Название: Основы социальной работы - Павленко П.Д.

Жанр: Социология

Рейтинг:

Просмотров: 16314

Вознаграждение — это все, что человек считает ценным для себя. Однако понятия ценности у людей специфичны, а следовательно, различна и оценка вознаграждения. Таким образом, ценность вознаграждения относительна.

Известно, что множество различных потребностей можно разделить на пять основных категорий: физиологические потребности, потребности в безопасности и уверенности в будущем, социальные потребности (потребности в причастности), потребности в уважении, потребности в самовыражении. Практическая ценность содержательных теорий мотивации для управления социальной работой заключается в том, что она позволяет руководителям социальных служб различных рангов понимать, что лежит в основе стремления людей к работе.

Процессуальные теории мотивации включают теорию ожиданий и теорию справедливости. Теория ожиданий базируется на том, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Человек должен также надеяться на то, что выбранные им типы поведения действительно приведут к удовлетворению или приобретению желаемого. При этом наивысшая эффективность мотивации достигается при одновременной реализации трех последовательных групп ожидания: ожидания того, что усилия дадут желаемые результаты; ожидания того, что результаты повлекут за собой ожидаемоевознаграждение; ожидаемая валентность (ценность для конкретного человека) вознаграждения.

Теория справедливости постулирует, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения и затраченных усилий, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, то человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, в результате чего у него возникает психологическое напряжение. Руководителю необходимо восстановить справедливость, повысив вознаграждение сотруднику или разъяснив, что его коллега получил большее вознаграждение за более производительный труд.

Мотивации могут быть использованы руководителями социальных служб для повышения эффективности управления и оптимального решения поставленных задач.

УЧЕБНЫЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. В чем заключается сущность и каковы принципы управления социальной работой?

2. Перечислите и охарактеризуйте функции управления социальной работой.

3. Какие методы прогнозирования социальной работы вам известны?

4. Какова структура служб социального обслуживания населения?

5. Как действуют административно-управленческие механизмы регулирования деятельности социальных служб со стороны исполнительных и законодательных органов власти?

6. Какова мотивация деятельности работников социальных служб?

7. Каковы основные требования к личности руководителя как управленца в социальной сфере?

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология. — М.: Гардарика, 1998.

2. Зотов В.Б. Управление административной территорией в городе. — М.: Луч, 1995.

3. Менеджмент в сфере услуг: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент в сфере услуге/Под ред. проф. Уколова. — М.: Луч, 1995.

4. Мескон М., Альберт М., Федоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. — М.: Дело, 1994.

5. О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными службами. Постановление Правительства Российской Федерации от 24 июня 1996 г.//Российская газета. — 1996. — 1 июля.

6. Организация социального обслуживания населения: Сб. нормативных актов (1993-1994 гг.).- М., 1994.

7. Павленок П.Д. Краткий словарь по социологии. — М.: ИНФРА-М, 2000.

8. Пикулькин А.В. Система государственного управления. — М.: ЮНИТИ, 1997.

9. Пригожий А.Н. Современная социология организаций. — М.: ИНТЕРПРАКС, 1995.

10. Социальная работа/Под общей ред. В.И. Курбатова. — Ростов н/Д.: Феникс, 1999.

11. Федеральная целевая программа содействия занятости населения Российской Федерации на 1996-1997 гг. Постановление Правительства Российской Федерации от 8 мая 1996 г./Российская газета. — 1996. — 1 июля.

Глава 28. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ (ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ)

§ 28.1. ОБЩЕЕ ПОНЯТИЕ