Название: Психология и этика делового общения Жанр: Психология Рейтинг: Просмотров: 1080 |
Раздел II теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения............................................................ 28 Глава 2 Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли.............................. 29 Мыслители древности и Нового времени о людях как субъектах общения 29 Психологическое направление в социологии............................................... 31 Психология народов..................................................................................... 35 Психология масс........................................................................................... 38 Психология межличностного общения...................................................... 40 Глава 3 Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских ученых...................................... 42 П. Лавров Н. Михайловский Анализ мотивов деятельности людей......... 42 Е. Де-Роберти, Н. Кареев. Психология межличностного общения.......... 43 Г. Плеханов, В. Ленин о психологическом складе социальных групп.......... 45 Коллективная рефлексология В. Бехтерева................................................ 46 А. Ухтомский о доминанте психической деятельности человека............ 47 А. Узнадзе об установках психической деятельности людей.................... 47 Деятельностный подход в психологии. С. Рубинштейн............................ 48 Культурологическая теория развития психики......................................... 49 Л. Выготский............................................................................................... 49 Глава 4 Основные направлении современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения............ 52 Бихевиоризм................................................................................................. 52 Когнитивная психология............................................................................. 55 Гештальт-психология................................................................................. 58 «Теория поля» К. Левина............................................................................. 59 Психоанализ................................................................................................. 60 Гуманистическая психология...................................................................... 64 Интеракционизм.......................................................................................... 67 Раздел III Психология делового ОБЩЕНИЯ............................ 69 Глава5 Психическая структура личности и практика делового общения..................................................................................................... 70 5.1. Структура психики по Фрейду............................................................ 72 5.2. Модель психической структуры личности в аналитической психологии Юнга 78 5.3. Гуманистический и когнитивный подходы к пониманию психики личности 87 Глава 6 Детерминация поведения личности в деловом общении 92 6.1. Факторы детерминации поведения личности.................................... 92 6.2. Макро- и микросреда личности........................................................... 99 6.3. Динамика человеческого повеления.................................................... 105 6.4. Ролевое поведение в деловом общении............................................... 109 Глава 7 Психология общения........................................................ 112 7.1. Общение: вилы, структура, функции................................................ 112 7.2. Восприятие и понимание в процессе общения.................................. 117 7.3. Общение как коммуникация............................................................... 126 7.4 Общение как взаимодействие............................................................. 140 Глава 8 Деловые переговоры......................................................... 153 8.1. Переговоры как разновидность общения.......................................... 153 8.2. Стратегии веления переговоров и динамика переговоров............... 155 8.3. Подготовка к переговорам................................................................ 158 8.4. Ведение переговоров........................................................................... 162 8.5. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.................................................................................................................... 173 8.6. Тактические приемы ведения переговоров........................................ 175 Глава 9 Деловое общение и психодиагностика.................. 180 9.1. Психодиагностика и тесты.............................................................. 180 9.2. Классификация тестов...................................................................... 184 Глава 10 Деловое общение в рабочей группе........................ 194 10.1. Рабочая группа: социально-психологические особенности............ 194 10.2. Профессиональная зрелость рабочей группы................................. 196 10.3. Типы взаимоотношений в системе руководитель — подчиненный 198 10.4. Морально-психологический климат коллектива............................. 200 10.5. Классификация психотипов личностей.......................................... 203 10.6. Проблема лидерства........................................................................ 205 |
|
![]() |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.