Название: Методы исследований в психологии - Волков Б.С. Жанр: Психология Рейтинг: Просмотров: 2167 |
Схема 16а
Примечание. Любой вопрос всегда имеет то или иное внушающее влияние, поэтому необходимо максимально оградить собеседника от внушения.
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ БЕСЕДЫ
. 1. ПОДГОТОВКА К БЕСЕДЕ: а) определить цель беседы, иначе беседа — бесплодный разговор (истинные цели беседы не должны быть известны собеседнику); б) определить целевые вопросы, которые экспериментатор будет задавать: • вопросы ранжировать в порядке их значимости; — придать вопросам правильную формулировку в соответствии с психологическими требованиями (см. схему 15, 16, 17); • план беседы должен быть гибким, исходить из конкретной ситуации; в) определить вопросы, поддерживающие беседу, исходя из потребностей, интересов собеседника (именно его). 2. ВСТУПИТЬ Б КОНТАКТ МОЖНО: а) с вопросов, поддерживающих беседу, интересных собеседнику, и заинтересоваться этим; б) с вопросов, имеющих эмоциональный характер: победа в конкурсе, случаи из жизни и др.; в) не начинать с вопросов, вызывающих у собеседниканегативные переживания. • Вникните в то, что его интересует. • Взгляните на мир его глазами, его чувствами. • Если увидите пассивность собеседника, то вы: — начали с неудачного вопроса; — спросили его невпопад; — у него нет настроения; — взяли не тот тон; — угодили в больное место. • Ошибку быстро исправляйте, будьте всегда активно-внимательными. 3. СОЗДАЙТЕ АТМОСФЕРУ ДОВЕРИЯ: а) собеседник должен быть уверен, что беседа приносит ему пользу; б) при тесном контакте возникает потребность поделиться сокровенными мыслями и чувствами, довериться; в) контакту способствуют собственное «раскрытие», доверительный рассказ о себе. 4. ОБСТАНОВКА ДЛЯ БЕСЕДЫ: а) благоприятствующая (совместный отдых, прогулки по улице, домашняя обстановка, изолированная комната); б) неблагоприятствующая (присутствие, вмешательство других людей, незащищенность: беспокойство, тревога). 5. ВЛАДЕЙТЕ СОБОЙ. СОБЛЮДАЙТЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ТАКТ: а) поддерживайте обстановку взаимного доверия; б) не обнаруживайте признаков властности; в) не упрекайте и т.д. 6. ВО ВРЕМЯ БЕСЕДЫ СЛЕДИТЕ: а) за особенностями речевого поведения собеседника: — точностью формулируемых мыслей; — оговорками, недомолвками; — желанием уйти от ответа; — паузами; б) эмоциональными реакциями: - тембр голоса, интонация; — мимика, жесты и др.; в) срабатыванием механизма так называемой психологической защиты: — затронуто достоинство, самоуважение. 7. ПРАВИЛЬНО ВЕДИТЕ БЕСЕДУ, а) не ставьте вопросы «в лоб» (лучше их ставить в косвенной форме); б) вопросы не должны быть внушающими, носить форму утверждения («Видимо, ты регулярно выполняешь домашнее задание?»); в) лучше ставить вопросы в определительной форме, краткие, понятные собеседнику; г) слушать доверительно, показывать это собеседнику взглядом, мимикой, жестами, всем своим телом, наклоненным к собеседнику: — сочувствуя, одобряя и поддерживая, можно услышать максимально доверительно ВСЕ; |
| Оглавление| |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.
Международные экономические отношения