Название: Психология общения - Горянина В.А.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 7664

Несколько недель спустя крестьянин выстроил вокруг курятника стену и обнес ее колючей проволокой. Рыжая лиса еще пуще забранилась-зажаловалась: «Ужас! Катастрофа! Этот противный крестьянин хочет моей смерти! Он делает все, чтобы я умерла от голода! Как же теперь я раздобуду пропитание?» С большим трудом ей удалось вскарабкаться на стену. Продолжая причитать, она перепрыгнула в курятник, схватила курицу и - вновь к стене. Уж и до вершины добралась, но, жалуясь на свою роковую судьбу, выпустила из пасти добычу. Курица убежала, а лиса, сделав в гневе неосторожный шаг, свалилась и погибла.

Некоторое время спустя пришла серебристая лиса и воскликнула: «Какая приятная новость! Ну, что за умница этот крестьянин! Другого такого не сыскать! Он возвел целую стену, чтобы куры не разбегались. Он сделал все, чтобы помочь мне!» Она взобралась на стену, поймала курицу, совершила обратный путь, спустилась к подножию стены и вскрикнула, обнаружив останки своей соратницы: «О, как он внимателен! Подстелил коврик, чтобы я могла вытереть лапы!»

Ниже мы предлагаем упражнения, которыепомогут научиться конструировать метафоры.

Первое упражнение выполняется индивидуально.

Изучите структуру проблемы, требующей разрешения. Вспомните или придумайте ситуацию, имеющую сходную структуру, но другое содержание. Составьте метафору с желаемым исходом в виде короткой истории, анекдота, фразы, поведения.

Второе упражнение выполняется в группе из трех человек, один из которых - ведущий, второй - клиент, третий - наблюдатель.

Клиент излагает ситуацию, которую ему хотелось бы изменить. Ведущий и наблюдатель определяют структуру этой ситуации, используя совместно свои знания и опыт, находят ситуацию с другим содержанием, но сходной структурой; конструируют выход или решение, которое было бы направлено на желаемое изменение. Ведущий представляет клиенту метафору в форме анекдота, короткой истории, фразы и т.п. Наблюдатель следит, как клиент реагирует, слушая метафору. Затем все участники обмениваются своими чувствами и размышлениями, возникшими во время выполнения этого упражнения.

Упражнение повторяется, но при этом роли изменяются таким образом, чтобы каждый имел возможность создать метафору.

Итак, мы теперь владеем всеми основными моделями и методами НЛП. Можно переходить к самому главному - использованию всего этого багажа в реальных условиях.

Извлечение уроков из ошибок. Если вы действительно хотите стать гибкими, вы можете использовать для этого даже свои собственные ошибки. Специалисты НЛП специально позаботились об этом и разработали стратегию извлечения уроков из ошибок, включающую в себя три шага.

Совершая первый шаг, необходимо осознать результат вашего ошибочного действия, независимо от того, произошло это минуту назад или в далеком прошлом, и оценить негативное чувство, сопровождающее ваши мысли о происшедшем. А потом - задать себе вопрос: «Можно ли было действовать иначе?»

Затем, на втором шаге, полезно установить причинно-следственную связь между тем, что вы делали, и полученным результатом. Когда удастся найти причину, побудившую вас действовать так, а не иначе, снова спросите себя: «Можно ли было в той ситуации действовать по-другому?», «Что изменилось бы, будь ситуация несколько иной?»

Первый шаг поможет вам осознать негативный результат и сопровождаемые им эмоции. Второй - установить причины, приведшие к ошибке. Третий шаг не менее ответственен: надо точно определить, какой результат вы хотите получить в будущем в сходной ситуации. Чтобы это сделать, необходимо четко определить цель, к которой вы стремитесь, используя известную стратегию.

Какой бы ни была ваша новая цель, достичь ее возможно только в том случае, если она предполагает больше преимуществ, чем повторение ошибочного варианта. Спросите себя: не желаете ли вы использовать во благо свой же собственный урок? Или вы хотите проиллюстрировать известную истину: «Только дураки не меняются»?

Осознание своей привычки повторять ставшие родными ошибки помогает не только совершенствовать способность к адаптации, но и приближает нас к лучшему пониманию поведения наших собеседников. И секрет этого двойного познания заключается в том, что мы помещаем себя в позицию зрителя и как бы со стороны наблюдаем за своим взаимодействием с людьми. Психологи иногда используют специальный термин, обозначающий этот процесс, -  «метапозиция».

Освойте метапозицию - это еще одна важная аксиома успешного взаимодействия. Метапозиция позволяет нам занять дистанцию, необходимую, чтобы не только справиться с трудной ситуацией, но и быть ее хозяином. Она позволяет нам «встать над» волнующими моментами ситуации и принять решение, которое недоступно человеку, когда он во власти сильных эмоций.

Если вы станете извлекать уроки из ошибок и освоите метапозицию, вы осознаете свои собственные установки и научитесь их использовать во благо себе и тому, кто рассчитывает на вашу помощь.

Итак, мы убедились, что НЛП действительно представляет собой достаточно любопытную технологию коммуникации, построенную на тщательном многостороннем изучении структуры субъективного опыта. Мы познакомились с основными моделями взаимодействия, разработанными специалистами НЛП, и набором инструментов НЛП, который приводит к значимым изменениям.

НЛП - это мощное средство влияния на людей, поэтому есть смысл задуматься об этической стороне вопроса: «Имеем ли мы право оказывать влияние на кого бы то ни было?» Уместно подумать и о том, возможно ли вообще влияние одного человека на другого, или все это - выдумки тех, кто по роду своей деятельности работает с людьми.

Часто психологи, преподаватели, как, впрочем, и руководители или священнослужители, убеждены, что их конечная цель - влиять на людей. В последнее время появляется немало книг, посвященных этой проблеме. Многие при этом исходят из весьма поверхностного понимания процесса влияния, а предлагаемые советы могут оказаться весьма опасными.