Название: Теория и методы принятия решений - Ларичев О.И.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 694


Другой пример: в начале 2001 г. руководство России решало вопрос о выплате долга СССР Парижскому клубу. Правительство и советник президента по экономике имели противоположные позиции по этой проблеме. В результате президент поддержал позицию советника как наиболее разумную.

Следует подчеркнуть, что в большинстве случаев игра влияний осуществляется в соответствии с правилами, явными или неявными. Такие правила определяются законами, неформальными отношениями, а также национальной культурой. И, конечно, исход игры во многом зависит от личности игроков.

Как для государственных, так и для крупных частных организаций (а также для организаций смешанного типа) проблема повышения эффективности принятия решений (в первую очередь — стратегических) была и остается исключительно важной.

 

6. Модель обеспечения профессионального

     качества подготовки решений

 

Еще одна модель принятия решений в организациях основана на признании центральной роли качества анализа проблем и подготовки решений. Это качество определяется профессиональным уровнем руководства организации.

По мнению известного политолога Е. Дрора, «сердцевиной профессионализма в планировании политики является способность перекинуть мостики между абстрактными, историческими знаниями, с одной стороны, и конкретнымиполитическими проблемами — с другой, с тем чтобы давать практические рекомендации, основанные на наиболее надежных данных, передовых теориях, творческом подходе, глубоком анализе и вдумчивой оценке». Е. Дрор считает, что таких профессионалов можно и нужно готовить [10].

Е. Дрор предложил модель разработки высококачественной политики, включающую следующие составляющие [11]:

•  оперирование понятиями крупных стратегий и «больших начинаний»;

•  творческий подход к созданию и разработке новых и лучших вариантов решений;

•  понимание исторических процессов; « анализ политики в долгосрочной перспективе;

• понимание факторов неопределенности;

• аргументация морального характера, анализ ценностей и поиск целей;

•  уделение внимания имеющимся ресурсам;

• уделение внимания разрешению кризисных ситуаций.

По мнению Е.Дрора, разработка политики существенно зависит от профессионального уровня специалистов, занятых этим делом. Он считает, что эти специалисты должны обладать «обширными междисциплинарными знаниями». Е. Дрором сформулированы также основные положения по профессиональной подготовке специалистов, занимающихся стратегическими решениями.

Особые проблемы в подборе кадров возникают при создании в организациях центров стратегического планирования. Как считает Г. Саймон [12], наиболее важными умениями при выработке стратегии являются:

•  умение предвидеть черты неопределенного будущего;

•  умение генерировать альтернативы;

•  умение быстро и эффективно внедрять новые решения.

Легко заметить, что перечисленными умениями определяются противоречия в требованиях к сотрудникам центров разработки стратегии в организациях. С одной стороны, они не должны погрязнуть в решении текущих задач, чтобы направить усилия на выработку стратегических решений. С другой стороны, они должны принимать непосредственное участие не только в разработке, но и во внедрении стратегических решений, чтобы иметь влияние на ЛПР.

Итак, в соответствии с рассматриваемой моделью, высокая эффективность принятия решений должна достигаться благодаря профессиональной подготовке, постоянному совершенствованию знаний и умений сотрудников, ответственных за анализ проблем и принятие решений. Основой профессиональных качеств таких сотрудников является умение целостного рассмотрения проблемы с начала (появление, связь с положением организации во внешнем мире, с ее стратегическими целями) до конца (реализация решений, оценка последствий, оценка возможного будущего и т.д.)

 

7. Голографическая модель организации

 

Рассматривая эффективность организаций в принятии решений, можно использовать несколько моделей:

•  модель совершенной рациональности, в соответствии с которой руководство организации состоит из одного ЛПР с идеальными возможностями в принятии решений;

•  модель ограниченной рациональности;

• модель игры влияний;

•  модель повышения качества подготовки сотрудников.

Все эти модели представляют взгляды на организацию с различных точек зрения, и все они могут существовать одновременно. По аналогии с голографическим изображением предмета, когда мы можем рассматривать его с различных сторон, множество моделей может быть названо голографической моделью [13].

Существует общее мнение, что модель совершенной рациональности организаций нереалистична. Остальные модели подчеркивают различные недостатки в деятельности организаций: отсутствие внимания к выработке стратегии, неудачные компромиссы при решении принципиальных проблем, недостаток профессионализма при подготовке решений.


Оцените книгу: 1 2 3 4 5