Название: Разработка управленческих решений - Смирнов Э.А.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 1186


· большой группы людей или компаний (для нескольких сотен человек

  или компаний);

· людей, имеющих разный менталитет, вероисповедание, жизненные

  ценности (наглядность метода сценария в значительной мере объединяет

  оценки людей);

· пессимистов или враждебно настроенных к руководителю или

   компании людей;

· гуманитариев, для которых представление важнее расчетов.

 

5.7. Метод дерева решений

 

Общая идея метода. Метод дерева решений аналогичен методу сценариев с его эмоциональным содержанием, но предполагает аналитический подход к выбору наилучшего решения. Метод дерева решений позволяет руководителю визуально оценить результаты действия различных решений и выбрать наилучший их набор. Данный метод использует модель разветвляющегося по каким-либо условиям процесса. Модель представляет собой графическое изображение связей основных и последующих вариантов УР. В ней приводятся сведения о наименованиях УР, основных результатах каждого решения и ожидаемой эффективности. Общая идея метода дерева решений приведена на рис. 5.17.

Данный метод хорошо работает совместно с экспертными методами, так как некоторые этапы требуютоценки результатов специалистами. Реализация метода эффективна для типовых управленческих процессов, по которым накоплен значительный опыт и имеется обширная документация о решениях, условиях их реализации и самих результатах.

 

 

Рис. 5.17. Общая идея метода дерева решений

 

Основные этапы реализации метода. Основные этапы разработки или выбора РУР по методу дерева решений:

1) составление новой цели развития или совершенствования компании;

2) сбор материалов о реальном состоянии дел в компании по новой цели;

3) формулирование проблемы как разности между новой целью и

    обобщенной ситуацией в компании;

4) выбор или разработка критериев оценки проблемы;

5) декомпозиция проблемы на самостоятельные составные части;

6) поиск ресурсов и исполнителей разрешения проблем;

 

 

Рис. 5.18. Упрощенная схема дерева решений для конкретной цели

(1, 2 и 3, 4 — наименования альтернативных решений, лучший путь выбора УР обозначен жирной линией)

 

7) разработка вариантов основных решений и их предполагаемая

    эффективность;

8) для каждого варианта основных решений разработка вариантов

    детализирующих решений;

9) для каждого варианта детализирующего решения разработка вариантов

    очередного набора детализирующих решений и т.д.;

10) оценка каждой ветви взаимодействующих решений на эффективность

      действий и возможности достижения цели;

11) выбор наиболее приемлемых сочетаний вариантов решений;

12) практическая реализация выбранного варианта сочетания решений.

Упрощенная схема данного метода с двумя альтернативами на каждом этапе решений представлена на рис. 5.18. Лучшее сочетание решений по ожидаемой эффективности принимается за основу для выдачи задания на разработку наборов УР. Так, в приведенном на рисунке примере лучше сочетаются два следующих решения:

· заключить договор на оказание консультационных услуг с фирмой

  «Профи», по которому фирма должна в результате обследования

  компании разработать рекомендации и осуществить совершенствование

  функциональной структуры управления;

· подключить к работе консультационной фирмы сотрудников отдела


Оцените книгу: 1 2 3 4 5