Название: Менеджмент социальной работы - Войтенко А.И. Жанр: Менеджмент Рейтинг: Просмотров: 887 |
При оценке эффективности деятельности учреждений соцзащиты применяется также метод оценки затрат, т.е. стоимостная оценка соцобслуживания как по стоимости услуг для одного клиента, так и всего контингента обслуживаемых. При этом важно соотносить затраты на соцобслуживание с показателями, которые выбраны в качестве «результатов», и считаться с их «колебанием» — результаты стали выше, сохранились на прежнем уровне или ухудшились. Затраты также могут колебаться — возрастать, сохраняться в прежних пределах или уменьшаться, поэтому методики оценки эффективности должны учитывать эти колебания. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА1. Управленческое консультирование: В 2 т. — 2-е изд., перераб. /Под ред. М. Кубра; Пер. с англ. — М., 1992. 2. Мэй Р. Искусство психологического консультирования /Пер. с англ. М., 1994. 3. Организация консультационной деятельности (консалтинг): Учеб. пособие /Глухов В.В. и др. — СПб., 1995. 4. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. — М.,1995. 5. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией /Пер. с англ.—М., 1995. 6. Штомпка П. Социология социальных изменений /Пер. с англ.— М., 1996. 7. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. — М., 1996. 8. Управление развитием и изменением: В 3 кн. /Адапт. рус. пер. — 1996. — Кн. 3. 9. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент. — М., 1996. 10. Предпосылки анализа и формирования инновационной политики/Соколов Д.В. и др. — СПб., 1997. ОГЛАВЛЕНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ..................................................................................................... 3 Глава 1..................................................................................................................... 4 СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ............................................................................ 4 1.1. Эволюция теории менеджмента.................................................................... 4 1.2. Управление социальной работой.................................................................. 9 1.3. Развитие практики и обучение менеджменту социальной работы............ 12 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА............................................................. 13 Глава 2................................................................................................................... 15 СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ:ФУНКЦИИ,ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ И МЕТОДЫ.. 15 2.1. Понятие и виды функций управления......................................................... 15 2.2. Автоматизация функций в социальной работе........................................... 19 2.3. Основные понятия и виды организационных структур управления........ 24 2.4. Организационная структура и функции Центра социального обслуживания 28 2.5. Организационные методы управления....................................................... 34 2.6. Методы создания организации и реорганизация....................................... 39 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА............................................................. 42 ГЛАВА 3................................................................................................................ 44 СОЦИАЛЬНАЯ СЛУЖБА КАК ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ................................................................................................................................ 44 3.1. Социальная служба..................................................................................... 44 3.2. Центр помощи семье и детям — состояние и развитие.............................. 52 3.3. Регламент городского Центра социальной помощи семье........................ 59 3.4. Городской социальный приют для детей и подростков............................ 63 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА............................................................. 68 ГЛАВА 4................................................................................................................ 69 СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ, ПРОГРАММЫ И СОЦИАЛЬНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ................................................................ 69 4.1. Социальная политика как инструмент делового менеджмента................. 69 4.2. Социальные проекты................................................................................... 71 4.3. Социальные программы.............................................................................. 74 4.4. Анализ выполнения федеральной целевой программы «Дети-инвалиды» 85 4.5. Планирование социальной работы............................................................. 94 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА............................................................. 97 Глава 5................................................................................................................... 98 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ.......................................................................... 98 5.1. Кадры социальной работы.......................................................................... 98 5.2. Кадровый менеджмент.............................................................................. 100 5.3. Системный подход к развитию персонала в социальной сфере.............. 102 5.4. Аттестация работников.............................................................................. 106 |
| Оглавление| |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.
Международные экономические отношения