Название: Управление персоналом - Базарова Т.Ю.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 889


And the band begins to play.

We all live in a yellow submarine,

Yellow submarine,

Yellow submarine...

John Lennon & Paul McCartney

 

Этический кодекс, ценности и миссия организации. Уровень морального развития как отдельно взятой личности, так и организации в целом в настоящее время определяется ориентацией на сформировавшиеся в XX в. гуманистические универсальные принципы справедливости: равенство человеческих прав и уважение достоинства человеческого существа как индивидуальной личности (Л. Кольберг); принцип благоговения перед жизнью (А. Швейцер). В известной книге А. Печчеи «Человеческие качества»[14] намечены шесть целей для человечества, т которым можно сверять цели деятельности организации:

«внешние пределы» - уяснение проблемы биофизичесих пределов существования человека на Земле, гармонизация взаимоотношений человека с природой;

«внутренние пределы» - исследование физических и психологических возможностей человека;

защита и сохранение культурных особенностей народов и наций;

«мировое сообщество» - выявление путей постепенного преобразования системы эгоцентрических государств в систему скоординированных между собой географических и функциональных центров принятия решений;

среда обитания, генеральный всемирный план человеческих поселений;

производственная система.

Корпоративные этические кодексы могут основываться ина других этических принципах, которые складывались на протяжении последних четырех столетий и в какой-то степени ограничивают максимальные этические требования:

утилитаристский принцип - предоставляет наибольшее благо наибольшему числу людей;

индивидуалистический принцип - направлен на достижение чьих-либо долгосрочных интересов.

Введение абстрактных положений о ценностях, миссии, целях и философии организации в корпоративные этические кодексы не исключает отношения к ним со стороны руководства компаний просто как к красивым словам, в то время как этические стандарты требований, предъявляемых обществом к организациям, как правило, очень высоки. От корпораций требуется решение различных социальных проблем: повышение качества жизни наемных работников, защита окружающей среды, благотворительная деятельность, повышение качества жизни всех граждан общества.

Существует точка зрения, что, в конечном счете, повышение степени социальной ответственности способствует осуществлению долгосрочных целей организаций и выгодно им.

Приведем аргументы «за» и «против» социальной ответственности организации

«За»

социальная ответственность уравновешивает могущество корпорации и ответственность корпорации;

добровольная социальная ответственность позволяет избежать принудительного правительственного регулирования;

общественность одобряет организации, несущие ответственность перед обществом, что в результате способствует их успеху;

действуя соответствующим образом, организация помогает обществу решать его проблемы;

создаваемые организациями социальные проблемы, такие, как загрязнение окружающей среды, должны разрешаться за счет этих организаций;

организации стремятся накапливать ресурсы для решения больших проблем;

организации морально обязаны помогать обществу.

«Против»

ценой такого поведения являются снижение доходных статей корпорации и удорожание ее продукции для потребителя;

компания, которая несет большую долю социальной ответственности, может проиграть в конкурентной борьбе другим компаниям;

расплата за социальную ответственность может принять форму снижения заработной платы, снижения дивидендов, повышения цен;

принятие социальной ответственности может ввести в заблуждение членов организации относительно ее главных целей;

принятие социальной ответственности может реально снизить мощь организации;

ответственность за социальные проблемы лежит на индивидуумах, а не на корпорациях;

руководители корпораций не научены решать общественные проблемы,

Специфическое для морального сознания противоречие должного и сущего в деловой этике вытекает, таким образом, из объективного противоречия между морально-этическими целями организации и ее основными целями - достижением успеха и прибыли. Этические принципы не выдерживают столкновения с реальной действительностью. Этике учат те, кто не занимается бизнесом, никем не руководит и не знает, как это делается, и, наоборот, тот, кто руководит, искренне считает этику бесполезной и абстрактной наукой.

Деловой этикет. Это тот раздел корпоративного этического кодекса, который легче других поддается контролю и регламентации. Иногда от всей административной деловой этики остается только этикет. Этикет не относится к собственно моральным способам регуляций поведения, поэтому в философских этических словарях нет даже статей о нем. Строго регламентируя формы внешнего поведения, этикет не оставляет человеку свободы выбора. Кроме того, выполнение норм этикета касается только внешнего поведения и не затрагивает сферы морального сознания. «Чем более цивилизованны люди, тем больше они актеры», - говорил И. Кант[15].

Слово «этикет» означает установленный порядок поведения в определенной социальной сфере: придворный, дипломатический, военный, этикет высшего общества, церковный, спортивный, научных сообществ; в сфере предпринимательства и управления - деловой этикет. Этикет представляет собой систему детально разработанных правил учтивости, включающих формы знакомства, приветствия и прощания, выражения благодарности и сочувствия, культуру речи и умение вести беседу, правила поведения за столом, поздравления, подарки и т.д. Все эти ситуации в деловом этикете дополняются правилами поведения при устройстве на работу и перемене места работы, правилами обращения начальника с подчиненными, правилами разговора по служебному телефону, деловой переписки, оформления интерьера офиса, отношения мужчин и женщин в процессе делового общения.


Оцените книгу: 1 2 3 4 5