Название: Психология и педагогика профессиональной деятельности - Громкова М.Т.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 1075

Общение можно рассматривать как компонент жизнедеятельности, которая ранее была представлена обоснованной моделью, позволяющей глубже понять роль и характер общения.

Общение можно рассматривать на естественном уровне, т.е. недостаточно осознанном, когда уже в процессе общения приходит осознание: «а для чего это мне?», «а для чего это ему?» как вполне осознаваемая цель. Это живое общение.

Общение на осознанном уровне происходит как понимание себя и другого: целей (для чего мне? для чего ему? в чем общий интерес?) содержания (что отдам? что получу? чем обменяюсь?), метода (как могу я? как может он? как можем совместно?). Это коммуникация.

Общение на деятельностном уровне предполагает не только обмен информацией, но и совместную деятельность: мыследеятельность, коммуникативную деятельность, рефлексию в их единстве и целостности через самоопределение, критерии и способы деятельности. И это уже взаимодействие.

Использованная здесь модель жизнедеятельности позволяет понять общение как средство передачи общественного опыта и приобщения к культуре, как средство окультуривания собственных потребностей (через цели общения), норм(через содержание общения) и способностей (через методы общения), как подготовку к деятельности, как понимание ее компонентов: самоопределение (через цели), критерии (через содержание), способы (через методы).

В зависимости от средств общения различают общение непосредственное и опосредованное. При непосредственном общении контакт устанавливается по модели «лицом к лицу» и используются вербальные (словесные) и невербальные средства (поза, мимика, жесты и т.п.). В таком виде общения важную роль играют эмоции, которые выражают отношение говорящего к выдаваемой и принимаемой информации. Невербальные средства у современного человека менее управляемы и потому более достоверны, поэтому непосредственное общение более эффективно, понимание в нем достигается целым набором средств. Когда все эти средства несут непротиворечивую информацию, в общении устанавливается доверие, способствующее быстрейшему пониманию.

В опосредованном общении преобладают средства, материализующие информацию. Ее размещение на материальных носителях (бумажных, магнитных, электронных) способствует более широкому распространению, длительному хранению, но лишает духовности, живости. Запечатление информации останавливает движение в ней самой, она замирает. Появление письменности, книгопечатания, всевозможных технических средств способствовало широкому распространению информации, охватывая все большее количество пользователей: людей, общностей, стран. Сегодня процесс информатизации — главная особенность жизни планеты, один из факторов, побудивших назвать ее «глобальной деревней». Быстрота распространения информации, с одной стороны, благо — делает ее достоянием большого количества людей, а с другой — вызывает опасения снижения духовности, человечности. Виртуальная реальность вступает в противоречие с действительностью, если не дополняет ее, а подменяет. Эта еще не до конца осознанная глобальная проблема общения XXI в. требует пристального внимания, разумного соотношения идеального и реального.

Далее для углубления понятия общения будут рассмотрены субъекты общения и раскрыта суть общения как взаимодействия субъектов; проанализирована его структура и раскрыта суть общения как процесса и способа познания субъективного мира других людей.

Субъекты общения и их взаимодействие. Для понимания общения между субъектами полезно рассмотреть их внутреннюю структуру, обусловливающую мотивы и механизмы, правила и критерии, эффективность и результат. С этой целью условимся рассматривать общение как взаимодействие, в котором каждый из субъектов, совершая действие, устанавливает контакт своего внутреннего (субъективного) с внешним (объективным). Наши рассуждения относительно одного легко перенести на другое и далее описать их взаимодействие.

Как уже было показано ранее, внешний мир, окружающий нас, можно представить как три взаимопроникающие сферы: «био — социо — дух», из которых складывается целостность субъекта: «индивид — личность — человек». При очень важной оговорке об их взаимопроникновении и невозможности существовать отдельно, можно рассмотреть их раздельно в теории, расчленить, анализируя, т.е. для лучшего понимания. И тогда модель общения как взаимодействия будет выглядеть с позиции одного и другого так: