Название: Психология и этика делового общения

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 1040


Изучение курса психологии и этики делового общения призвано обеспечить специалистов и руководителей хозяйственных организаций новейшими психологическими технологиями, методами их использования в целях повышения эффективности производства.

Наша страна уже второе десятилетие идет по пути развития рыночной экономики, демократических реформ. Движение к этим целям, как оказалось, является процессом длительным и сложным, оно охватит, по-видимому, целую историческую эпоху. Но успех начатых глубоких реформ будет во многом зависеть от того, насколько каждый из нас окажется способным к самосовершенствованию, саморазвитию, к каждодневной реализации своих духовных творческих сил.

Изучение курса «Психология и этика делового общения» и нацеливает будущих высококвалифицированных специалистов в области менеджмента на терпеливую и многотрудную работу над собой, на то, чтобы им самим прежде всего попытаться стать добрее, чище и, следовательно, профессиональнее. Только тогда можно повести за собой по этому пути и других, близких, коллег и подчиненных.

Эта гуманитарная дисциплина поможет увидеть деловой мир как бы в другом его измерении, глубже понять себя и других.

 

Вопросы для повторения

1. Назовитеосновные задачи управленческой деятельности.

2. Расскажите о предпосылках формирования психологического подхода в производственном менеджменте. Сравните два направления: тейлоризм и теория человеческих отношений.

3. Раскройте основные положения теории человеческих отношений и особенности ее применения в различных странах.

4. Раскройте своеобразие психической реальности, укажите основные ее формы. Каковы основные принципы и категории психологии?

5. Как соотносятся общая психология и прикладные психологические науки? Охарактеризуйте предмет психологии и этики делового общения?

6. Дайте характеристику трехмерной модели современного управления производством. Какой из аспектов управления и почему является приоритетным?

Человек научается не только своими современниками, но еще больше из опыта протекших столетий и тысячелетий и вполне зависит от них в своих мыслях, чувствах и воле.

X. Штейнталь, М. Лацарус

Раздел II

теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения

 

Исходя из нашего понимания содержания настоящей дисциплины, мы рассматриваем в качестве теоретических предпосылок ее становления и развития работы из области социальной и обшей психологии, а также соответствующие идеи и теории из области этики. Не претендуя на всесторонний анализ этих предпосылок, обратим внимание на те из них, которые оказали то или иное влияние на осмысление проблем психологии и этики межличностного, в том числе делового общения.

Глава 2 Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли

 

Общение между людьми как важнейшая сторона их совместной жизни и деятельности всегда так или иначе осмысливалось ими сначала на уровне их обыденного, житейского сознания, а затем и на более глубоком, теоретическом уровне. Выдающиеся мыслители разных стран и исторических эпох высказали глубокие суждения о сущности и содержании человеческого общения в тех или иных сферах общественной жизни, его объективных и субъективных сторонах. В связи с этим они высказывались о психологической и нравственной сторонах человеческого общения и соответствующих свойствах людей как субъектов межличностного общения, в том числе о их психологических и моральных свойствах.

Вопросы, на которые дает ответы эта глава:

1. Как развивали проблемы этики и психологи делового общения мыслители древности и Нового времени?

2. В чем заключается суть психологического направления в социологии и теорий психологии народов и психологии масс?

3. Как теория инстинктов социального поведения способствует пониманию человека как субъекта межличностного общения?

Мыслители древности и Нового времени о людях как субъектах общения

 

Морально-психологические свойства людей, характеризующие их как субъектов общения, отмечаются уже в изречениях древнего китайского мыслителя Конфуция и древнегреческих философов Сократа, Платона, Аристотеля и других, а также в высказываниях мыслителей последующих исторических эпох, в том числе Нового времени, таких, как нидерландский философ Спиноза и английские философы Гоббс и Локк, а также французские просветители Вольтер, Руссо, Гольбах, Гельвеции и другие.

Так, Конфуций (551—479 до н. э.) обращал внимание на такие нравственные качества человека, делающие его приятным и полезным в общении, как чувство долга по отношению к другим людям, уважение их, особенно старших по возрасту, выполнение установленных в обществе норм и правил поведения, что позволяет поддерживать порядок и гармонию в обществе.

Древнегреческий философ Сократ (469—399 до н. э.) обосновал учение о нормах морали и моральном сознании людей как главном факторе их общения между собой. Он требовал логического обоснования положений этики, а их понимание рассматривал как основное условие нравственного совершенствования каждого человека.


Оцените книгу: 1 2 3 4 5