Название: Исследования лидерства в современной западной общественно-политической мысли - Кудряшова Е.В.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 1222


Еще одна теория, разработанная в рамках личност-но-ситуативной концепции, - теория «кредита доверия» (Idiosyncrasy Credit) Е.Холландера, которая имеет дело с определением степени свободы лидера в инициировании им изменений в группе. Лидер может сделать это лишь в том случае, если последователи осознают его компетентность и оценивают его поведение как соответствующее нормам, принятым в группе, что порождает лояльность и доверие к действиям лидера. Модель Хол-ландера концентрирует внимание на динамичности межличностной оценки, характерной для лидерства как процесса.

Холландер ввел понятие «кредита доверия», то есть права лидера на нестандартность поведения в определенных рамках. Это право лидер имеет частично благодаря своему социальному статусу, а также если он соответствует ожиданиям группы, то есть в ее глазах является компетентным работником и носителем принятых в обществе моральных ценностей как на работе, так и вне ее (например, он является хорошим семьянином). Группа выдает своему лидеру определенные «кредиты доверия», которые тот может пополнять или расходовать в зависимости от правильности или ошибочности своих действий. Итак, лидеру, с одной стороны, нужно приспосабливаться к нормам, существующимв группе, и в то же время он сам должен вносить в них что-то новое. В целом позиция лидера зависит от того, насколько он соответствует ожиданиям группы по своим качествам. Если на начальном этапе взаимодействия «лидер - группа» могут иметь значение какие-либо внешние факторы, например, приятная наружность, то по мере развития этого взаимодействия решающей становится оценка характера лидера, его личностных черт. По мнению Холландера, в результате совместной деятельности происходит определенное накопление позитивных впечатлений по отношению к индивиду, претендующему на роль лидера, а это, в свою очередь, определяет то, насколько индивид в своих поступках может отойти от ожиданий группы. Каждый ее член при решении общих задач набирает определенное количество «заслуг» перед группой, которая выдает ему кредиты на нестандартное поведение без применения каких-либо санкций, то есть дает определенную свободу отклонений от принятых правил, что было бы невозможно для тех, у кого такого доверия нет146.

Эти кредиты доверия позволяют использовать их для обновления действий, ожидаемых в рамках роли лидера. Неиспользованные кредиты могут быть «съедены» неудачей лидера в осуществлении ролевых ожиданий последователей. Причины ее включают бездействие (инертность), работу «на себя», слабую мотивацию его действий, некомпетентность в решаемом вопросе и другие, отрицательно воспринимаемые типы поведения.

Негативная оценка нестандартных поступков может отрицательно сказаться на репутации данного индивида. Степень же свободы таких поступков будет зависить от его социального статуса. Если лидер не совершает ничего такого, что могло бы поколебать веру последователей в его целенаправленность, способность компетентно решать поставленные задачи, лояльность и надлежащее с его стороны отношение к группе, то, вероятнее всего, стремление провести какие-либо реформы в организации будут восприняты терпимо. По достижении индивидом определенного социального положения изменяются несколько и ожидания, которые связывала с ним группа. Поэтому нет гарантий того, что он сможет продолжать активную преобразовательную деятельность, скорее, наоборот.

Понятие «кредит доверия», таким образом, помогает понять процесс периодического смещения лидеров в группе по мере изменения задач, которые решает группа, и особенностей ситуации, в которой она находится. По словам Е.Холландера, тот, кто полностью соответствует ожиданиям группы сегодня, может стать лидером завтра; и, наоборот, лидер, который обманывает эти ожидания, завтра потеряет уважение своих последователей и будет смещен одним из них147.

Итак, многие современные исследователи признают влияние на процесс лидерства как минимум двух основных обобщающих его аспектов. Во-первых, личностных характеристик самого лидера, которые включают в себя: степень его компетентности как работника и руководителя; особенности и истоки мотивации поведения; индивидуальные черты в их приложении к последователям. Все это играет важную роль в формировании восприятия лидера последователями, а также их ответных действий по отношению к нему. Во-вторых, учитываются различные аспекты ситуации, а именно: природа или сущность задачи, стоящей перед группой; особенности использования человеческих и материальных ресурсов, необходимых для решения этой задачи; качество отношений «лидер - последователи», которые влияют на саму возможность, сроки и эффективность этого решения. По мнению Б.Колдера, М.Раша, Дж.Томаса и Р.Лорда148, связь между восприятиями лидерских качеств и ответного поведения со стороны последователей, то есть их настроенность или неготовность решать задачу сообща, - есть результат синтеза того, что последователи воспринимают как лидерские черты непосредственно у своего руководителя, и некоей идеальной модели представления о том, каким должен быть лидер. Основными критериями здесь, как показали результаты исследовании, являются компетентность лидера и внимательность его к другим членам группы. При этом возможна необъективность, предвзятость по отношению к лидеру, особенно если последователи в оценке и выборе его делают свои скрытые теоретические представления о лидерстве более весомыми, чем действительное поведение их нынешнего лидера (руководителя).

 

Теории «ожидания - взаимодействия»

 

Дж.Хоманс, Дж.Хемфилл, Р.Стогдилл, С.Эванс и другие предприняли попытку создания операциональной модели лидерства.

Так, Дд. Хоманс развил теорию роли лидера, используя три основных переменных: действие, взаимодействие и чувства (настроение). Он пришел к выводу, что чем активнее роль индивида внутри группы, чем больше его действия приведены в соответствие с групповыми нормами, тем шире размах его взаимодействия с другими членами группы, что порождает чувство взаимного расположения, то есть лидерство определяется в терминах порождения взаимодействия149. Хемфилл также считал, что любые лидерские действия инициируют структурирование отношений взаимодействия; соответственно, лидерство определяется им как действие по созданию такой структуры. Стогдилл, подобно У.Джемсу, обосновал идею того, что в процессе взаимодействия членов группы при решении задачи каждый из них ожидает, что другие будут продолжать действовать и взаимодействовать, как и прежде. Роль лидера, который будет вовлечен в процесс взаимодействия, определяется ожиданиями со стороны последователей. Лидерский Потенциал любого конкретного члена группы обусловлен размером того, как он способствует структурированию взаимоотношений и ожиданий150.

К группе теорий «ожидания - взаимодействия» относится «теория случайностей» Ф.Фидлера. В начале 60-х годов Ф.Фидлер и его коллеги пришли к выводу, что в разных условиях эффективными являются разные типы лидерства151. Например, в большинстве случаев демократичный, заботящийся о человеке лидер способствовал повышению общей культуры группы, улучшению морального климата в ней, а также продуктивности поведения и деятельности членов группы. Однако в некоторых группах повышения продуктивности работы смог добиться только авторитарный, деятельный, ориентированный на выполнение задачи лидер.


Оцените книгу: 1 2 3 4 5