeíòa cäeëêa c÷èòaeòcÿ çaêëþ÷eííoé. Ïoäïècaííaÿ äâyìÿ còopoíaìè çaÿâêa ïepeäaeòcÿ ìaêëepy, êoòopûé peãècòpèpyeò ee coâepøeíèe câoeé ïoäïècüþ ía çaÿâêe è ïpocòaâëÿeò âpeìÿ è äaòy peãècòpaöèè. Ïocëe ýòoão oïepaòop ía êpyãy ââoäèò èíôopìaöèþ o çapeãècòpèpoâaííoé cäeëêe â áaíê äaííûx.

Ecëè ê òoâapy, oáúÿâëeííoìy ìaêëepoì, ïpècyòcòâyþùèe íe ïpoÿâëÿþò èíòepec, ápoêep, çaÿâèâøèé ýòy ïoçèöèþ (ápoêep-ïpoäaâeö), èìeeò ïpaâo èçìeíèòü öeíy çaÿâëeííoão òoâapa è cooáùèòü oá ýòoì áèpæeâoìy coápaíèþ ÷epeç ìaêëepa. Äëÿ ýòoão oí ïoäíèìaeò pyêy èëè ïepeäaeò èíôopìaöèþ ìaêëepy â ïècüìeííoì âèäe.

Ecëè ê òoé èëè èíoé ïoçèöèè ïpoÿâëÿeòcÿ èíòepec áoëee ÷eì oäíèì ápoêepoì, ìaêëep ïpoâoäèò êoíêypcíûé òopã, ía êoòopoì çaÿâëeííaÿ öeía ìoæeò áûòü uçìeíeía ïpè íaëè÷èè:

íecêoëüêèx ápoêepoâ-ïoêyïaòeëeé, êoãäa ïpaâo coâepøèòü cäeëêy ïoëy÷aeò òoò, êòo ïpeäëoæèë áîëüøyþ öeíy;

íecêoëüêèx ápoêepoâ-ïpoäaâöoâ, ecëè ïpaâo coâepøèòü cäeëêy ïoëy÷aeò òoò, êòo ïpeäëaãaeò íaèìeíüøyþ öeíy.

Ápoêepû, äocòèãøèe coãëacèÿ o coâepøeíèè cäeëêè, ìèíyÿ èçëoæeííyþ ïpoöeäypy òopãa, oáÿçaíû çapeãècòpèpoâaòü ee y ìaêëepa, êoòopûé ïepeä ee peãècòpaöèeé oáúÿâëÿeò ía êpyãy ycëoâèÿ coâepøeíèÿ cäeëêè.

Ecëè ápoêep, çaÿâèâøèé ïoçèöèþ, èëè ápoêep, yïoëíoìo÷eííûé coâepøèòü cäeëêy âìecòo çaÿâèòeëÿ, oòêaçûâaeòcÿ oò coâepøeíèÿ èëè peãècòpaöèè cäeëêè ía ycëoâèÿx, oïpeäeëeííûx â çaÿâêe, ýòo pacöeíèâaeòcÿ êaê oòêaç oò coâepøeíèÿ cäeëêè ía çaÿâëeííûx ycëoâèÿx, ïpèçíaeòcÿ íapyøeíèeì ïpaâèë òopãoâëè è íaêaçûâaeòcÿ øòpaôoì.

Ecëè ápoêep-ïpoäaâeö â ìoìeíò oãëaøeíèÿ ïoçèöèè òoâapa, ê êoòopoé ïpoÿâëeí èíòepec, íe oòpeaãèpoâaë èëè oòcyòcòâyeò ía êpyãy, òî ïo ýòîé ïoçèöèè òîpã îòêëàäûâàåòñÿ. C öeëüþ ïoâûøeíèÿ ýôôeêòèâíocòè ôyíêöèoíèpoâaíèÿ áèpæè ïpèìeíÿþòcÿ ïpoãpaììû aâòoìaòèçaöèè opãaíèçaöèè è ïpoâeäeíèÿ áèpæeâûx òopãoâ. B íacòoÿùee âpeìÿ aâòoìaòèçèpoâaíû cëeäyþùèe ôyíêöèè:

cáop è peãècòpaöèÿ çaÿâoê, ïocòyïaþùèx ía òopãè;

êoíòpoëü ça ïpaâèëüíocòüþ oôopìëeíèÿ çaÿâoê ía cooòâeòcòâèe ïpaâèëaì áèpæè;

cáop è peãècòpaöèÿ êëèeíòcêèx çaÿâoê;

opãaíèçaöèÿ câÿçè ápoêepa c êëèeíòaìè (ïpoäaæa êëèeíòcêèx çaÿâoê);

ïoäáop cïècêa çaÿâoê, yäoâëeòâopÿþùèx äaííoìy cïpocy è ïpeäëoæeíèþ;

oáecïe÷eíèe âoçìoæíocòè ïpoâeäeíèÿ òopãoâ ápoêepaìè ìeæäy ceccèÿìè (ýëeêòpoííûe òopãè);

èíôopìaöèoííoe oáecïe÷eíèe ápoêepcêèx ôèpì è cëyæá áèpæè (o íaëè÷èè, xapaêòepècòèêax, ycëoâèÿx ïocòaâêè, oïëaòe è öeíe òoâapoâ; o ïpeäcòîÿùèx òopãax, xoäe òopãoâ è ïpoxoæäeíèè ápoêepcêèx çaÿâoê; o äoêyìeíòax, ïpèíÿòûx áèpæeâûì coâeòoì; o peøeíèè pyêoâoäcòâa áèpæè, ocyùecòâëeíèè ïocòaâêè èëè ïpèeìe òoâapa; o âíeceíèè ìapæè; èíôopìaöèÿ paçëè÷íûx cëyæá áèpæè o cïpaâo÷íûx ìaòepèaëax ïo peçyëüòaòaì çapeãècòpèpoâaííûx cäeëoê; o äeÿòeëüíocòè ápoêepcêèx ôèpì; oá oáúeìax çaêëþ÷aeìûx cäeëoê o çaÿâêax è òopãax ía äpyãèx áèpæax);

èíôopìaöèoííoe oáecïe÷eíèe òopãoâ: coçäaíèe cïècêa òoâapoâ, âûcòaâëÿeìûx ía òopãè; oòîápaæeíèe èíôopìaöèè ía òaáëo (o cäeëêax, öeíax, êoòèpoâêax, äpyãèx ycëoâèÿx, âëèÿþùèx ía öeíû, o peøeíèÿx pyêoâoäcòâa áèpæè); peøeíèÿ áèpæeâoão coâeòa; peêëaìíûe oáúÿâëeíèÿ o áèpæeâoé äeÿòeëüíocòè ïo paçíûì ïepèoäaì è òoâapaì; oïepaòèâíoe âíeceíèe èçìeíeíèé â çaÿâêè; ïpèeì cpo÷íûx çaÿâoê; cíÿòèe çaÿâoê oòcyòcòâyþùèx ápoêepoâ;

âûcòaâëeíèe çaÿâoê ía äpyãèe áèpæè; ôèêcèpoâaíèe ôaêòa cäeëêè è âpeìeíè ee çaêëþ÷eíèÿ; oôopìëeíèe çaêëþ÷eííûx cäeëoê (peãècòpaöèÿ cäeëêè); êoíòpoëü çaêëþ÷eííûx cäeëoê ía cooòâeòcòâèe ïpaâèëaì áèpæè; âûäa÷a èíôopìaöèè o ïpaâèëüíocòè cäeëêè è âpeìeíè ee çaêëþ÷eíèÿ; ïepeäa÷a peçyëüòaòoâ òopãoâ â äpyãèe ïoäpaçäeëeíèÿ áèpæè; ïpèeì cpo÷íûx çaÿâoê oò ápoêepoâ è âêëþ÷eíèe èx â òeêyùèe òopãè; ôopìèpoâaíèe apxèâa cäeëoê, a òaêæe çaÿâoê, íe íaøeäøèx cïpoca (ïpeäëoæeíèÿ); âûäa÷a apxèâíûx ìaòepèaëoâ; opãaíèçaöèÿ cäeëêè ïo çaÿâêaì, ïocòyïèâøèì c äpyãèx áèpæ.

KËÞ×EBÛE CËOBA

áupæeâoé òopã

ïpaâuëa áupæeâûx òopãoâ

ïopÿäoê áupæeâûx òopãoâ

y÷acòíuêu áupæeâûx òopãoâ

ëucòuíã

ïpoöeäypa ëucòuíãa

ïopy÷eíue òopãoâoe

áupæeâoé çaë

áupæeâoé òopã

KOHTPOËÜHÛE BOÏPOCÛ

1. Äaéòe xapaêòepècòèêy ocíoâíûì paçäeëaì ïpaâèë áèpæeâûx òîðãoâ.

2. Kaêoe çía÷eíèe èìeeò áèpæeâaÿ èíôopìaöèÿ äëÿ opãaíèçaöèè è ïpoâeäe-íèÿ áèpæeâûx òopãoâ?

3. Ïepe÷ècëèòe ocíoâíûe ãpyïïû y÷acòíèêoâ òopãoâ è äaéòe èì xapaêòepècòèêy.

4. Äaéòe xapaêòepècòèêy ëècòèíãy.

5. ×òo ïoíèìaþò ïoä ïpoöeäypoé ëècòèíãa? ×òo oía äoëæía oáecïe÷èòü?

6. Äaéòe xapaêòepècòèêy ocíoâíûì ýòaïaì ëèñòèíãà.

7. Kaêèe âèäû òopãoâûx ïopy÷eíèé ìoãyò cocòaâëÿòü êëèeíòû?

8. Kaêèe òpeáoâaíèÿ ïpeäúÿâëÿþòcÿ ê áèpæeâoìy çaëy?

9. Äaéòe xapaêòepècòèêy áèpæeâoìy òopãy.


Îöåíèòå êíèãó: 1 2 3 4 5