Название: Конфликтология - Дмитриев А.В.

Жанр: Конфликтология

Рейтинг:

Просмотров: 1613


 

Заложенная в табл. 1 схема позволяет провести развернутый и в тоже время компактный анализ конфликта, определить проблему, препятствия, опасения, сильные стороны, возможности, потребности не только свои, но и партнера. Особым, достоинством табл. 1 является, по нашему мнению, содержащаяся в ней возможность посмотреть на конфликт глазами оппонента, лучше узнать другую сторону конфликтного взаимодействия.

 

Таблица 2. Балансный лист

Мои интересы

Интересы партнера

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                       

Балансный лист (табл. 2) позволяет четко представить интересы оппонентов, определить наиболее значимые и наименее значимые интересы, сориентироваться в том, в чем вы можете уступить, в чем может уступить ваш оппонент.

 

 

 

 

 

Таблица 3. Комплексная матрица анализа возможных типов поведения

Возможный

подход

Плюсы подхода

Минусы подхода

Возможная реакция другой стороны

Вероятность реакции

Желательность реакции

Итоговая оценка

Уклонение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приспособление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Конкуренция

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Компромисс

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сотрудничество

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Оцените книгу: 1 2 3 4 5