Название: Психология общения - Горянина В.А.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 7664

Проиллюстрируем вышесказанное примером. Представьте себе урок. После изложения теоретического материала учитель пишет на доске упражнение и обращается к ученику: «Андрей, как бы ты решил эту задачу?»

Андрей не произносит ни слова. Более того, некоторое время он сидит неподвижно, а затем начинает быстро раскачивать ногой и чесать затылок, продолжая молчать.

Молчание усиливается. Весь класс в напряженном ожидании. Наконец учитель говорит: «Похоже, ты не знаешь решения, Андрей. Тебе следует больше времени уделять занятиям. Посмотри, все достаточно просто...» - и записывает решение задачи на доске. Андрей успокаивается, перестает болтать ногой и прилежно переносит запись в тетрадь.

Схема 7. Симбиоз

В данном примере ученик и преподаватель вошли в симбиоз. Отрицая в себе способность самостоятельно решить задачу и скрытно манипулируя преподавателем с целью овладения ситуацией, Андрей игнорирует свои                       эго-состояния Взрослого и Родителя.

Преподаватель, с готовностью предоставляя решение задачи и одновременно советуя Андрею больше заниматься, принимает, таким образом, насебя роль Родителя и Взрослого, игнорируя свое собственное эго-состояние Ребенка. Если бы он дал своему Ребенку возможность проявиться, он бы осознал, что чувство дискомфорта и неудовлетворенности у него появилось в результате обмена фразами с Андреем, а интуиция подсказала бы ему: «Тебя подцепили на крючок, заставляя все делать самому, тебе это нравится?» С помощью восприятия Ребенка он смог бы творчески подойти к этой проблеме и помочь студентам самостоятельно решить данную задачу.

Как бы то ни было, преподаватель заблокировал чувство дискомфорта своего Ребенка и нашел облегчение в том, что стал играть привычную симбиотическую роль Взрослого и Родителя. Андрей также почувствовал облегчение, когда вошел в привычную для себя роль Ребенка. В этом заключается суть симбиоза - при вхождении в симбиоз его участники чувствуют себя более комфортно. В определенном смысле каждый играет роль, которую от него ожидают, однако этот комфорт достигается за определенную плату: находящиеся в симбиозе люди блокируют многие свои способности и возможности, присущие им как взрослым людям.

В повседневном общении люди на какое-то время входят, а затем выходят из симбиоза друг с другом. В некоторых случаях отношения, в основе которых лежит симбиоз, продолжаются длительное время. Любой симбиоз является попыткой сохранить привычный с детского возраста способ удовлетворения потребностей и получения поглаживаний.

Когда один из партнеров чувствует, что другой намеревается выйти из симбиотической спарки, он склонен защищаться от подобного ухода, считая, что без партнера он не сможет самостоятельно стоять на ногах. Именно это убеждение придает симбиозу такое очевидное качество, как стабильность.

Существует ряд ситуаций, при которых нахождение в симбиозе представляет собой абсолютно нормальное явление. Например, больной после операции, который не в состоянии оценивать проблемы и события «здесь и теперь», чувствуя боль, регрессирует до уровня Ребенка и позволяет заботиться о себе. Медицинская сестра при этом заменяет Взрослого и Родителя, в котором нуждается больной. Она решает текущие проблемы и успокаивает больного. Это здоровый симбиоз.

Когда контаминация и исключение в динамике эго-состояний одного человека накладываются друг на друга, то он не может установить свободные и автономные отношения с другим. Люди в этом случае устанавливают между собой симбиотические отношения несколько иного характера, чем те, которые мы описывали выше, - это нездоровый симбиоз.

Наши знания и практические умения, полученные при знакомстве с «портретом личности», могут оказаться весьма полезными для совершенствования общения и взаимодействия людей друг с другом. Однако позитивные изменения коммуникации невозможны без ее тщательного изучения. Поэтому перед нами следующая важная часть теории Э. Берна - анализ трансакций.

Анализ трансакций

Общаясь, человек может обратиться к своему собеседнику из одного из трех эго-состояний. Тот, в свою очередь, отвечает тоже из одного из своих                          эго-состояний. Подобный обмен ходами в общении называется трансакцией (или взаимодействием).

Э. Берн считал трансакцию основной единицей общения. При этом первая сказанная фраза, взгляд или жест называются побуждающим ходом-стимулом, а ответный ход партнера — реакцией. Самая простая трансакция состоит из обмена двумя ходами и очень напоминает торговую операцию с ее принципом «ты - мне, я - тебе». Именно поэтому обмен ходами часто называют сделкой (лат. transaction), откуда и происходит название «трансактный анализ».

Используя модель эго-состояний для анализа взаимодействия между двумя людьми, Э. Берн различает параллельные, пересекающиеся, открытые и скрытые, двойные и угловые трансакции. Кроме того, он разработал три правила коммуникации.

В параллельной (называемой также простой или дополнительной) трансакции векторы параллельны друг другу, а эго-состояние, в которое обращаются, является источником реакции.

Существует несколько основных типов параллельных трансакций, где участвуют только два эго-состояния: «Взрослый - Взрослый», «Родитель - Родитель» и «Ребенок - Ребенок», а также: «Ребенок - Родитель», «Взрослый - Родитель», «Родитель - Ребенок», «Взрослый - Ребенок».