Название: Психология и этика делового общения Жанр: Психология Рейтинг: Просмотров: 1080 |
Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах введена учебная дисциплина «Психология и этика делового общения», носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. В четвертое издание учебника включены специальные главы, касающиеся психологии и этики ведения деловых переговоров, а также таких актуальных вопросов, как манипулирования с сознанием людей, в том числе деловых партнеров; внесены новые разработки других проблем теории и практики делового общения. Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания — ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000). © Коллектив авторов, 1995, 1997, 2000, 2002 © ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 1995, 1997, 2000, 2002 Воспроизведение всей книги или любой ее части запрещается без письменного разрешения издательства От авторов
Предыдущие три издания учебника «Психология и этика делового общения» (М.: ЮНИТИ,1995, 1997. 2000) были положительно оценены и использовались специалистами, преподавателями и студентами российских вузов, слушателями институтов и факультетов повышения квалификации, а также практическими работниками, интересующимися проблемами психологии и этики делового общения. Предлагаемое, четвертое, издание существенно доработано и дополнено. Расширился круг исследованных в нем проблем. Появились новые главы, касающиеся психологии ведения деловых переговоров и теории психологических стрессов. Новые проблемы рассматриваются в главах «Основные направления современной психологии Запада...», «Психология общения», «Деловое общение и психодиагностика», «Конфликты и пути их разрешения». В разделе «Психологические тесты» появился ряд новых тестов, с помощью которых осуществляется самооценка деловых качеств руководителя и определяется индивидуальный стиль межличностного общения партнеров. Можем лишь повторить, что научная и учебная дисциплина «Психология и этика делового общения», в рамках которой решаются не только соответствующие теоретические проблемы, но и проблемы практической деятельности предпринимателей, а также специалистов в области управления производством, товарного и денежного обращения, неизбежно обогащается в своем содержании, решении существующих и вновь возникающих проблем. Это находит свое выражение в соответствующей литературе. Отразилось это и в содержании настоящего учебника. Как и прежде, авторы с благодарностью примут пожелания и рекомендации по дальнейшему улучшению учебника.
Авторы учебника «Психология и этика делового общения»:
канд. филос. наук, проф. В.Ю. Дорошенко (гл. 6, 10) канд. филос. наук, проф. Л.И. Зотова (гл. 12, тесты) д-р филос. наук, проф. В.Н. Лавриненко (гл. 2—4) канд. филос. наук, доц. Н.А. Нартов (гл. 15) проф. Э.В. Островский (введение, гл. 1) д-р филос. наук, проф. В.П. Ратников (гл. 14) старший преподаватель Ж.Б. Скрипкина (гл. 8) канд. филос. наук, проф. Л.Г. Титова (гл. 5) д-р социол. наук, проф. И.А. Уледова (гл. 9) канд. филос. наук, доц. Л.И. Чернышева (гл. 7) канд. филос. наук, доц. В.В. Юдин (гл. 11, 13). ВведениеХозяйственная сфера жизни общества долгое время описывалась только с помощью таких понятий, как «сырье», «техника», «рабочая сила», «товар», «деньги», «эффективность», «прибыль» и т.п. И сегодня они по праву составляют основу понятийного аппарата экономической науки. Однако с некоторых пор в экономических трудах замелькали категории совсем иного рода, например такие, как человеческие отношения, морально-психологический климат, стиль руководства, самосовершенствование, профилактика конфликтов, кодекс чести предпринимателя и т.п. Эти категории свидетельствовали о начавшемся процессе взаимопроникновения, сближения экономической и психологической областей знания, которые традиционно так далеко отстояли друг от друга, что казались несовместимыми. И это сотрудничество двух наук, как показывает практика, оказалось весьма плодотворным. Современный менеджер уже затрачивает большую часть своих сил не на решение финансовых, технических и организационных вопросов, а на решение психологических задач, которые постоянно возникают в процессе делового общения с подчиненными, коллегами и начальством. Сегодня стало общепризнанным, что все проблемы хозяйственного управления сводятся к двум главным: 1) проблеме качества производимых товаров, т.е. задаче предметно-организационной; 2) проблеме качества жизни людей, которые этот товар производят, включая их настроения, самосознание, ценностные ориентации, т.е. задаче гуманитарно-психологической. |
|
![]() |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.