Название: Организационное поведение - Красовский Ю.Д.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 2780


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 9.3. Этап «Задействованность опыта» (июнь—декабрь 1998 г.)

 

Факторы риска

Оценка угроз риска (0—10 баллов)

Вероятность возникнове-ния рискованного случая

(0— I балл)

Значимость возможных рисков

(0—I0 баллов)

Негативные последствия рисков

 

Способы поведения руководи-теля в

ситуациях риска

 

Результаты

 

Ухудшение конъюнктуры рынка

 5

х  0,4

  2

Падение объемов продаж основного производства

Отработка новой вспомога-тельной продукции, которая смогла бы

поддержать основное производ-ство

Расширение клиентуры по сегментам. Поддержка объема продаж на

прежнем уровне

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ошибка в

выборе клиентурного сегмента

5

х  0,2

1

Низкая эффектив-ность производства

Поиск новых подходов к

работе клиентов

Расширение клиентуры по сегментам, более

сегмента

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

точная сегмента-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ция клиентов

Недостаточная квалификация персонала

5

х  0,2

1

Недоста-точное качество продукции

Обучение персонала работе с

новым оборудо-

Повышение эффективности труда работников. Удовлетво-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ванием

ренность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

клиентов заказами

Удорожание специалистов

6

х  0,5

3

Уход специалистов из студии

Повышение оплаты специали-стам от

Сохранение специали-стов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

объема и

качества

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

выполнен-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ных заказов

 

 

Низкая эффективность размещения рекламы

5

х  0,8

4

Выброшен-ные деньги

Поиск новых возможно-стей рекламы

Осторож-ность в

размещении рекламы. Адресность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

рекламной кампании

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

пании

Продукция среднего

5

X

х  0,3

1,5

Имидж фирмы теряет

Контроль качества

Сохранение клиентуры

 

качества

 

 

 

 

 

 

 

 

привлека-

тельность

продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Снижается объем

Обучение персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

продаж, клиенты

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

переходят к

конкурентам

 

 

 

 

 

Конкуренты

  4,5

X

х  0,4

1,8

Теряется наша

Выработка идей

Приобре-тение

 

приобретают

 

 

 

 

 

 

 

 

эксклюзив-ность

по совершен-ствованию

новых клиентов,

 

новое, новейшее

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

аналогичных

сохранение

 

и уникальное

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 услуг

прежних

 

оборудование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отключение

5

X

х  0,1

0,5

Ситуация

 

 

 

 

 

электроэнергии

 

 

 

 

 

 

 

 

преодолена

 

 

 

 

 

Задержка поставки

  4,5

X

х  0,3

1,5

Ситуация

преодолена,

Приобре-тение

Отработка более

 

расходных

 

 

 

 

 

 

 

 

но сдвигают-

расходных

 

мате

тесного контакта

 

материалов от

 

 

 

 

 

 

 

 

сроки заказа