Название: Организационное поведение - Красовский Ю.Д.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 2780

              Позитивные      Негативные          Позитивные      Негативные

                  роли                   роли                        роли                  роли

Рис. 21.9. Изменение ролевого потенциала руководителя отдела

Проведенные исследования дали основание сделать следующие выводы:

1. Нельзя было назначать на ответственную руководящую должность человека в возрасте 54 лет, который был хорошим специалистом, но никогда не был руководителем.

2. Получилось, что предприятие потеряло хорошего специалиста и приобрело плохого руководителя.

3. Если он останется в качестве руководителя отдела, то его негативная роль будет нарастать, что обострит конфликт с руководителями подразделений и в конечном счете приведет к потере заказчика.

Основные понятия

Ролевая рассогласованность поведения

Синдром «неповоротливогобегемота»

Роль владельца

Роль предпринимателя

Роль руководителя

Ролевые управленческие позиции

Ложное самоутверждение руководителя

Конфликтное поведение руководителя

Психологическое тестирование

Зоны межличностного «отторжения»

Зоны межличностного «притяжения»

Ролевой потенциал руководителя

Контрольные вопросы

1. В чем проявляется синдром «неповоротливого бегемота» в

    коммерческой фирме?

2. Каковы психологические причины появления этого синдрома?

3. Почему вступают в противоречие роли владельца, предпринимателя и

    руководителя?

4. Как происходит ролевое рассогласование поведения в управленческой

    позиции главы фирмы?

5. Каковы типичные модели поведения в его управленческой позиции?

6. Какие ошибки может допускать руководитель, провоцируя

    конфликтную ситуацию?

7. В чем причины возникновения конфликтов в подразделении?

8. Как можно использовать предложенные экспресс-методики в оценке

    управленческой позиции руководителя?

9. Какие экспресс-опросы можно использовать на этапах углубленного

    зондирования конфликтных отношений?

10. Каким образом можно прогнозировать исход конфликта?