Название: Туризм и гостиничное хозяйство - Чудновский А.Д.

Жанр: Туризм

Рейтинг:

Просмотров: 1666


1998.

6. Ковалев Д.А. Перспективы системы владения отдыхом в России. Туристские фирмы, № 16, С.-Пб.

7. Курортам России исполнилось 280 лет. «Туризм и отдых», № 22, ноябрь-декабрь 1998.

8. Новая эра возможностей RCI, 1996.

9. Нормативные документы Ассоциации российских компаний, действующих на рынке клубного отдыха (АРККО), М., 1999.

10. «Русская Туристская Биржа» Буклет. М., 1998.

11. Сенин B.C. Организация международного туризма. Учебник. ФиС. Москва. 1999.

12. Сенин B.C., Хорошилов А.В., Баженова Т.А. «Некоторые аспекты сертификации туруслуг и услуг гостиниц системы сертификации ГОСТ», Методическое пособие, М., 1997.

13. Система владения отдыхом — новая сила в туризме. Публикация корпоративного члена ВТО. 1996.

14. Таймшер: афера или «соломинка» для курортов? «Российская газета», 5 сентября 1998.

15. ФЗ «Об особенностях организации туристской деятельности в сфере клубного отдыха. Принят Государственной Думой 24 июня 1999 г.

16. ФЗ «Об особенностях организации туристской деятельности в сфере клубного отдыха» принят Государственной Думой 24 июня 1999 г.

 17. ФЗРФ «О лицензировании отдельных видов деятельности в РФ», № 158-ФЗ.

18. ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», № 132-ФЗ.

 

 

 

ГЛАВА 6.

СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

 

6.1. ПОНЯТИЕ СТАНДАРТИЗАЦИИ И СТАНДАРТА. НОВАЯ МОДЕЛЬ СТАНДАРТИЗАЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

 

В соответствии с Законом Российской Федерации «О стандартизации», стандартизация — это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения:

— безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

— качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;

— единства измерений;

— экономии всех видов ресурсов;

— безопасности хозяйственных объектов;

— обороноспособности страны.

Кроме того, стандартизация — это нормативный метод управления и способ рационализации инженерных, производственных, внешнеэкономических и многих других процессов.

Главный инструмент стандартизации — стандарт, представляющий собой официально признанный документ, отражающий оптимальный результат исследований или практического опыта и содержащий комплекс норм или требований к отдельным объектам или повторяющимся действиям. Инструментом практической деятельности стандарты становятся благодаря следующим свойствам:

— стандарты служат точным эталоном того предмета или явления, которое будет воспроизводиться на их основе;

— стандарты содержат оптимальное решение изделия или процесса;

— стандарты остаются неизменными на определенное, экономически эффективное время.

В настоящее время создается новая модель стандартизации, в основу которой положены следующие принципы:

— адекватность целей новой системы стандартизации проводимой в России экономической реформе и их гармонизация с целями национальных систем стандартизации стран с развитой рыночной экономикой; в числе этих целей — повышение конкурентоспособности продукции российских производителей на мировом рынке, устранение технических барьеров в производстве и экспорте, экономия всех видов ресурсов и улучшение экономических показателей гооизводства;

— опо] i национальной системы стандартизации России на законодательные акты, как это принято в экономически развитых странах, и соответствие таких актов международным нормам и правилам, а также национальным законодательствам соответствующих стран в области технологии; следование этому принципу предполагает непосредственное применение международных и зарубежных стандартов, в том числе и для целей сертификации.

Активное и рациональное применение в своей деятельности стандартов (в первую очередь, международных) и сертификатов качества экономически весьма целесообразно для российских предприятий.

Это позволяет обеспечить требуемое качество продукции (услуг), организовать отлаженный и непрерывный технологический процесс, а, в конечном счете, приводит к преодолению технических барьеров на внешних рынках, расширению базы производственного сотрудничества с зарубежными партнерами, установлению более высокого уровня цен на продукцию (услуги), и в целом повышению уровня конкурентоспособности российских предприятий на мировом рынке.

 

6.2. ПОНЯТИЕ

Оцените книгу: 1 2 3 4 5