Название: Психология и этика делового общения - Лавриненко В.Н.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 887

[225] Мастенбрук В. Переговоры. — Калуга: КИСИ, 1993. — С. 6.

[226] Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М.: Наука, 1992. - С. 22-25.

[227]  Фишер Р., Юри У. Указ. соч. С. 112,

[228]  Там же. С, 116-117.

[229] Фишер Р., Юри У. Указ. соч. С. 71.

[230] Подробно эти аспекты обсуждения рассматриваются в главе 7.

[231] Итоги. 2000. № 2. С. 27.

[232] Фишер Р., Юри У, Указ. соч. С. 109.

[233]  См.: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999. — С. 501-502.

[234] Конфликты в современной России /Под ред. Е.И. Степанова. М.: Эдиториал УРСС, 1999. - С. 196.

[235] См.: Конфликты в современной России. С. 303.

[236]  См., например: Лебедева М.М. Указ, соч.; Фишер Р., Юри У. Указ, соч.; Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. — М.: ИНФРА-М; Весь мир, 2000.

[237]  См.:Грачев Г.В., Мельник И.К. Указ. соч. С. 187.

[238] См.: Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. — М.: ИФ РАН, 1999. - С. 189.

[239] См.: Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и зашита — М.: ЧеРо, 2000. — С. 58—60.

[240]  Люшер М. Сигналы личности. Ролевые игры и их мотивы. — Воронеж.: Модэк, 1995.

[241] Люшер М. Закон гармонии в нас. — М.: ЭКОН, 1985.

[242] Донцов А.И. Психология коллектива. — М.: МГУ, 1984. — С. 44—48.

[243] Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика, 1990. — С. 219—221.

[244] См.: Лобанов Т.Н., Михайлов Я.В. Основы менеджмента. — М., 1995. — С. 22.

[245]  См.: Социально-психологический климат коллектива. — М.: Наука, 1979. — С. 172-174.

[246] См.: Вайсман Р. С. Связь межличностных отношений с групповой эффективностью деятельности //Вопросы психологии. 1974. № 4.

[247] См.: Шепель В.М. Управленческая психология. — М.: Экономика, 1984. — С. 71—72.

[248] См., например: Ядов В.А. Социологическое исследование. — М.: Наука, 1972.

[249]  См.: Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. — М.: Автор, 1993.

[250]  Источник: Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. — М.: Аспект-Пресс, 1999. — С. 138—139.

[251] См.: Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. — Киев: Наукова думка, 1990.

[252]  Цит. по: Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. — М.: Аспект-Пресс, 1999. - С. 154.