Название: Менеджмент социальной работы - Войтенко А.И.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 888

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА........................................................... 114

ГЛАВА 6.............................................................................................................. 116

МОТИВАЦИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ........................................................ 116

6.1. Мотивация труда социальных работников.............................................. 116

6.2. Методы исследования мотивации............................................................. 119

6.3. Система оценки и оплаты труда «полевых» социальных работников.... 125

6.4. Примеры положений о премировании и о Почетной грамоте................ 134

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА........................................................... 140

ГЛАВА 7.............................................................................................................. 141

РЕГИОНАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ... 141

7.1. Управление социальной защиты населения администрации Тверской области........................................................................................................................... 141

7.2. Комитет по социальным вопросам администрации Сергиево-Посадского района Московской области......................................................................................... 147

7.3. Комитет социальной защиты населения администрации Киреевского района Тульской области.............................................................................................. 151

7.4. Отдел социальной защиты населения г. Переславля-Залесского............ 156

7.5. Муниципальное управление социальной защиты населения «Преображенское» (г. Москва).............................................................................................................. 160

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА........................................................... 165

ГЛАВА 8.............................................................................................................. 166

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ................................................................................ 166

8.1. Информационное обеспечение социального управления........................ 166

8.2. Опыт использования информационных технологий в деятельности Комитета социальной защиты населения г. Москвы....................................................... 172

8.3. Практическое применение различных информационных технологий в системе социальной защиты инвалидов........................................................................ 177

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА........................................................... 198

ГЛАВА 9.............................................................................................................. 199

ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ.................................................................................... 199

9.1. Подготовка и оформление управленческихдокументов......................... 199

9.2. Распорядительные документы.................................................................. 206

9.3. Организационные документы................................................................... 214

9.4. Информационно-справочные документы................................................. 216

9.5. Организация работы с документами........................................................ 219

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА........................................................... 225

ГЛАВА 10............................................................................................................ 226

КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ.............................................................................................................. 226

10.1. Культура управления.............................................................................. 226

10.2. Управление изменениями........................................................................ 231

10.3. Эффективность социальной работы........................................................ 237

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА........................................................... 241

[1]  Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности /Пер. с англ. — М., 1972.—С. 21.

[2]  Управление — это наука и искусство/Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. — М., 1992. — С. 9.

[3]  Управление — это наука и искусство/Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. — М., 1992. — С. 12—13.

[4] Там же.—С. 21.

[5]  Файоль А. Общая и промышленная администрация. — Париж, 1920. — С. 11.

[6]  Рассматриваются на примере ЦСО «Кузьминки» (г. Москва).

[7]  Керженцев П.М. Принципы организации. — М., 1968. —С. 81—128.

[8]  ВВС. — 1991. — № 29. — Ст. 1010.

[9]  СЗ РФ. — 1995. — № 35. — Ст. 3506.