Название: Менеджмент туризма - Кабушкин Н.И.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 1703


                                                                                                                 =210

 

Обсудите полученные результаты и определите направления повышения уровня организационной культуры.

 

Тест № 3. Контроль знаний основных положений менеджмента по системе ГРИД

После изучения соответствующих тем курса заполняются тесты на усвоение основных положений менеджмента. Ваша личная точка зрения может совпадать или нет с концептуальными положениями. Ваши ответы на предложенные вопросы послужат основой для дискуссии на совместных практических занятиях.

Вам следует ответить на тест № 3, выбирая ответ из нескольких вариантов.

Выберите тот ответ, который, по вашему мнению, будет наиболее удачной концовкой предложения, даже если остальные варианты также не противоречат действительности. Выберите лишь один ответ. Итоги данного теста будут подведены в ходе деловой игры с помощью системы баллов. Правильные ответы оцениваются в 3 балла, неправильные — минус 3 балла, пункты, оставленные без ответа — 0 баллов.

1. Поведение руководителя:

А — определяется личными качествами, воспитанными в детстве;

В — может подвергаться изменениям, вызываемым переменами в оценке его причин и следствий;

С — может изменяться при смене шефа;

D — формируется под влиянием учреждений и организаций, с которыми человеку приходилось сталкиваться в детстве (школа, церковь и др.), и на примере которых он приобретает опыт, касающийся организационных структур;

Е — носит динамичный характер и подвергается изменениям по мере накопления опыта работы на руководящих постах.

 

2. ГРИД:

А — характеризует объем выпускаемой предприятием продукции при различных типах управления;

В — характеризует степень фактического удовлетворения потребностей работающих;

С — характеризует способы достижения людьми целей, выдвигаемых перед ними организацией, посредством сотрудничества с другими;

D — обеспечивает распознавание (при любых заданных условиях осуществления управления) методов достижения максимальных объемов выпуска продукции, с одной стороны, и способов проявления заботы о людях — с другой;

Е — характеризует способ использования власти для осуществления контроля за людьми в пределах организации.

 

3. Анализируя пять «чистых» теорий, заложенных в ГРИД, важно отдавать себе отчет в том, что тип управления:

А — как правило, является инструментом скорее гибким, чем фиксированным;

В — сильно зависит от типа организации, членом которой является руководитель;

С — устанавливается в процессе приобретения человеком опыта работы и подвергается изменениям по мере накопления опыта;

D — может быть определен посредством задания одной позиции (не обязательно угловой) на ГРИД для любого лица;

Е — может подвергаться изменениям в связи с изменениями обстоятельств внутреннего и внешнего плана.

 

4. «Запасная» теория индивидуума:

А — это теория, которая используется в том случае, когда основная теория не работает;

В — легче поддается изменениям, чем основная теория, поскольку не так сильна;

С — это стиль поведения в случае возникновения новых проблем;

D — это теория, используемая вместо основной из-за эмоционального напряжения;

Е — редко становится достоянием других. Исключение составляют приятные обстоятельства.

 

5. Когда люди оказываются в состоянии разрушить самообман,

А — другие начинают понимать и ценить их истинные намерения;

В — появляется возможность эффективно реализовать их стиль управления;

С — тогда они с большим сочувствием относятся к исповедуемым другими убеждениям и ценностям;

D — они могут более объективно оценить влияние, которое оказывают на других;

Е — они получают больше возможности оценить результаты, которых добиваются другие.

 

6. Реакция руководителя с ориентацией 9.1 на конфликт заключается в том, чтобы

А — добиться послушания, используя преимущества своего положения;

В — отвлечь внимание от предмета разногласий и обеспечить тем самым продвижение в избранном направлении и координацию деятельности организации;


Оцените книгу: 1 2 3 4 5