Название: Психология и этика делового общения Жанр: Психология Рейтинг: Просмотров: 1080 |
Важный аспект теории личностных конструктов Келли касается психологического взаимодействия партнеров, создания между ними эффективных межличностных отношений — отношений содружества. Достигнуть их можно тогда, когда один партнер психологически ставит себя на место другого, интерпретируя при этом какую-то часть его конструктной системы. Это позволяет лучше понимать и прогнозировать настоящее и последующее поведение партнера.[183] Итак, в отличие от Фрейда и Юнга, которые в трактовке психической структуры опираются преимущественно на прошлый опыт личности, Келли придает большее значение тому, как люди осознают и интерпретируют свой настоящий опыт. Отсюда следует и его вывод об общности психических процессов. Если человек интерпретирует свой опыт подобно тому, как это делает другой человек, то «его психические процессы подобны психическим процессам другого человека»[184]. Рассматривая жизнь человека, как его деятельность и постоянное осмысление реального мира, Келли подчеркивает активность психики человека, ее способность предвидеть и контролировать жизненные ситуации в зависимости от поставленных вопросов и найденных ответов.
Вопросы аля повторения
1. Каковы особенности психической структуры личности в психоанализе Фрейда? 2. Какие системы психической структуры выделяет Фрейд в своей модели личности? 3. В чем состоит отличие «сознательного» от «психического»? 4. Какое значение имеет бессознательное для практики делового общения? 5. Как действуют обоснованные Фрейдом механизмы психологической защиты в деловом общении? 6. Что такое «коллективное бессознательное» и какова его роль в аналитической психологии К.Г. Юнга? 7. Объясните взаимосвязь систем психики в концепции психической структуры К.Г. Юнга. 8. Как трактует Юнг проявление совести в деловом общении? 9. Что такое синхроничность, как она проявляется в партнерских отношениях? 10. Выделите основные отличия партнеров с экстравертированной и интровертированной установками. 11. Как проявляют себя в деловом общении мыслительный, ощущающий, эмоциональный и интуитивный типы партнеров? 12. Каково содержание закона конгруэнтности и какова его роль в деловом общении? 13. Что имеет в виду Дж. Келли, когда утверждает, что все люди — исследователи? 14. Что означает понятие «личностный конструкт» в теории Келли? Глава 6 Детерминация поведения личности в деловом общенииОвладение приемами и навыками делового общения предполагает знакомство с некоторыми сугубо теоретическими положениями, без знания которых трудно рассчитывать на собственную поведенческую реакцию, адекватную конкретной ситуации. К их числу относится ряд категорий общей и социальной психологии, имеющих прямое отношение к объяснению человеческих поступков, их движущих сил и внутренних механизмов.
Вопросы, на которые лает ответы эта глава: 1. В чем суть факторов детерминации личности? 2. Какова роль макро- и микросферы личности в детерминации человеческого поведения? 3. В чем заключается суть социальных стереотипов и какие существуют их классификации? 4. Что представляет собой ролевое поведение в деловом общении?
6.1. Факторы детерминации поведения личности
Отвлекаясь от содержания тех или иных поведенческих актов, лежащих в их основе ценностей и мотивов, можно попытаться выделить наиболее важные факторы, детерминирующие ролевое поведение в деловом общении. Познавательная ценность данного подхода объясняется тем, что поведение любого индивида определяется не только набором личностных качеств и особенностями конкретной ситуации, но и не всегда учитываемой спецификой той социальной среды, в рамках которой реализуется его деловая активность. Представленная ниже схема позволяет выявить динамику процесса детерминации поведения личности (рис. 6.1). Смысл предлагаемой схемы: отразить обстоятельство, что вполне или отчасти осознанные намерения конкретного индивида преломляются через призму присущих ему социальных стереотипов, формирующихся под воздействием макро- и микросреды, и реализуются в ролевом поведении. Рассмотрим ключевые понятия данной схемы: «Я», «социальные стереотипы», «макро- и микросреда личности», «ролевое поведение» и т.д.
Рис. 6.1. Динамика процесса детерминации поведения личности «Я» и его роль в деловом общении |
|
![]() |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.