Название: Психология и педагогика профессиональной деятельности - Громкова М.Т. Жанр: Психология Рейтинг: Просмотров: 1074 |
Внешние конфликты. Понятие конфликта внешнего — эмоционального предполагает проявление неразрешимого противоречия с элементами социума (личность, группа, семья, коллектив, общность, общество). Типы конфликтов по: • источникам: - конфликт позиций, - конфликт интересов, - конфликт норм, правил, - конфликт способов, - конфликт результатов; • степени несоответствия: - противоречие, - проблема, - столкновение, - катастрофа. Разрешение конфликтов — коммуникация (межличностная, межгрупповая). Технология межличностных коммуникаций: • идентификация (поставить себя на место другого)
Горизонтальные конфликты. Источники конфликтов в несоответствии потребностей, способностей, норм субъектов одного уровня: личность (Л), группа (Г), общность (О).
При взаимодействии субъектов одного уровня проявляется несоответствие — противоречие потребностей, норм, способностей. Если характер взаимодействия продолжительный, непрерывный, значимый для обоих субъектов, то противоречие надо заменить и устранить, предотвращая конфликт. А это возможно, если осознан его источник. 2. Выявите источник конфликта.
Данная схема позволяет обнаружить источник конфликта между субъектами одного уровня, который условно назван «горизонтальным». Вертикальные конфликты. Источник конфликта — в несоответствии потребностей, способностей, норм субъектов разных уровней.
Каждое сообщество включает в себя общества, общество — общности, общность — группы, а группа — личности. Субъекты более высокого порядка создают внешние условия для субъектов, в них входящих. Они либо полностью принимаются, объявляются объективными, либо не принимаются и вызывают естественное стремление их изменить. В процессе жизнедеятельности проявляется несоответствие между потребностями, нормами, способностями субъектов разных уровней, которые либо устраняются, либо превращаются в конфликты. Назовем их условно «вертикальные». 1. Попытайтесь привести примеры таких конфликтов. Разместите их по предложенной схеме, заменяя систему S, субъектами: личность, группа (семья, коллектив), общность, общество, сообщество. 2. Выявите источник конфликта между S, и S2 (S3, S4, S5).
Вопросы для обсуждения
1. Раскройте значение коммуникации в социальных взаимодействиях. 2. Приведите примеры разрыва отношений по причине непонимания. 3. Взаимосвязь вербальной и невербальной коммуникации. 4. Обусловленность типов социальных отношений (демократические, авторитарные) преобладанием типов коммуникаций (вертикальных, горизонтальных). 5. Назовите причины непонимания в общении. Дайте их классификацию. 6. Различие видов отношений: понимание, эмпатия, идентификация. г=ц Контрольные вопросы
1. Понятие коммуникации, ее цель и результат. Приведите примеры. 2. Типы коммуникаций: вербальная и невербальная, «горизонтальная» и «вертикальная». Средства коммуникации. 3. Психологические барьеры в коммуникациях. Понимание, эмпатия, идентификация как виды коммуникаций. Приведите примеры. |
| Оглавление| |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.
Международные экономические отношения