Название: Психология управления - Вересов Н.Н.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 6591


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Лекция 16.

 Деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты

 

План:

I. Подготовка к деловой беседе.

II. Принципы и правила проведения деловой беседы.

III. Использование в деловой беседе некоторых коммуникативных навыков:

а) навыка активного слушания;

б) навыка составления вопросов и их постановки перед собеседником.

 

 

I. Деловая беседа, несомненно, является одним из наиболее часто используемых видов коммуникативного взаимодействия в управленческом общении. Существует несколько основных видов деловых бесед, и каждый из них имеет свои особенности. Назовем эти виды:

          Þ беседа при приеме на работу,

         Þ беседа при увольнении,

 Þ беседа с работником (работниками) о результатах труда,

          Þ беседа при консультировании (делегировании),


Оцените книгу: 1 2 3 4 5