Название: Разработка управленческих решений - Смирнов Э.А.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 1189

· руководители ключевых подразделений и исполнители связаны между

  собой дружескими или семейными отношениями;

· могут профессионально выполнять основные виды деятельности.

Технология предусматривает линейно-патронажную структуру управления (от фр. patronage — покровительство). В данной структуре руководитель осуществляет линейное воздействие на всех участках производственного процесса по административным функциям, а по экономическим, технологическим и другим функциям оказывает подчиненным и коллегам требуемое содействие (патронаж). Руководитель находится в ситуации: равный среди равных. Исполнитель может также часть своих работ передать на нижестоящий уровень и выступать по отношению к нему как линейный руководитель и как советник.

В рамках данной технологии руководитель:

· формирует основную миссию организации и составляющие ее цели,

  согласовывает сроки их достижения с исполнителями;

· поручает своим исполнителям точно следовать рекомендованной

  производственной технологии;

· следит за согласованностью выполнения заданий;

· при наступлении исключительного случая берет управление на себя или

  поручает это другим исполнителям (внутренним или внешним);

· создает информационную базу данных опрофессионализме работников,

  исключительных случаях и способах их разрешения.

Управленческая технология предусматривает точное следование духу и букве производственной технологии и полное доверие решениям руководителей всех ключевых подразделений.

Технология: Управление на базе «искусственного интеллекта». Эта технология основана на приоритете отработанной практики, статистики и современных экономико-математических методов, реализованных в виде баз знаний или баз данных с применением современных информационных компьютерных технологий. Искусственный интеллект — это система современных информационных технологий, моделирующих некоторые стороны мыслительной деятельности человека при разработке и реализации решений.

Данная технология особо эффективна при часто меняющейся номенклатуре выпускаемой продукции, а также для любых организаций с большим объемом типовых сложных процедур.

Технология основана на том, что подавляющее большинство отклонений в работе организаций являются штатными, т.е. повторяющимися, с известным набором решений по их устранению. Внештатные отклонения обычно возникают на базе штатных и поэтому набор решений по их устранению может быть получен путем корреляции штатных методов решений с помощью информационной системы. Например, Президент РФ (по данным на январь 1998 г.) ежедневно получает 1200 писем, из них 20 наиболее важных попадают на его стол. В год Президент РФ отвечает на 300 писем. Остальная часть писем обрабатывается преимущественно с помощью компьютерно-интеллектуальных систем считывания, распознавания текста, формирования ответов и необходимых действий со стороны специалистов.

В рамках данной технологии руководитель:

· выбирает или формирует все составляющие «искусственного

  интеллекта» для разработки вариантов решений, средств и методов

  достижения поставленных целей;

· вводит в компьютер исходные данные; требуемые для работы

  «искусственного интеллекта»;

· анализирует приемлемость предложенных вариантов. Если приемлемых

  вариантов нет или их мало (1 или 2), корректирует исходные данные,

  первоначально введенные в компьютер;

· совместно со специалистами выбирает наиболее оптимальный вариант

  решения;

· по выбранному варианту организует расчет и согласование с

  конкретными исполнителями средств, методов и времени исполнения

  задания;

· следит за согласованностью выполнения заданий;

· при наступлении непредвиденных ситуаций, мешающих выполнению

  задания, с помощью «искусственного интеллекта» разрабатывает

  варианты корректировок, выбирает наилучший и координирует процесс

  выполнения задания. В случае неготовности компьютерной системы

  обработать данные по новой ситуации руководитель берет управление

  на себя или поручает это другим исполнителям. Новое решение

  заносится в базу данных с указанием полученных результатов

  (положительных или отрицательных).

Данная технология требует высокого уровня профессиональной подготовки специалистов по работе с информационными системами и предусматривает функциональную структуру управления. В этой структуре функции управления делятся на линейные, включающие административно-командные, и функциональные, включающие технологические, экономические, правовые и другие функции, обязательные для исполнения. Руководители не вмешиваются в дела друг друга. Общий руководитель только координирует действия руководителей подразделений и выполняет ограниченный перечень своих функций. Каждый руководитель замыкает на себе только часть функций, необходимых для выполнения работы конкретным исполнителем.