Название: Социология управления: от группы к команде - Галкина Т.П.

Жанр: Социология

Рейтинг:

Просмотров: 933


25. Умение проявлять самостоятельность в решении поставленных задач членами группы

7654321

Отсутствие стремления самостоятельно решать поставленные задачи у членов группы

 

Для получения индивидуальных результатов суммируйте все отмеченные баллы. Минимально возможное количество баллов при заполнении теста равняется 25, максимальное— 175.

Желательно выполнить это задание всеми членами вашей группы и получить средний результат оценок. После этого обсудите выполненное задание в группе.

 

Оценка результатов

25 — 48 баллов — группа отрицательно мотивирована;

49-74 баллов - группа слабо мотивирована;

75 — 125 баллов — группа недостаточно мотивирована на положительные результаты в деятельности;

126—151 баллов — группа в достаточной степени ориентирована на достижение успеха в деятельности;

152 — 175 баллов — группа положительно мотивирована на успех в деятельности.

 

Выводы

1. Руководитель должен быть компетентным не только в профессиональной сфере. Одной из главных его задач является умение общаться с людьми, объединенными в группы.

2. Руководитель не должен исходить из произвольных и эмоциональных оценок своих подчиненных. Он должен уметь адекватно оценивать их деятельность.

3. Руководитель обязан положительно мотивировать группы, а также иметь свою положительную индивидуальную мотивацию. Он является лицом, ответственным за мотивирование группы.

4. Малая группа - это сложный объект управления. Основным субъектом ее управления является руководитель.

5. Создание управляемой группы является одним из факторов эффективной оценки деятельности руководителя.

6. Методы изучения социально-психологических феноменов не имеют аналогов в других науках.

7. Между руководителем и подчиненными может возникать недопонимание из-за социально-перцептивных ошибок и недостаточного уровня осознания друг друга.

8. Учет психологических факторов руководителем является необходимым для правильного мотивирования малой группы.

 

Источники: Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. — М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.—С. 100; Розанова В.А. Психология управления. — М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. — С. 110

 

 

9.9. Как улучшить настроение ваших служащих

        и свое собственное

 

В 1984 г. фирма «Уайлд Оутс Маркет» (США) процветала в свом маленьком бакалейном магазинчике. Потом появился второй… Магазины приносили прибыль и размножались как кролики. В 1988 г. основатели начали управлять не магазинами, а компанией из 11 магазинов в трех штатах. Но в таком безудержном росте был и минус – они потеряли непосредственную связь с прилавком. директора магазинов слали в главную контору прекрасные отчеты, но служащие начали хуже обучаться и работать.

«В нашем бизнесе надо держать команду в счастливом настроении, потому что именно она общается с покупателями», - говорил Кук, один из владельцев. Но когда хозяева перестали часто общаться с непосредственными исполнителями, стало очень трудно следить за их моральным состоянием. Вот тогда и был разработан вопросник. Фирма стала проводить опросы каждые полгода. С тех пор текучесть кадров существенно снизилась. Каждый опрос приносил ценные идеи. Фирма процветала.

 

 

Предлагаемый ниже опросник адаптирован к фирме любого профиля. Опрос проводится анонимно, но служащим влюбом случае нечего бояться, так как они критикуют своего начальника перед хозяином фирмы. Это существенная деталь — опрос должен проводиться хозяином фирмы или менеджером очень высокого уровня ответственности.

 

Инструкция

 

Это исследование проводится, чтобы вы могли анонимно выразить свое мнение о моральном климате в нашей фирме, а мы постараемся его улучшить на основе вашей информации. Пожалуйста, отвечайте возможно честнее и подробнее.


Оцените книгу: 1 2 3 4 5