Название: Международный маркетинг - Перцовский Н.И.

Жанр: Маркетинг

Рейтинг:

Просмотров: 1357


Данные, приведенные в табл. 2, свидетельствуют о существенных линиях в ценностях людей в различных европейских странах в отношении таких проблем, как необходимость для женщины иметь детей Нидерланды— 11%, а Франция—68%), равенство прав резидентов и эмигрантов (Италия— 15%, Нидерланды—59%), равенство прав здоровых людей и инвалидов (Испания — 62%, Северная Ирландия 91%), гордость за свою работу (Франция— 15%, Великобритания - 83%), необходимость внесения коренных изменений в экономику страны (Нидерланды — 27%, Ирландская республика — 86 %) и др.

Хотя базовые ценности отличаются устойчивостью, изменения в культурной среде происходят непрерывно. Трансформация ценностей ведет к изменению поведения потребителей в отношении качества и количества покупаемых товаров и услуг, а также к изменению общественной реакции на рекламу и PR-мероприятия и т.д. Некоторые изменения в базовых ценностях западной культуры в 90-е годы XX в. приведены в табл. 31.

 

Таблица 3. Ценности потребителей западноевропейских стран

 

Традиционные ценности

 

Новые ценности

 

Мораль самоотречения

Высокий заработок

Традиционные сексуальные роли

Общепринятое определение успеха

Традиционная жизнь семьи

Вера в промышленный прогресс и социальные институты

Жить, чтобы работать

Поклонение героям

Экспансионизм

Патриотизм

 

Неравномерное развитие

Рост промышленности

 

Восприимчивость к техническим новшествам

 

Мораль самореализации

Высокий уровень качества жизни

Стирание границ сексуальных ролей

Индивидуальное понимание успеха

Альтернативные модели семьи

Вера в собственные силы

 

Работать, чтобы жить

Увлечение идеями

Плюрализм

Стирание границ между национальностями

Осознание опасности такого развития

Рост сферы услуг, большое значение информации

Ориентация на технологию

 

 

Смену общественных ценностей можно прогнозировать, основывать на понятии жизненного цикла, поскольку ценности человека меняются с возрастом. Молодежь, обладающая некими ценностями, присущими ее субкультуре, через определенное время (10—20 лет) меняет ценностные ориентиры. Постепенная замена существующих ценностей объясняется сменой поколений: молодые люди, представляющие в данное время «ведущее» поколение, внедряют в общественное создание собственные ценности. Взрослея, они сохраняют ценности своей юности, которые заменяют общественные установки пожилых потребителей.

Относительная устойчивость базовых ценностей определяется стабильностью элементов культурной триады, которая их формирует: семья, школа, религия (мораль) при участии средств массовой информации. Если эти социальные инструменты перестраиваются быстро, то также быстро меняются и общественные ценности, обусловливая тем самым необходимость внесения изменений в маркетинговые коммуникации и программы.

Маркетологам необходимо внимательно отслеживать изменения в социокультурной среде тех стран, на которые направлены их интересы. Так, например, появление в 60-х годах таких движений, как хиппи, или таких явлений, как битломания, внесло большие изменения в моду, образ жизни и потребительское поведение молодежи практически всех стран Европы и Северной Америки.


Оцените книгу: 1 2 3 4 5