Название: Организация международного туризма - Сенин В.С.

Жанр: Туризм

Рейтинг:

Просмотров: 1860

Таким образом, на практике под турпродуктом понимают три основных вида возможных предложений на рынке.

Первый вид - тур, комплексная туристская услуга. Тур, предлагаемый фирмами, туроператорами (организаторами), может быть продан потребителю для личного пользования (в розницу), а также оптовым покупателям (фирмам-посредникам, турагентствам) для извлечения экономической выгоды. Тур, предлагаемый к продаже в розницу, продается в соответствии с установленными фирмами правилами продаж туристских путевок.

Второй вид - отдельные туристские услуги, к которым можно отнести транспортные услуги, услуги размещения, услуги по оформлению заграничных паспортов и виз стран пребывания, страховку, экскурсионную программу, прокат автомобиля и многое другое.

Третий вид - товары туристского назначения, включая различного рода информационные материалы (каталоги, справочники, карты, словари, путеводители, сувенирная продукция и т. д.), которые необходимы туристу и путешественнику в стране пребывания.

Разработка туристского продукта - сложный и многоступенчатый процесс, который включает маркетинговые исследования и анализ сегментов рынка и конкурентов на нем, предполагаемый потребительский спрос, направления выезда, конъюнктуру туристского рынка, оценку реальных затрат на разработку, рекламу и продвижение турпродукта.Анализируя имеющиеся данные о возможных предпочтениях и доходах покупателя, предлагаемых затратах турорганизатора на разработку турпродукта, можно оценить целесообразность и экономическую эффективность его разработки.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Дайте определение индустрии туризма.

2. Что такое туристская деятельность?

3. Что такое гостиничная деятельность?

4. Что следует понимать под экскурсионной деятельностью?

5. Чем определяется деятельность посетителей-туристов и

     экскурсантов ?

6. Назовите три типа туризма.

7. Дайте определение категориям туризма.

8. Чем отличается по определению турист от экскурсанта?

9. Дайте определение туристского продукта.

10. Что такое туристская услуга?

11. Назовите услуги, входящие в пакет услуг (тур).

12. Чем отличается инклюзив-тур от инсентив-тура?

13. Назовите пять целей, по которым могут совершаться путешествия.

14. Дайте определение основной цели путешествия.

15. Чем отличается групповое путешествие от индивидуального?

16. Назовите основные виды специализированного туризма.

17. Что такое маршрут путешествия? Какие виды маршрутов вы

      знаете?

18. Что такое программа туристского путешествия?

19. Что такое продолжительность посещения? В чем она измеряется и

       как используется?

20. Назовите основные туристские расходы.

ГЛАВА 3

Гостиничная индустрия.                                                   Услуги средств размещения.                                      Стандартная международная                             классификация средств размещения.                           Основные показатели гостиничной деятельности                   и модели ее организации.                                                     Услуги питания

Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает предоставление гостиничных услуг и организацию за вознаграждение краткосрочного проживания в гостиницах, кемпингах, мотелях, школьных и студенческих общежитиях, домах для приезжих и т.п. К этой деятельности относятся и услуги ресторанов.

В международной практике принята Стандартная классификация средств размещения туристов, разработанная экспертами ВТО (табл. 3.1). В России на основе указанной выше классификации разработан Государственный стандарт «Средства размещения», введенный в действие с 1 января 1999 г. (Приложение 23).

Под коллективным средством размещения понимается «любой объект, который регулярно или иногда предоставляет туристам размещение для ночевки в комнате или каком-либо ином помещении, однако число номеров, которое в нем имеется, превышает определенный минимум», определяемый каждой страной самостоятельно (например, в России - 10 номеров, в Италии - 7 номеров). Причем все номера в данном предприятии должны подчиняться единому руководству (даже если оно не ставит целью извлечение прибыли), быть сгруппированы в классы и категории в соответствии с предоставляемыми услугами и имеющимся оборудованием.