Название: Менеджмент социальной работы - Войтенко А.И.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 887


При оценке эффективности деятельности учреждений соцзащиты применяется также метод оценки затрат, т.е. стоимостная оценка соцобслуживания как по стоимости услуг для одного клиента, так и всего контингента обслуживаемых. При этом важно соотносить затраты на соцобслуживание с показателями, которые выбраны в качестве «результатов», и считаться с их «колебанием» — результаты стали выше, сохранились на прежнем уровне или ухудшились. Затраты также могут колебаться — возрастать, сохраняться в прежних пределах или уменьшаться, поэтому методики оценки эффективности должны учитывать эти колебания.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Управленческое консультирование: В 2 т. — 2-е изд., перераб. /Под ред. М. Кубра; Пер. с англ. — М., 1992.

2. Мэй Р. Искусство психологического консультирования /Пер. с англ. М., 1994.

3. Организация консультационной деятельности (консалтинг): Учеб. пособие /Глухов В.В. и др. — СПб., 1995.

4. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. — М.,1995.

5. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией /Пер. с англ.—М., 1995.

6. Штомпка П. Социология социальных изменений /Пер. с англ.— М., 1996.

7. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. — М., 1996.

8. Управление развитием и изменением: В 3 кн. /Адапт. рус. пер. — 1996. — Кн. 3.

9. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент. — М., 1996.

10. Предпосылки анализа и формирования инновационной политики/Соколов Д.В. и др. — СПб., 1997.

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ПРЕДИСЛОВИЕ..................................................................................................... 3

Глава 1..................................................................................................................... 4

СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ............................................................................ 4

1.1. Эволюция теории менеджмента.................................................................... 4

1.2. Управление социальной работой.................................................................. 9

1.3. Развитие практики и обучение менеджменту социальной работы............ 12

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА............................................................. 13

Глава 2................................................................................................................... 15

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ:ФУНКЦИИ,ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ И МЕТОДЫ.. 15

2.1. Понятие и виды функций управления......................................................... 15

2.2. Автоматизация функций в социальной работе........................................... 19

2.3. Основные понятия и виды организационных структур управления........ 24

2.4. Организационная структура и функции Центра социального обслуживания          28

2.5. Организационные методы управления....................................................... 34

2.6. Методы создания организации и реорганизация....................................... 39

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА............................................................. 42

ГЛАВА 3................................................................................................................ 44

СОЦИАЛЬНАЯ СЛУЖБА КАК ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ................................................................................................................................ 44

3.1. Социальная служба..................................................................................... 44

3.2. Центр помощи семье и детям — состояние и развитие.............................. 52

3.3. Регламент городского Центра социальной помощи семье........................ 59

3.4. Городской социальный приют для детей и подростков............................ 63

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА............................................................. 68

ГЛАВА 4................................................................................................................ 69

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ, ПРОГРАММЫ И СОЦИАЛЬНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ................................................................ 69

4.1. Социальная политика как инструмент делового менеджмента................. 69

4.2. Социальные проекты................................................................................... 71

4.3. Социальные программы.............................................................................. 74

4.4. Анализ выполнения федеральной целевой программы «Дети-инвалиды» 85

4.5. Планирование социальной работы............................................................. 94

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА............................................................. 97

Глава 5................................................................................................................... 98

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ.......................................................................... 98

5.1. Кадры социальной работы.......................................................................... 98

5.2. Кадровый менеджмент.............................................................................. 100

5.3. Системный подход к развитию персонала в социальной сфере.............. 102

5.4. Аттестация работников.............................................................................. 106


Оцените книгу: 1 2 3 4 5