Название: Психология и педагогика профессиональной деятельности - Громкова М.Т.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 1075

Компетентность — одна из интеллектуальных характеристик профессиональной деятельности, которая состоит в оценке возможностей специалиста наилучшим образом решить проблему, оказать услугу или помощь в конкретной ситуации. В психологической литературе компетентностями называют набор конкретных способностей, соответствующих условиям профессиональной деятельности. В педагогической деятельности это коммуникативные, творческие, рефлексивные способности. Оценка компетентности делится на внутреннюю и внешнюю. Та и другая может оказаться завышенной или заниженной. Заниженная самооценка собственной компетентности порождает нерешительность, неуверенность в возможности достичь нужный результат. Завышенная самооценка влияет на подбор средств для достижения поставленной цели, создает ситуацию их недостаточной средственности.

Внешняя оценка компетентности специалиста, если она объективна, складывается из реальных результатов его деятельности и формирует авторитет в профессиональной среде.

6.9. Эмоции

Удовольствие и страдание служат

критериями решений относительно того,

к чему следует стремиться и чего избегать

Демокрит

Эмоции (лат. — потрясаю, волную) — разнообразные реакции на взаимодействие потребностного состояния сознания и реальных условий, объективных ситуаций, влияющих на возможность удовлетворения потребностей. В эмоциях взаимодействуютсубъективная форма проявления потребностей и деятельность, направленная на их удовлетворение, переживаются предвкушения полученного результата. Чем больше они отличаются, тем сильнее волнения по этому поводу.

Разная степень волнения, эмоциональное состояние влияют на деятельность органов дыхания, пищеварения, сердечно-сосудистой системы и др.

Поскольку эмоции связаны с потребностями, их можно классифицировать по виду потребностей (не забывая об их взаимопроникновении):

• «био» — эмоции от внутреннего восприятия органических изменений, связаны с состоянием здоровья организма и условиями, на него влияющими (нарушение нормального функционирования организма, опасность для жизни и здоровья, стремление к продолжению рода. Источники эмоций: боль, страх, любовь и т.д.);

• «социо» — эмоции от общения, от сравнения себя с другими, от положения в социуме (потребность в общении, уважении, признании. Источники эмоций: радость, огорчение, обида, гнев, зависть, тщеславие и т.д.);

• «дух» — устойчивые эмоции к предметам, отвечающим высшим потребностям, — чувства, связанные с состоянием духа (потребность в любви, вере, надежде, свободе. Это источники эмоций, возникающих при сомнениях, неуверенности в себе при достижении собственных целей).

Эмоции обусловлены субъективным оценочным отношением к ситуациям и предъявляются как эмоциональный фон — настроение. Настроение подвержено настрою, изменению волевыми усилиями и может, распространяясь, передаваться другим. Выделяют настроения: плохое (оценка условий неудовлетворительная — условия не позволяют удовлетворить потребности) и хорошее (оценка условий удовлетворительная — условия позволяют удовлетворить потребности). В зависимости от преобладания плохого или хорошего настроения людей называют пессимистами («зал наполовину пуст», «стакан наполовину пуст» и т.п.) и оптимистами («зал наполовину полон», «стакан наполовину полон» и т.п.).

Сильные эмоции, возникающие в экстремальных ситуациях, называют аффектами. Они порождают состояние стресса, из которого иногда долго не удается выйти и требуется участие специалистов: психологов, психотерапевтов, психиатров.

Эмоции, проявляясь, отражаются на поведении разнообразными свойствами:

• знаковость — эмоции делятся на положительные (все виды радости и ее ожидания) и отрицательные (все виды страдания и его ожидания);

• модальность — качественная характеристика, отражающая размерность (грусть, печаль, тоска);

• длительность (как долго сохраняется эмоциональная реакция; говорят — злопамятный, отходчивый);

• интенсивность (насколько сильным был эмоциональный выброс, вспыльчивость);

• внешнее выражение (переживание в себе ил и выплескивание);

• степень осознанности — выражается в контроле за собственным эмоциональным состоянием, в способности им управлять («То, что начинается во гневе, завершается в стыде» Л.Н. Толстой).

Категория чувство определяется как устойчивые эмоции, связанные с высшими потребностями, ценностями. Они формируются в эмоциональных отношениях к наиболее значимым событиям, являются формой познания окружающего мира, служат основой понимания красоты в природе, в искусстве, в отношениях с людьми. Чувственное познание окружающего мира не нуждается в словах, оно формирует любовь, привязанность к окружающему миру. Воспитание чувств — одна из главных задач формирования духовности, гуманизма, внутренней культуры человека. Источники эмоций находятся как во внешнем, так и во внутреннем. Как известно, контакт с окружающим миром осуществляется через ощущения, которые обусловливают восприятие внешних предметов и явлений. Целостные образы, сформировавшиеся в процессе восприятия, образуют представления, в которых картина внешнего мира соединяется с миром внутренним. Внешний мир предстает тем или иным, как бы «отражается» в индивидуальном «зеркале», обладающем своими особенностями.

Представления субъективны. Всякое новое представление соотносится с уже имеющимся и либо ему соответствует, либо нет. В случае соответствия появляются эмоции гармонии, спокойное отношение, мы говорим «нравится», т.е. формируются положительные эмоции. Если новое представление не соответствует прежним — возникает некоторое противоречие, которое разрешается путем приведения в соответствие нового старому, старого новому, и опять появляются положительные эмоции, соответствующие состоянию гармонии. Если противоречие не разрешается, то превращается в проблему (затруднение в преодолении несоответствия). Разрешение проблемы требует волевых усилий, которые либо достигают успеха — и тогда появляются положительные эмоции удовлетворения достигнутым, либо не достигают — и тогда возникают отрицательные эмоции неудовлетворения: досада, раздражение, злость, гнев, страх и т.п. Такое эмоциональное состояние называется внутренним конфликтом — трудноразрешимое противоречие, не разрешенная своевременно проблема, значительное несоответствие, которое оказалось непосильным для устранения и требует иного пути к соответствию, иных средств, иных способов.