Название: Психология и педагогика профессиональной деятельности - Громкова М.Т.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 1074


 

Внешние конфликты. Понятие конфликта внешнего — эмоционального предполагает проявление неразрешимого противоречия с элементами социума (личность, группа, семья, коллектив, общность, общество).

Типы конфликтов по:

• источникам:

- конфликт позиций,

- конфликт интересов,

- конфликт норм, правил,

- конфликт способов,

- конфликт результатов;

• степени несоответствия:

- противоречие,

- проблема,

- столкновение,

- катастрофа.

Разрешение конфликтов — коммуникация (межличностная, межгрупповая).

Технология межличностных коммуникаций:

идентификация (поставить себя на место другого)

 

 

Горизонтальные конфликты. Источники конфликтов в несоответствии потребностей, способностей, норм субъектов одного уровня: личность (Л), группа (Г), общность (О).

 

 

При взаимодействии субъектов одного уровня проявляется несоответствие — противоречие потребностей, норм, способностей. Если характер взаимодействия продолжительный, непрерывный, значимый для обоих субъектов, то противоречие надо заменить и устранить, предотвращая конфликт. А это возможно, если осознан его источник.

1. Попытайтесь привести примеры таких конфликтов. Размещая их по предложенной схеме, замените систему S,, S2 субъектами: личность, группа (семья, коллектив), общность, общество, сообщество.

2. Выявите источник конфликта.

 

 

Данная схема позволяет обнаружить источник конфликта между субъектами одного уровня, который условно назван «горизонтальным».

Вертикальные конфликты. Источник конфликта — в несоответствии потребностей, способностей, норм субъектов разных уровней.

 

 

Каждое сообщество включает в себя общества, общество — общности, общность — группы, а группа — личности. Субъекты более высокого порядка создают внешние условия для субъектов, в них входящих. Они либо полностью принимаются, объявляются объективными, либо не принимаются и вызывают естественное стремление их изменить. В процессе жизнедеятельности проявляется несоответствие между потребностями, нормами, способностями субъектов разных уровней, которые либо устраняются, либо превращаются в конфликты. Назовем их условно «вертикальные».

1. Попытайтесь привести примеры таких конфликтов. Разместите их по предложенной схеме, заменяя систему S, субъектами: личность, группа (семья, коллектив), общность, общество, сообщество.

2. Выявите источник конфликта между S, и S2 (S3, S4, S5).

 

Вопросы для обсуждения

 

 

1. Раскройте значение коммуникации в социальных взаимодействиях.

2. Приведите примеры разрыва отношений по причине непонимания.

3. Взаимосвязь вербальной и невербальной коммуникации.

4. Обусловленность типов социальных отношений (демократические, авторитарные) преобладанием типов коммуникаций (вертикальных, горизонтальных).

5. Назовите причины непонимания в общении. Дайте их классификацию.

6. Различие видов отношений: понимание, эмпатия, идентификация. г=ц

 Контрольные вопросы

 

1. Понятие коммуникации, ее цель и результат. Приведите примеры.

2. Типы коммуникаций: вербальная и невербальная, «горизонтальная» и «вертикальная». Средства коммуникации.

3. Психологические барьеры в коммуникациях. Понимание, эмпатия, идентификация как виды коммуникаций. Приведите примеры.


Оцените книгу: 1 2 3 4 5