Название: Психология общения - Горянина В.А.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 7661


Например, ученик может спросить учителя, какой параграф учебника ему необходимо подготовить к следующему занятию. Это можно сделать прямо и просто, исходя из обстоятельств настоящего момента. Запросив информацию, ученик находится во Взрослом. Учитель может ответить на вопрос также прямо и просто и тоже в соответствии с настоящим моментом, сообщая чистую информацию. Тон голоса и телесные сигналы подтверждают эго-состояние Взрослого.

На схеме 8 изображена трансакция «Взрослый - Взрослый». Стрелки показывают направление каждой коммуникации. «С» обозначает стимул, «Р» - реакцию. Этот пример иллюстрирует один из видов параллельной трансакции.

 

 

Схема 8. Параллельная трансакция «Взрослый-Взрослый»

 

Второй ученик совсем другой. Из своего раннего детства он вынес уверенность в том, что взрослые должны заботиться о нем, и он не научился сам нести ответственность за свое поведение. Он может задать тот же самый вопрос из эго-состояния Ребенка. Подойдет к учителю так, как он обычно подходил к маме и папе, и будет общаться с ним так, какс родителями, т.е. взаимодействовать из своего Ребенка с Родителем учителя. Если тот будет давать необходимую информацию заботливым теплым тоном или, наоборот, раздраженным, разгневанным тоном, он обратится из своего эго-состояния Родителя к эго-состоянию Ребенка ученика. Эта серия параллельных трансакций показана на схеме 9.

 

 

Схема 9. Параллельная трансакция «Ребенок - Родитель»

 

Параллельная трансакция содержит в себе элементы ожидания и предсказуемости происходящего. Когда ученик спрашивает учителя, какой параграф ему следует подготовить, он ожидает ответа и получает его. Идея предсказуемости ответа лежит в основе первого правила коммуникации.

 

До тех пор пока трансакции остаются параллельными, коммуникация может продолжаться бесконечно долго.

 

 
 

 

 

 

Авторитарные личности (например, учитель, руководитель предприятия, родитель) общаются с теми людьми, кто «ниже», используя трансакцию «Родитель - Ребенок». Она наиболее типична и приемлема. При этом подчиненному отводится позиция Ребенка. Дети и подчиненные ценят общение с тем, кто выше их по служебной лестнице, или просто боятся потерять его расположение, чтобы не остаться вовсе без «поглаживаний» (или без работы). Побуждаемые страхом, они остаются в единственно возможной позиции, привыкают к ней, и колесо авторитарного взаимодействия беспрепятственно катится по жизни через десятки и сотни лет.

Тот, кому отводится позиция Ребенка, может попытаться перестроить общение. Однако вряд ли это удастся с авторитарным партнером.

Пересекающаяся трансакция. Ученик может спросить учителя: «Какой параграф мне надо выучить к следующему занятию?» - обращаясь из своего Взрослого эго-состояния. Однако учитель рассерженно ворчит: «Какой параграф, какой параграф! Я обо всем говорил на уроке». Это реакция не из Взрослого, куда был послан вопрос Взрослым. Напротив, учитель переместился в эго-состояние рассерженного Родителя. Своим ворчанием он призывает ученика переместиться из Взрослого в Ребенка. Диаграмма такого пересекающегося взаимодействия показана на схеме 10.

 

 

Схема 10. Пересекающиеся трансакции «Взрослый - Взрослый»,

«Родитель - Ребенок»

 

Иногда необходимо использовать подробную функциональную модель для того, чтобы понять, какой вид трансакции мы имеем. Например, ученик, приветливо улыбаясь, обращается к учителю: «Я не был на прошлом уроке. Скажите, пожалуйста, что надо учить к следующему занятию!» Учитель (сердитым тоном, смотрит на ученика свысока): «У меня нет возможности объяснять тебе все сначала. Следующий раз не будешь прогуливать».


Оцените книгу: 1 2 3 4 5