Название: Организация международного туризма - Сенин В.С.

Жанр: Туризм

Рейтинг:

Просмотров: 1860

___________

Источник. The Worldwide, Resort timeshare Industry, Ragatz Associates.

Как было отмечено, существуют две основные международные компании по обмену отдыхом: RCI и II.

RCI была образована в 1974 г. в Индианаполисе (США). В настоящее время входит в крупную гостиничную цепь «Cendant» с оборотом более 2 млрд долл. США, имеющую в своем составе около 100 собственных курортов, круизную компанию, компанию по аренде автомобилей и другие объекты. В RCI аффилировано около 4000 курортов (3,2 млн владельцев). За 1999 г. произведено 2,8 млн обменов. RCI является лидером по обменам, контролируя около 80% рынка. Имеет представительство в Москве.

Вторая по величине обменная компания (II) была основана в Майами (штат Флорида) в 1976 г. В 1992 г. была приобретена CUC International, базирующейся в Коннектикуте и специализирующейся на оказании разного рода услуг - от предоставления различного рода скидок туристам, организации транспортных перевозок, продажи продуктов питания и других товаров до консалтинга и составления балансов.

Компании RCI и II выполняют большинствообменов в системе отдыха. Они не имеют серьезных конкурентов, и таким образом являются лидерами рынка по обмену отдыхом.

В США и Западной Европе существуют и другие, более мелкие компании, но их вклад не столь значителен.

Вклад и влияние, которые две основные компании по обмену оказывали и оказывают на развитие данного бизнеса, нельзя недооценивать. Эти компании традиционно конкурировали в системе владения отдыхом, при этом каждая из них стремилась включить в свою сеть как можно больше курортов.

Компании по обмену продолжают успешно обеспечивать необходимую гибкость системы. Недавние исследования показывают, что свыше 88% клиентов компаний по обмену удовлетворены предоставленным обслуживанием.

Принципы обмена в системе владения отдыхом состоят в следующем.

Благодаря помощи специальных компаний по обмену, которые позволяют владельцам отдыха обменивать недели, находящиеся у них в собственности, на альтернативные на курортах по всему миру, последние имеют возможность выбора места проведения отдыха.

Рис. 12.6. Количество членов компаний по обмену

Источник. Данные RCI

Обменные компании ежегодно взимают отдельную плату за свои услуги.

Принцип обмена заключается в том, что владельцы отдыха на одном курорте могут обменять недели, которыми они владеют, на соответствующие периоды на различных курортах в разное время года на основе «неделя на неделю». Существует два типа обмена:

· внутренний;

· внешний.

Рис. 12.7. Количество аффилированных курортов в компаниях по обмену

Источник. Данные RCI

Внутренний обмен происходит, когда владелец обменивает время отдыха, не меняя при этом места.

Внешний обмен представляет собой обмен, при котором владелец меняет не только время, но и место отдыха. Компании по обмену производят внутренний и внешний обмен, но, как правило, именно последний является основной частью их операций.

Обменные компании RCI и II имеют обширную сеть сотрудничающих с ними курортов по всему миру и в своей работе опираются на компьютерные технологии.

Но в системе обмена существуют и свои так называемые подводные камни:

· обменный потенциал проданного периода времени;

· время, за которое обмен может быть произведен;

· получение визы (для российских клиентов).

Представительство компании RCI в России расширило круг предлагаемых услуг, включая помощь по заказу авиабилетов, страховку на случай отказа в получении визы, чтобы хоть как-то компенсировать потерянные деньги. Приходится отметить тот факт, что почти все российские владельцы недель отдыха были введены в заблуждение маркетинговыми компаниями, которые продали им таймшер, по поводу обменных возможностей.

Обменный потенциал каждой недели зависит от пяти следующих факторов:

1) сезон - красный, белый или синий (на стоимость конкретной недели в рамках сезона влияют школьные каникулы и национальные праздники).

2) размер модуля, оценка которого происходит по двум критериям;

· максимальное количество человек, которых можно разместить в данных апартаментах;

· количество человек, проживающих с максимальным уровнем комфорта, имеющих прямой доступ в ванные комнаты без необходимости проходить через другие спальные зоны. Чем больше спален или комфортабельных спальных зон, тем выше спрос на апартаменты и, следовательно, выше обменный потенциал конкретного жилья;

3) спрос на курорт и его расположение;