Название: Социология - Кравченко А.И.

Жанр: Социология

Рейтинг:

Просмотров: 861

Наиболее трудоемким видом, или направлением, прикладного исследования являются социальные технологии. В нашей стране этот термин введен в научный оборот в начале 80-х годов. В отличие от традиционного социологического исследования, программа и инструментарий которого создаются каждый раз практически заново, социальная технология дает возможность многократно использовать отработанные стандартные алгоритмы для решения типовых задач социального управления, например в аттестации, подборе и расстановке кадров. Это позволяет тиражировать применяемые заводскими социологами методические приемы.

Социальная технология достаточно проста в употреблении, так как внедренцы идут накатанным путем, но сложна в изготовлении. На ее создание, даже если оно—всего лишь адаптация заданного опыта, уходят многие годы. Социальные технологии бывают самых разных типов и различаются по трудоемкости, оригинальности, простоте и доступности, эффективности, сфере применения.

В классификации В. В. Щербины выделены два типа социальных технологий: I) технология подготовки решений (социальная диагностика) и 2) технология их реализации. Ко второму типу относятся пермская система стабилизации трудового коллектива (СТК) и программа «Ваше настроение», к первому — методика «ГОЛ» («групповая оценка личности»), которая называется еще моделью оптимального руководителя. Онасодержит технологию оценки деловых и личных качеств кандидатов на должность руководителей. В диагностике используются методика Кэттелла (форма В) и объективные показатели эффективности работы коллектива. Сама процедура проходит в два этапа: I) создание модели оптимального мастера применительно к заданной цели и 2) процесс оценивания кандидата. На первый вид работ один социолог тратит до трех месяцев, на второй уходит 2 часа.

За период с середины 60-х до середины 80-х годов заводские социологи накопили значительный опыт решения прикладных задач в сфере социального управления. Это уменьшение текучести кадров и сокращение числа конфликтов, внедрение прогрессивных систем адаптации молодежи, новых форм организации труда и другие программы, созданные в те годы социологами Тираспольского швейного объединения, производственного объединения «Курганприбор», Днепропетровского машиностроительного завода, автомобильных объединений АЗЛК, ВАЗ, ЗИЛ, КамАЗ. Широкое распространение получили львовская система «Пульсар», днепропетровская система изучения общественного мнения «Внимание», рижская методика выбора мастеров («Сержант»), пермская СТК, московская методика программно-целевого управления социальным развитием коллектива  (объединение «Красный пролетарий»). Разработаны всевозможные технологии профориентации школьников, гибкий график работы (Кохтла-Ярве), методы аттестации руководителей, развития самоуправления в производственных бригадах, укрепления трудовой дисциплины.

В социологической лаборатории Тираспольского ПШО была создана система делегирования социальных целей, закрепленная юридически в особых «Положениях». В.В. Чичилимовым разработано и внедрено несколько целевых долгосрочных (на 15 лет) программ, в частности программы адаптации работников, рекреации и воспитательной работы. Система стабилизации трудового коллектива создана на Пермском телефонном заводе в 1973 г. Она включает процедуры приема, расстановки, адаптации кадров, внутризаводского перемещения и профилактики текучести. Все затраты на ее разработку и эксплуатацию окупились в течение 10 месяцев, причем уже на стадии опытного внедрения, когда она охватывала только половину годового объема рабочих (в целях образования экспериментальной и контрольной групп). СТК получила распространение тогда на десятках предприятий.

При гибком графике труда работники в заданных пределах сами планировали начало и конец своего рабочего дня, но с обязательной отработкой установленной месячной нормы часов. Его внедрение привело к тому, что исчезли потери рабочего времени в связи с опозданиями, уходом с работы по разрешению администрации для выполнения личных дел (посещение больниц, уход за детьми), сократились сверхурочные, улучшился социально-психологический климат. Большинство рабочих рассматривали предоставленные им права как поощрение за хороший труд и дисциплину. Цена рабочего времени в их глазах резко возросла. Гибкий график широко применялся и за рубежом, откуда он и был перенесен на нашу почву.

Более сложную и вместе с тем более оригинальную систему управления дисциплиной разработали социологи Башкирского университета и внедрили ее на ряде предприятий Уфы. В системе «Сигнал» тяжесть того или иного нарушения определяется с помощью экспертного опроса. Так, прогул оценивается в 0,8 - 1,0, а небрежное хранение материалов - в 0,2 - 0,4 балла. Каждый случай нарушения и его оценка определяются на общем собрании первичного коллектива. Диапазон в три десятые единицы позволял дифференцировано оценивать тяжесть проступка. Если работник за предыдущие три месяца уже имел нарушения, то оценка за новый проступок утраивалась. Для управления дисциплиной была создана система управленческих органов во главе с советом завода по управлению дисциплиной труда, в рамках которого функционировали четыре секции. Так, организационно-техническая секция обеспечивала внедрение новой техники, совершенствование организации труда, снабжение сырьем и энергией, ритмичность работы, а экономическая — отвечала за премирование и стимулирование.

Обсуждение в первичном коллективе происходило в течение суток после совершения нарушения. Информация поступала начальнику цеха, который был обязан зафиксировать нарушение в цеховом журнале, оформить специальный бланк «Сигнала» с информацией о нарушении и принятых мерах, который поступал в заводскую информационно-анализирующую подсистему. Раз в неделю заседал цеховой совет по дисциплине, где рассматривались все случаи нарушений и их причины, принятые меры и проделанная профилактическая работа. Особенность уфимской технологии — коллективная ответственность за дисциплину труда. Бригада несла материальную ответственность за любые нарушения и компенсировала потери из общей премии. В конечном итоге число прогулов и опозданий сократилось в несколько раз.

Таковы лишь некоторые системы социального управления, которые прямо или косвенно можно отнести к социальным технологиям. Они демонстрируют возможности и специфику деятельности социолога-прикладника. В конце 80-х и начале 90-х годов создание новых технологий данного класса значительно сократилось либо приостановилось вовсе. Зато быстрыми темпами стала развиваться игротехника — еще один вид управленческих технологий в нашей стране.