Название: Психология общения - Горянина В.А.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 7664

Подход Р. Дрейкурса представляет собой пример использования достижений психотерапии в обучении учителя продуктивному стилю общения с детьми. Вышеизложенная техника учит взрослого осознаванию причин, лежащих в основе недоброжелательных взаимоотношений. Кроме того, она обращает внимание на то, что в общении «ученик-учитель» глубоко вовлечены личностные структуры не только ребенка, но и учителя.

Достаточно успешным примером использования достижений психоанализа в разрешении проблемы стиля общения с детьми может служить техника общения, предлагаемая Х. Джайноттом, который настаивал на обучении взрослых и детей искусству сублимации. В развитии метода сублимации Х. Джайнотт много заимствовал из теории психоанализа. Сублимация - это поведение, которое выражает чувства, желания, побуждения человека (особенно его «неприемлемые» побуждения) в безопасной, социально приемлемой или символической форме. Так, чувства могут быть выражены безопасным способом в слове, рисунке, истории или игре: дети могут рисовать «гадкие» картинки, бросать копья в мишень, колошматить игрушку, сочинять язвительные стихи, писать детективные романы «с убийствами».

Обучая детей искусству сублимации, необходимо предлагать альтернативные, символические способы выражения переполняющих ребенка побуждений, учитывая при этом возрастные и индивидуальные особенности: так, двухлетний малышне сможет рассказать о том, как он рассержен на брата, но он справится с выражением своих чувств, если заменить брата куклой или нарисовать для ребенка его портрет. Шести-семилетние дети охотно рисуют и изображают, как они сердятся на учительницу или сверстника. Подросткам можно предложить высказать свою обиду письменно - в сочинении или рассказе.

Наряду с психоаналитическими идеями, Х. Джайнотт пропагандирует среди родителей и педагогов достижения гуманистической психологии, в частности метод «отражения чувств». Отталкиваясь от идеи К. Роджерса, X. Джайнотт разрабатывает четырехступенчатый метод «отражения чувств»:

1) взрослый узнает и рефлексирует чувства ребенка; он помогает ребенку понимать свои переживания и выражать их словами;

2) когда необходимо, взрослый вмешивается - для предотвращения или остановки неприемлемого поведения; но при этом всегда отличает приемлемые чувства от тех действий, которые допустимы лишь при определенных условиях; он обращает свое внимание на поступки, подлежащие осуждению, но не на личность, которая всегда неподсудна; при этом ясно и кратко определяет, по каким причинам осуждаются действия ребенка;

3) взрослый активно помогает ребенку найти приемлемые, удовлетворяющие и потенциально творческие пути самовыражения и самоизучения;

4) взрослый признает право ребенка не радоваться некоторым аспектам общения со взрослыми и не осуждает его за это.

Другой известный представитель, использующий гуманистические идеи, - американский психотерапевт Т. Гордон, детально разработавший технологию, посредством которой можно практически реализовать уважение потребностей ребенка, воспитание у него ответственности и создание атмосферы демократизма в классе. С этой технологией мы подробно познакомимся ниже.

В педагогической психологии весьма популярен бихевиоральный подход, в основу которого положена теория «оперантного поведения» американского психолога-необихевиориста Б. Скиннера. Б. Скиннер и его последователи обращали особое внимание на важную особенность продуктивного общения: если ребенок действует правильно, взрослому следует немедленно отреагировать положительным подкреплением. Отрицательное подкрепление, напротив, уменьшает вероятность повторения поведенческой реакции, ослабляя ее. Выделяя два основных способа формирования поведения (положительное и отрицательное подкрепление), Б. Скиннер отдает предпочтение первому. Третий способ формирования поведения Б. Скиннер называет оперантным угашением: поведенческий акт, не получивший ни преднамеренных, ни случайных подкрепляющих последствий, имеет тенденцию к исчезновению; наступает угашение.

При модификации поведения важно соблюдать режим подкреплений - отношение частоты поведения к частоте подкреплений. Регулярный режим подкреплений предполагает использование подкрепления после каждой верной поведенческой реакции. При переменном режиме подкрепляются не все реакции подряд, а каждая третья или пятая, остальные остаются без подкрепления. Использование сначала регулярного режима, а затем переменного способствует тому, что формируемое действие становится прочным, при этом полезно менять тактику чередования позитивных реакций и подкреплений, чтобы ребенок не мог приспособиться и просчитать, в каком именно случае он может получить положительное подкрепление.

Для создания желаемого репертуара поведения лучшим средством                  Б. Скиннер считает режим позитивного контроля, осуществляемый положительным подкреплением. Кроме того, он предполагает два пути, которые позволяют тормозить и предотвращать нежелаемое поведение: лишение положительного подкрепления (например, лишение детей обещанных ранее удовольствий); отрицательное подкрепление (например, осуждение ребенка за то, что он сквернословит).

Главная особенность использования теории Б. Скиннера на практике - выделение тех специфических актов или действий, которые подлежат изменению, точное определение того, чему необходимо научить ребенка и адекватный режим подкреплений. Если желанные действия будут сопровождаться достаточным количеством положительных подкреплений, они будут повторяться все чаще, и тогда можно исключить из арсенала воспитательных воздействий отрицательное подкрепление. Можно заменить отрицательное подкрепление оперантным угашением, просто игнорируя старые паттерны поведения, продолжая при этом использовать разные формы положительного подкрепления для нужного поведения. При этом необходимо помнить, что если какое-то негативное действие лишь недавно появилось в арсенале ребенка, то с ним можно справиться, используя угашение. Если же негативное поведение имеет достаточно долгую историю, вошло в привычку и регулярно используется, не обойтись без отрицательного подкрепления. Подавляя негативные реакции, необходимо тщательно следить за новыми позитивными проявлениями, положительно подкреплять их до тех пор, пока нужное поведение не станет повторяться достаточно часто.