Название: Менеджмент социальной работы - Войтенко А.И.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 887


 

 

 

ГЛАВА 10

КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

10.1. Культура управления

Культура — это уровень материальных и духовных ценностей, достигнутый и развиваемый в ходе исторического развития общества (страны) и выражающий степень овладения людьми условиями их жизни.

Культура управления — это уровень практических достижений в информатике, организации, технике, технологии, методах, стиле, в условиях управленческого труда, в общении между работниками, в подготовке кадров.

Культура управления имеет виды: информационная, организационная, социальная, экономическая, социально-психологическая, правовая и техническая (табл. 18).

Таблица 18

Виды и разновидности культуры управления

Виды культуры управления

Разновидности культуры управления

Информационная

Культура работы с документами

Культура разработки форм документов, использования стандартных форм

Культура деловой речи

Культура сбора, обработки, хранения, выдачи и передачи информации

Организационная

Культура организации рабочих мест работников (персонала)управления

Культура подготовки и проведения совещаний, заседаний, собраний

Культура контроля, проверки, аудита Культура организации приема посетителей

Культура разработки и использования регламентов, норм, нормативов, стандартов

Социальная

Культура производственной среды в аппарате управления

 

 

Культура содержания помещений

Культура обслуживания рабочих мест работников управления Культура социальной защиты персонала

Экономическая

Культура предпринимательства, бизнеса Культура хозяйствования Культура экономического партнерства Культура экономического (финансового) аудита, анализа

Социально-психологическая

Культура общения между руководителями, подчиненными, руководителями и подчиненными

Культура ведения разговоров по телефону Культура деловой одежды Культура ведения деловых переговоров

Правовая

Культура использования руководителями прав, полномочий, власти

Техническая

Культура использования организационных и технических средств управления


Оцените книгу: 1 2 3 4 5