Название: Разработка управленческих решений - Смирнов Э.А.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 1186


Процедуры и механизм РУР. Методы разработки и выбора УР имеют три варианта набора процедур — три альтернативы:

· разработка, согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль

  и архивирование;

· корректировка ранее разработанных и успешно реализованных УР,

  согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль и

  архивирование;

· выбор из имеющихся, согласование, принятие, утверждение,

  реализация, контроль и архивирование (рис. 5.1).

 

 

Рис. 5.1. Альтернативы УР

 

Каждая процедура должна быть обозначена следующими параметрами: время, персонал, ресурсы, финансы, критерии оценки. Основной критерий для формирования УР — наличие недопустимой проблемы в сферах стратегического планирования, управления персоналом, управленческого консультирования, управления управленческой деятельностью, управления производством и обслуживающей деятельностью, внешних коммуникаций.

УР можно формировать на трех стадиях развития проблемы (рис. 5.2):

· в начале развития (область 1), когда величина проблемы еще не

  внушает опасений. Решение будет действовать по упреждению;

·в период устойчивого опасного развития (область 2), когда величина

  проблемы оказывает существенное негативное влияние на

  управленческую деятельность. Решение будет действовать с некоторым

  запозданием от негативных результатов проблемы;

· в период стабилизации (область 3), когда всем станут очевидны ее

  размеры и опасное действие. Решение будет действовать, в режиме

  реального времени.

 

 

Рис. 5.2. Варианты состояний проблемы

Проблема формируется как разность между значениями цели и ситуации, пунктиром на рисунке показаны пути возможного изменения ситуации. Алгоритм формирования решения следующий:

1. Вначале руководитель или специалист ведет поиск в базе данных аналогичных версий развития целей, ситуаций и проблем, вариантов реализованных решений и полученных при этом результатов.

2. Если найденная версия полностью совпадает с имеющейся, то руководитель без изменений использует набор мероприятий, составляющий найденное решение.

3. Если версия отличается лишь несущественными элементами, то руководитель принимает найденный вариант решения за основу и вводит необходимые коррективы.

4. Если похожей версии нет, то руководитель или специалист должен взяться за разработку нового решения.

При РУР одновременно идут два процесса: творческая деятельность, направленная на решение новых задач, и технократическая деятельность, основанная на пунктуальном выполнении оправдавших себя управленческих процедур. Эти процессы, постоянно обновляясь, составляют основу управления. Часть элементов технократической деятельности постепенно устаревает и их заменяют устоявшиеся элементы творческой деятельности       (рис. 5.3).

 

 

Рис. 5.3. Схема взаимодействия процессов при РУР

 

В отличие от технологий в электронной промышленности, металлообработке и машиностроении управленческие технологии довольно консервативны. По расчетам автора, соотношение между творческой и технократической деятельностью руководителя должно составлять примерно 1:3, т.е. 25% времени руководитель должен затрачивать на разработку и реализацию новых решений и 75% — на выбор и реализацию типовых решений. В настоящее время реальное соотношение этих видов деятельности в компаниях варьируется от 1:1 до 5:1. При этом новые, по мнению руководителя, решения могут по сути и не являться таковыми, поскольку уже в течение ряда лет успешно реализовывались другими организациями.

Модель формирования нового УР. Методика формирования новых решении может быть представлена в виде схемы алгоритма, включающего 24 этапа (рис. 5.4).

Этап 1. Руководитель или специалист в области управления должны либо измерять параметры текущих процессов, либо хорошо «чувствовать» их значения. В случае еле заметных отклонений параметров текущей ситуации от запланированных необходимо выявить тенденцию их дальнейшего развития.


Оцените книгу: 1 2 3 4 5