Название: Психология и педагогика профессиональной деятельности - Громкова М.Т.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 1075

Как видно из таблицы, названия методов довольно условны. Один и тот же метод попадает в разные группы. Это лишь проявление сущности. А сущность в том, что в основе. Специалист в своем профессиональном труде занимается организацией деятельности, он нуждается в культурных моделях, отработанных технологиях, усвоив которые, может применить у себя. И потому в основу любого метода должна быть положена организация деятельности.

Существующие методы, имеющие привычные названия, могут быть по сути организационно-деятелъностными, если они базируются на технологии разрешения проблем. Опишем эту технологию по процедурам в строгой последовательности постановки вопросов и совершаемых действий.

1. Выяснить — в какой системе рассматриваются проблемы, ее элементы, связи; все ли элементы и связи функционально обеспечены, т.е. является ли их обеспечение чьей-то функцией?

2. Установить — в чем несоответствия, достигшие противоречия (внутренние, внешние), где источник проблем; каков их характер; вычленение внутренних, решаемых внутри системы.

3. Провести анализ ситуации с позиции каждого функционального места; соотнесение, корректировку видения ситуации с разных сторон; составить общую картину и сформулировать проблемукак несоответствие между тем, что «есть», и тем, что «должно быть».

4. Разработать критерии, нормы, правила, предписания (можно использовать всем известный методический прием «мозгового штурма»). Часто в качестве критерия используют прецедент (как в Польше, как в России 1913 г., как в соседнем коллективе и т.д.), который гипнотизирует реальностью, и потому важно осуществить процедуру его отбора по принципу «здесь» и «теперь», рассмотреть конкретно его реальность.

5. Обсудить проблему с участием каждого функционального места в рефлексивном жанре: что зависит от нас; какие наши внутренние ресурсы востребованы ситуацией; каких норм или способностей не достает и как их нарастить (обучиться, развиться). Так создается механизм разрешения проблемы.

6. Соотнести намеченные меры с ситуацией на предмет реальности, актуальности и ранжирования последовательности исполнения.

7. Повторять цикл до полного видения решения проблемы.

8. Обозначить несоответствия, выходящие за пределы рассматриваемой системы и осознаваемые как проблемы (противоречия в системе более общего порядка), проявить их как обращение к руководству и другим вышестоящим органам. Не решенная внутри проблема приводит к проблематизации системы более общего порядка — города, отрасли, общества и т.д.

Технология разрешения проблем