Название: Социология управления: от группы к команде - Галкина Т.П. Жанр: Социология Рейтинг: Просмотров: 933 |
Для получения индивидуальных результатов суммируйте все отмеченные баллы. Минимально возможное количество баллов при заполнении теста равняется 25, максимальное— 175. Желательно выполнить это задание всеми членами вашей группы и получить средний результат оценок. После этого обсудите выполненное задание в группе.
Оценка результатов 25 — 48 баллов — группа отрицательно мотивирована; 49-74 баллов - группа слабо мотивирована; 75 — 125 баллов — группа недостаточно мотивирована на положительные результаты в деятельности; 126—151 баллов — группа в достаточной степени ориентирована на достижение успеха в деятельности;
Выводы 1. Руководитель должен быть компетентным не только в профессиональной сфере. Одной из главных его задач является умение общаться с людьми, объединенными в группы. 2. Руководитель не должен исходить из произвольных и эмоциональных оценок своих подчиненных. Он должен уметь адекватно оценивать их деятельность. 3. Руководитель обязан положительно мотивировать группы, а также иметь свою положительную индивидуальную мотивацию. Он является лицом, ответственным за мотивирование группы. 4. Малая группа - это сложный объект управления. Основным субъектом ее управления является руководитель. 5. Создание управляемой группы является одним из факторов эффективной оценки деятельности руководителя. 6. Методы изучения социально-психологических феноменов не имеют аналогов в других науках. 7. Между руководителем и подчиненными может возникать недопонимание из-за социально-перцептивных ошибок и недостаточного уровня осознания друг друга. 8. Учет психологических факторов руководителем является необходимым для правильного мотивирования малой группы.
Источники: Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. — М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.—С. 100; Розанова В.А. Психология управления. — М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. — С. 110
9.9. Как улучшить настроение ваших служащихи свое собственное
В 1984 г. фирма «Уайлд Оутс Маркет» (США) процветала в свом маленьком бакалейном магазинчике. Потом появился второй… Магазины приносили прибыль и размножались как кролики. В 1988 г. основатели начали управлять не магазинами, а компанией из 11 магазинов в трех штатах. Но в таком безудержном росте был и минус – они потеряли непосредственную связь с прилавком. директора магазинов слали в главную контору прекрасные отчеты, но служащие начали хуже обучаться и работать. «В нашем бизнесе надо держать команду в счастливом настроении, потому что именно она общается с покупателями», - говорил Кук, один из владельцев. Но когда хозяева перестали часто общаться с непосредственными исполнителями, стало очень трудно следить за их моральным состоянием. Вот тогда и был разработан вопросник. Фирма стала проводить опросы каждые полгода. С тех пор текучесть кадров существенно снизилась. Каждый опрос приносил ценные идеи. Фирма процветала.
Предлагаемый ниже опросник адаптирован к фирме любого профиля. Опрос проводится анонимно, но служащим влюбом случае нечего бояться, так как они критикуют своего начальника перед хозяином фирмы. Это существенная деталь — опрос должен проводиться хозяином фирмы или менеджером очень высокого уровня ответственности.
Инструкция
Это исследование проводится, чтобы вы могли анонимно выразить свое мнение о моральном климате в нашей фирме, а мы постараемся его улучшить на основе вашей информации. Пожалуйста, отвечайте возможно честнее и подробнее. |
| Оглавление| |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.
Международные экономические отношения