Название: Менеджмент туризма - Кабушкин Н.И.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 1703


13. Истинно компетентный человек может полагаться исключительно на свое мнение: а — всегда; б — в общем; в — иногда; г — почти никогда.

14. Меня нервирует нелояльность людей, которые публично выступают против моих распоряжений: а — всегда; б — в общем; в — иногда; г — почти никогда.

15. Я ценю прямоту и самостоятельность моих подчиненных, но считаю, что они должны выполнять мои приказы без дискуссий: а — согласен полностью; б — согласен частично; в — скорее не согласен; г — совершенно не согласен.

 

 

РЕЗУЛЬТАТ

 

Если у вас явно преобладают ответы а, будьте осторожны: комплекс предчувствия угрозы своему авторитету может стать вашей болезнью.

Если у вас преобладают ответы б, то можно признать, что вы очень осторожны, но нельзя исключить у вас предрасположенности к данной болезни.

Если у вас явно преобладают ответы г, то скорее всего вы не подходите для роли «авторитета».

Если у вас преобладают ответы в, то поотношению к своим подчиненным вы занимаете слишком оборонительную позицию.

Если ни один из типов не получил у вас явного преимущества, значит, этот тест не может описать вас достаточно точно.

Лечить комплекс предчувствия угрозы своему авторитету крайне трудно, и потому наиболее эффективны здесь профилактические меры, которые должен принять сам руководитель. Чтобы избежать этой «болезни», ему необходимо создать в коллективе климат здорового критицизма, основанного на деловом, принципиальном анализе ситуации, в которой действует организация.

Мы не случайно употребили термин здоровый критицизм, поскольку не любой критицизм по отношению к авторитетам следует приветствовать. Мы должны помнить, что авторитеты — это ценное достояние организации и подрывать их так же вредно, как и допустить, чтобы они «заболели». Не следует думать, что защита авторитета менеджера — дело недостойное. Недостойны лишь те действия, которые влекут за собой последствия, опасные и для самого руководителя, и для той организации, которую он возглавляет.

Приложение 3 (к главе № 6)

 

 

 

Вы как менеджер

 

Как ваше окружение относится к вам как к менеджеру, вы сможете выяснить с помощью следующих сорока вопросов. Вам предлагается тест, созданный американским ученым — доктором Эдвином А. Фляйшманном.

 

 

 

я...

Всегда

Иногда

Никогда

 

1. Требую от непроизводи-

тельных сотрудников, что-

бы они были старательнее

2. Точно указываю своим

подчиненным, что они

должны делать, и придаю

большое значение тому,

придерживаются или нет

они этих требований

3. Ставлю перед собой

цель быть первым в кон-

куренции с другими сот-

рудниками

4. Подбадриваю работни-

ков, которые работают не-

достаточно быстро

5. Ставлю своим подчи-

ненным четко определен-

ные задачи

6. Настаиваю, что-бы кол-

лектив полностью подчи-

нялся целям своего

отдела

7. Постоянно стараюсь

поддерживать хорошие

отношения между мною

и подчиненными

8. Спрашиваю согласия

самых опытных сотрудни-

ков, прежде чем выпол-

нять существенные задачи

9. Выражаюсь в целом

понятно

6

 

 

6

 

 

 

 

 

6

 

 

 

6

 

 

6

 

 

6

 

 

 

6

 

 

 

6

 

 

 

6

 

3

 

 

3

 

 

 

 

 

3

 

 

 

3

 

 

3

 

 

3

 

 

 

3

 

 

 

3

 

 

 

3

 

0

 

 

0

 

 

 

 

 

0

 

 

 

0

 

 

0

 

 

0

 

 

 

0

 

 

 

0

 

 

 

0

 

 

Я...

Всегда

Иногда

Никогда

 

10. Побуждаю своих сот-

рудников говорить со мной

открыто

1 1 . Настаиваю на сверх-

урочных

12. Хочу знать, какие ре-

шения принимают мои

подчиненные

13. Четко слежу за тем,

чтобы коллектив полностью

использовал свою рабочую

силу

14. Не обращаю внимания

на чувства членов коллек-

тива

15. Принимаю решения,

не посоветовавшись с име-

ющими к этому отноше-

ние руководителями

16. Не считаю нужным

объяснять собственные

поступки

17. Критикую сотрудников,

даже если при этом при-

сутствуют другие

18. Четко слежу за качест-

вом сделанной работы

19. Готов к изменениям

различного характера

20. Помогаю своим работ-

никам, даже если у них

возникают личные вопросы

21. Не поддаюсь быстро

новым идеям

22. Поддерживаю своих

сотрудников во всем, что

они делают

23. Критикую сделанную

работу, если она не в по-

рядке

24. Охотно иду навстречу

своим сотрудникам в лич-

ных вопросах

25. Слежу за тем, чтобы

соблюдались сроки

6

 

 

6

 

6

 

 

6

 

 

 

6

 

 

6

 

 

 

6

 

 

6

 

 

6

 

6

 

6

 

 

6

 

6

 

 

6

 

 

6

 

 

6

3

 

 

3

 

3

 

 

3

 

 

 

3

 

 

3

 

 

 

3

 

 

3

 

 

3

 

3

 

3

 

 

3

 

3

 

 

3

 

 

3

 

 

3

0

 

 

0

 

0

 

 

0

 

 

 

0

 

 

0

 

 

 

0

 

 

0

 

 

0

 

0

 

0

 

 

0

 

0

 

 

0

 

 

0

 

 

0

 

Я...

Всегда

Иногда

Никогда

 

26. Принимаю подробные

решения, что и как дол-

жно быть сделано

27. Чаще критикую отдель-

ные действия, чем отдель-

ных работников

28. Считаю всех членов

коллектива равноправными

29. Слежу за тем, чтобы

члены коллектива получа-

ли вознаграждения за хо-

рошую работу

30. Высказываю похвалу

всегда, где это возможно

31. Поддерживаю своих

сотрудников, даже если

наталкиваюсь при этом

на непонимание со сторо-

ны других

32. Позволяю всем выпол-

нять свои задачи так, как

они считают нужным

33. Не уступаю, если сот-

рудники другого мнения

34. В общем дружелюбен

и легко доступен

35. Каждому указываю,

сколько работы он должен

выполнить

36. Ничего не говорю, если

методы работы должны

быть изменены

6

 

 

6

 

 

6

 

6

 

 

 

6

 

6

 

 

 

 

6

 

 

6

 

6

 

6

 

 

6

 

 

3

 

 

3

 

 

3

 

3

 

 

 

3

 

3

 

 

 

 

3

 

 

3

 

3

 

3

 

 

3

 

 

0

 

 

0

 

 

0

 

0

 

 

 

0

 

0

 

 

 

 

0

 

 

0

 

0

 

0

 

 

0

 

 

37. Не могу примириться,

если предложения по изме-

нению, исходящие от под-

чиненных, признаются хо-

рошими

39. Принуждаю членов

коллектива к приложению

больших усилий

40. Принимаю предложе-

ния подчиненных и, когда

это получается, всегда ис-

пользую их на практике

6

 

 

 

 

6

 

 

6

 

 

 

3

 

 

 

 

3

 

 

3

 

 

 

0

 

 

 

 

0

 

 

0

 

 

 

 

 


Оцените книгу: 1 2 3 4 5