Название: Психология общения - Горянина В.А.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 7664

Этот аспект сущности общения и одновременно - социальной работы достаточно ярко представлен в понятии призрение. Слово «призрение» обозначает потребность человека во внимании, милости, покровительственном отношении, заботе и попечительстве[56]. «Сильный» в состоянии призреть «слабого». «Слабый» нуждается в призрении «сильного». «Сильный» - помогающий, властный, мудрый сосуществует рядом со «слабым» - убогим, сирым, просящим о помощи - и в каждом акте призрения утверждается в своем отличии от «слабого», укрепляясь в своей «силе». «Слабый» благодарит «сильного» и удовлетворяет его нужду во внимании, самоуважении. В этом двойственном сосуществовании силы и слабости, могущества и беспомощности человека и человеческого сообщества заключается понимание сущности социальной работы сегодня.

Помощь, призрение оказывает «сильный». Он уделяет внимание «слабому», заботится о нем. Но почему? Только ли потому, что «слабый» нуждается в милости, защите? Каковы глубинные мотивы, побуждающие «сильного» призреть «слабого»?

Глубинный источник, побуждающий «сильного» оказывать помощь «слабому», в высокой личностной значимости акта призрения для «сильного». Призирая «слабого», «сильный» видит себя его глазами - благодарными, обожествляющими. В акте призрения осуществляется неосознанное прозрение «сильного», процесс личностного развития.

«Сильный» видит, как беспомощен ижалок «слабый». Он наращивает свои усилия, дабы не уподобиться «слабому». Непосвященному может показаться, что усилия «сильного» направлены лишь на укрепление своего материального статуса. Но деньги, материальное богатство являются лишь средством восхождения к богатству духовному. Смысл духовной взаимопомощи, осуществляемой в социальной работе, чрезвычайно точно зафиксирован в слове благотворительность.

Творить благо для человека чрезвычайно важно. В каждом акте благотворительности он утверждается в своей праведности, духовности, человечности. Оказывая помощь «слабому», он прозревает: неосознанно угадывает в «слабом» себя самого. Соприкасаясь со «слабым» в акте «призрения», «сильный» обнаруживает свои собственные слабости. Проявляя сострадание к ближнему, он неосознанно вовлекается в его страдания. И через эту вовлеченность в страдания «слабого» излечивается сам. В своем нравственном порыве оказать помощь страдающему человек извлекает из страдания и себя самого. Узрив свое отличие от «слабого» и оказав ему бескорыстную помощь, «сильный» исцеляет свой собственный недуг, свою двойственность. Защищая «слабого», «сильный» создает защищенное пространство и для себя самого, веря, что благое творение откликается милостью и для творящего. Дающий благо получает воздаяние со стороны сил высших, в существование которых современный человек продолжает сознательно или неосознанно верить.

Наши клиенты, обнаруживающие потребность в помощи, отличаются от «сильных мира сего» не только своей слабостью. Главное отличие «слабых» - неимущих, нуждающихся в защите и поддержке - в их открытости.

«Сильный», власть предержащий, напротив, закрыт. Опасаясь того же небытия и одиночества, что и «слабый», «сильный» стремится к обладанию - богатством, властью, могуществом. Оказывая помощь, делясь силой, «сильный» открывается «слабому» и в этой открытости обновляет свои силы. Вовлеченность в страдания «слабого» парадоксальным образом открывает в «сильном» новые силы, которые помогают не только сохранить власть, но и укрепить ее, приумножить. Поэтому государство - узаконенный институт обладания - имеет сегодня систему государственной социальной защиты не только из благих намерений помочь неимущим, но и из-за насущной необходимости утвердиться в своей праведности, удержать власть в своих руках, приумножить свою силу.

Российскому государству на современном уровне развития общества необходимо, чтобы граждане его были разделены на бедных и богатых, слабых и сильных, неимущих и имущих, грешников и праведников. Разделение - главная проблема общения. Все, что в предыдущей главе мы рассматривали как особенности конфликта, в полной мере относится и к разделению. Разделение (или конфликты) представляет собой главную глубинную проблему, которую призваны решать и психологи и социальные работники, выступающие посредниками между «сильными» и «слабыми», государственными структурами и уязвимыми слоями населения. Осуществляющий функции социальной помощи помогает и «сильному», и «слабому», одинаково нуждающимся в прозрении, поддержке, внимании, защите.

Социальное разделение нельзя уничтожить простым перераспределением богатства или власти. Оно неуничтожимо в силу своей необходимости человеку. Разделение или отличие выступает необходимым и чрезвычайно важным звеном в эволюции человека и человечества.

Социальная работа как специфическая профессиональная деятельность необходима обществу, чтобы осознать важность этого разделения и снять его остроту. Острота разделения обнаруживает себя в проблемной ситуации. Страдание обнажает разделенность и побуждает человека к изменению - ситуации, себя самого и общества в целом.

Уникальность социальной работы состоит в том, что она выступает посредником между государством и его гражданами, оказавшимися в силу тех или иных причин в проблемной или кризисной ситуации.

Суть социальной работы по отношению к отдельному человеку состоит в «формировании определенного равновесия всех психосоциальных уровней его существования»[57]. Но, помогая своим клиентам выйти из кризисной ситуации, социальные работники помогают и государственным структурам осознать не только свою силу и слабость, но и смысл самого разделения и через осознание ослабить остроту переживаемого кризиса развития, пробудив в человеке и обществе ответственность за саморазвитие.

Изменение, развитие, свойственные живым системам, обусловливают необходимость разрешения проблемных ситуаций, которые зачастую перерастают в кризисные. Этим, по сути дела, и занимается социальный работник - через общение со своими клиентами. Оказание помощи личности и обществу в осознании своей силы и слабости в процессе взаимовыгодного общения, пробуждение потенциалов, позволяющих и отдельному человеку и государству отнестись с вниманием друг к другу, объединить усилия в преодолении проблем, кризисных ситуаций и обрести необходимое равновесие на пути жизненного развития, - вот в чем состоит сущность социальной работы. И общение при этом составляет ее ключевой элемент.