Название: Маркетинг - Крылова Г.Д.

Жанр: Маркетинг

Рейтинг:

Просмотров: 2372

45. Исследование, проведенное фирмой «Хьюлетт-Паккард», показало, что дефектный резистор, обнаруженный до сборки, стоит 2 цента; на сборочной линии — 10 долл., а если он обнаружен в изделии у потребителя, он уже стоит сотни долларов. Какой принцип должен быть заложен в систему обеспечения качества:

1 обнаружение дефекта в изделии и устранение брака

2 предупреждение дефекта

46. Изготовитель осуществил самосертификацию товара и маркирует его знаком соответствия. На предполагаемом целевом рынке действует закон об обязательной сертификации данного вида продукции. Будет ли признан контрагентом имеющийся знак соответствия:

1 да

2 нет

47. Предприятие—изготовитель бытовых электроприборов, анализируя свои экспортные возможности, осуществило оценку конкурентоспособности выпускаемой продукции. Учитывая современный технический уровень и высокое качество изготовления приборов, специалисты предприятия сочли свой товар конкурентоспособным на внешних рынках. Достоверна ли такая оценка:

1 да

2 нет

48. Изготовитель продукции для экспорта имеет сертификат о соответствии системы управления качеством на его предприятии стандарту ИСО 9003. На переговорах с новым контрагентом последний счел необходимым проверить систему качества у изготовителяна соответствие стандарту ИСО 9001. Какие стадии производственного процесса в этом случае могут не подвергаться проверке:

1 монтаж

2 пооперационный контроль

3 контроль готовой продукции

4 испытание готовой продукции

49. Изготовитель, который осуществил самосертификацию товара, маркирует его знаком, подтверждающим соответствие товара:

1 требованиям законодательства страны покупателя

2 требованиям стандарта, по которому товар изготовлен

3 требованиям международных стандартов ИСО серии 9000

50. Внешнеторговая организация решила продвигать на рынок Франции трактор Т-150К, который был сертифицирован в США. Необходима ли при этом сертификация этого товара во Франции:

1 нет

2 да

3 в зависимости от наличия соглашения о взаимном признании сертификатов

51. Ведутся переговоры о поставке на экспорт турбины для ТЭЦ. Иностранный покупатель требует дополнительного подтверждения качества путем контроля. Наиболее приемлемый в этой ситуации вид контроля:

1 государственный

2 технический

3 коммерческий

4 отраслевой

52. Завод выпустил партию стиральных машин новой модификации и впервые выходит с этим товаром на внешний рынок. В процессе переговоров о заключении контракта иностранная фирма—покупатель предъявила требования о проверке системы управления качеством у изготовителя товара. На соответствие какому документу будет проводиться проверка:

1 Международному стандарту ИСО 9004

2 Правилам ЕЭК ООН

3 Международному стандарту ИСО 9001

4 контракту купли-продажи

53. Система качества должна:

1 устранять несоответствия качества после их обнаружения

2 предупреждать возникновение проблем с качеством

3 удовлетворять требования потребителей к качеству продукции

54. Функции маркетинга в управлении качеством — это:

1 разработка новой продукции

2 определение потребностей рынка в продукции

3 установление требований потребителей к качеству товара

4 предоставление фирме краткого описания продукции

5 утилизация продукции

6 поддержание обратной связи с потребителями

55. Конкурентоспособность товара — это:

1 самый высокий в мире уровень качества

2 способность товара конкурировать на мировом рынке

3 способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции на мировом рынке