Название: Организация международного туризма - Сенин В.С.

Жанр: Туризм

Рейтинг:

Просмотров: 1860

_____________________________________________, обладающая лицензией на

         (полное название)

турагентскую деятельность (серия_______, выдана___________г.) и сертификатом соответствия №________________, именуемая в дальнейшем «Турагент», в лице генерального

директора___________________________________, действующей на основании

                  (фамилия, имя, отчество)       Устава, с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Турагент обязуется за вознаграждение от своего имени совершать по поручению Туроператора юридические и иные действия по реализации турпродукта: права на тур, предназначенного для реализации третьему лицу -  туристу, и выраженного в туристской путевке по определенному маршруту, в определенный срок, с определенным комплексом услуг.

1.2. Туроператор реализует, а Турагент приобретает у Туроператора в порядке, предусмотренном настоящим договором, турпродукт, подтвержденный туристской путевкой для последующей реализации его своим клиентам.

1.3. Турагент осуществляет коммерческую деятельность по реализации турпутевок, приобретенных у Туроператора, в условиях полной финансовой самостоятельности. Турагент на свой страх и риск осуществляет продвижение туристского продукта, то есть обеспечивает комплекс мер, направленных на реализацию туристских путевок. Втом числе осуществляет рекламу, участвует в специализированных выставках, ярмарках, организациях туристских информационных центров по продаже турпродукта, изданиях буклетов, рекламировании турпродукта иным образом.

1.4. Турагент не имеет права выступать от имени Туроператора.

2. Общие положения

2.1. Все договоренности, связанные с реализацией турпродукта, как то: бронирование, отказ от бронирования, подтверждение бронирования осуществляются только в письменном виде.

3. Права и обязанности Туроператора

3.1. Туроператор предоставляет информацию о туристских поездках, условиях их организации и проведения, графиках заездов, а также об изменениях в них.

3.2. При получении заявки от Турагента в течение двух рабочих дней Туроператор информирует Турагента о результатах бронирования: подтверждает заявку или вносит изменения по факту бронирования.

3.3. В случае недобора группы (менее _________ человек) к сроку подачи документов на рассмотрение в посольства стран въезда, из чего следует невозможность отправки группы в срок, Туроператор оставляет за собой право (согласно ст. 10 Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») рассмотреть перенос сроков выезда группы. В этом случае Туроператор не несет ответственности перед Турагентом в связи с существенным изменением обстоятельств. При возврате уплаченной суммы индексация не производится.

3.4. Оказывает содействие в выполнении программы туров, реализованных Турагенту.

3.5. Туроператор вправе аннулировать бронирование турпродукта в случае несвоевременной оплаты или передачи документов Турагентом.

3.6. Туроператор оставляет за собой право при возникновении необходимости заменить отель, указанный ранее, на отель той же либо более высокой категории (количество звезд).

3.7. В исключительных случаях Туроператор оставляет за собой право вносить изменения в программу туров, не меняя качества предлагаемых услуг.

3.8. В порядке содействия продвижению турпродукта Туроператор вправе потребовать от Турагента дополнительных документов на туристов для выдачи виз или оказать содействие в представлении на собеседование в случае, если таковое предусмотрено требованиями посольства (консульства) иностранного государства.

3.9. Туроператор несет ответственность перед Турагентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения Турагентом требований настоящего договора.

4. Права и обязанности Турагента

4.1. Турагент информирует туристов о графиках поездок, программах туров, условиях и сроках оплаты на основании информации, предоставленной Туроператором, выдает туристам соответствующие памятки (инструкции) об особенностях тура и правилах поведения при его реализации.

4.2. Обеспечивает своевременную передачу Туроператору необходимых для осуществления тура и оформленных в надлежащем порядке документов.

4.3. Несет полную ответственность за правильность указанных в заявке паспортных данных клиентов.

4.4. Производит оплату за турпакет (турпродукт) не позднее трех банковских дней со дня выставления счета.

4.5. Незамедлительно сообщает телеграммой или по факсу об аннулировании туристом заказа. Заявка об аннулировании считается принятой с момента получения информации Туроператором.

4.6. Доводит до сведения своих клиентов исчерпывающую информацию о свойствах турпродукта, ответственности за нарушение законов, обычаев и традиций стран пребывания, а также о требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны Туроператора.

4.7. Обеспечивает своевременное прибытие туристов к месту начала тура.

4.8. Принимает предложения, замечания и рекламации (претензии) туристов в отношении турпродукта или отдельных туруслуг и оперативно реагирует на них, извещая Туроператора о принятых мерах.

4.9. Своевременно доводит до сведения клиентов информацию обо всех изменениях в программе тура.

4.10. За свой счет и на свой риск приобретает необходимые разрешения, лицензии на турагентскую деятельность.