Название: Разработка управленческих решений - Смирнов Э.А.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 1186


 

5.3. Активизирующие методы

 

Методы имеют несколько вариантов реализации. К ним относятся методы психологической активизации и методы подключения новых интеллектуальных источников. К психологическим относятся: конференции идей, методы мозговой атаки, вопросов и ответов. Методы подключения основаны на приобщении человека к коллективному мышлению под надзором высококвалифицированного специалиста или искусственного интеллекта. Это теоретико-игровой, метод наставничества, работа с консультантами.

 

Методы психологической активизации

Методы конференции идей, мозговой атаки, вопросов и ответов широко известны.

Метод конференции идей основан на стимулировании процесса мышления на уровне сознания. Базовые правила использования данного метода состоят в следующем:

· запрещается любая критика, в том числе позитивная и насмешки;

· число участников в диапазоне 4—12;

· формулируются одна-две зависимые друг от друга задачи;

· время обсуждения ограничивается 30—50 минутами;

· ведется запись всех предложений, включая и абсурдные.

На Западе и в США распространен метод мозговой атаки, в основе которого лежит стимулирование мышления на уровне подсознания. Считается, что подсознание является неиссякаемым источником человеческого духа, базойдля интуиции и источником неосознанного появления блестящих идей.

Метод вопросов и ответов основан на предварительном составлении набора вопросов, ответы на которые могут сформировать новый подход к решению заданных проблем.

Приведем набор активизирующих вопросов для данного метода:

· Можно ли получить тот же результат, не используя данный продукт?

· Можно ли достичь тех же результатов вообще не делая этой работы?

· Можно ли сделать продукт или работу более легкими?

· Можно ли сделать что-либо для ускорения процесса?

· Можно ли сделать это более приятным?

· Можно ли найти непортящуюся или более прочную форму?

· Можно ли сделать это более безопасным?

· Можно ли сделать это более полезным?

· Можно ли сделать это более удобным?

· Можно ли сделать это более чистым и аккуратным?

· Можно ли сделать это более надежным?

 

Теоретико-игровой метод

Теоретико-игровой метод применяют при большом объеме информации, трудностях ее обработки или недостатке времени. Не всегда руководители знают современные методы экономических или организационных расчетов. А в памяти компьютера эти методы постоянно хранятся и вводятся новые. Теоретико-игровой метод основан на создании человеко-машинной системы разработки решений. Эта система очень плодотворна, так как использует большой интеллектуальный потенциал в виде программного и информационного обеспечения поддержки решений. Метод позволяет корректировать модель системы управления после каждого сеанса проведения игры.

Предшественником теоретико-игрового метода были традиционные совещания на различных уровнях управления. Обычно на таких совещаниях принимаются важные технологические, экономические и социальные решения. На рис. 5.9 и в табл. 5.1 приведены типовая схема взаимодействия субъектов управления и их профессиональные (должностные) интересы при решении вопросов, связанных с переходом на выпуск нового изделия.

 

 

Рис. 5.9. Схема взаимодействия субъектов управления

 

 

 

 

Таблица 5.1. Профессиональные интересы участников

 

Наименование участника

Предмет заинтересованности

Президент

Повышение имиджа предприятия

Увеличение конкурентоспособности

Увеличение чистой прибыли, остающейся в

распоряжении компании

Главный инженер

Использование прогрессивной технологии и

современных материалов

Привлечение высококвалифицированного персонала Достижение высокого качества изделий

Главный экономист

Увеличение прибыли и сокращение затрат Уменьшение налогооблагаемой базы

Привлечение солидных инвесторов

Начальник отдела

материального обеспечения и сбыта

Сокращение количества комплектующих изделий Сохранение налаженных связей с поставщиками и

потребителями

Возможность использования новой продукции как

средство бартерного обмена

Председатель профкома

Увеличение отчислений от прибыли в фонд

социального развития коллектива

Увеличение затрат на техническую безопасность

труда


Оцените книгу: 1 2 3 4 5