Название: Психология общения - Горянина В.А.

Жанр: Психология

Рейтинг:

Просмотров: 7664

«Нужно было...»;

«Я должен был...»;

«У меня не было выбора...»;

«Это было необходимо...».

Кроме основных типов модальных операторов - возможности и необходимости существует смешанный тип, комбинирующий эти две формы, а также два типа, идущих от одного оператора в направлении другого: «Я хочу... значит, надо, чтобы...», «Надо, чтобы я... и я выберу...».

Эта метапрограмма - одна из наиболее важных. Это ведь, по сути, две концепции жизни, которые часто приходят в противоречие.

Люди, оперирующие модальностью возможности, считают, что они сами управляют своей жизнью, в которой достаточно много выборов и альтернатив. Достаточно принять решение, исходя из возможностей и желаний. Всегда можно найти какие-то варианты. Крайний случай этой модальности - человек, который не переносит мотивов обязательности, правил и любой формы необходимости. Ради своей свободы он предпочитает отказаться от чего-либо, чем подчиниться абсолютной необходимости.

Люди, оперирующие модальностью необходимости, в противоположность первым, считают, что в первую очередь надо соблюсти правила. Они убеждены, что живут в мире Долга, где все завязывается. Если они и способныпроизвести выбор, то только в ситуации необходимости и вынужденности.

Некоторые люди очень любят искать и отстаивать свое право выбора, но не любят следовать процедурам. Это легко устанавливается во время покупки технической новинки, к примеру магнитофона, видеокамеры или музыкального центра.

Люди, ориентированные на смысл выбора, т. е. на возможность саму по себе, будут выискивать различные кнопки, пытаться включить аппаратуру, как им взбредет в голову, не учитывая инструкций и предписаний, с риском ее выведения из строя.

Люди процедурного типа сначала прочтут инструкцию, а потом выполнят одно за другим все предписания.

8. Модальность вовлеченности: активный-пассивный. Обычно люди вовлечены в какое-либо действие двумя способами: активно или пассивно. В чем их различие?

Люди активного типа чаще всего сами начинают действовать, включают пусковой механизм или провоцируют включение. Они глубоко вовлечены в то, что делают, так как именно этого они и хотят. При этом чувствуют себя ответственными.

Личности пассивного типа «плывут по течению». Они не начнут действовать по собственной инициативе и даже, участвуя в деле, не чувствуют себя ответственными. Предпочитая более отстраненную позицию, они пребывают в постоянном ожидании.

В целях идентификации категории «активный-пассивный» мы зададим уже знакомые нам вопросы: «Что вы ожидаете от своей работы?», «Что вас подтолкнуло сделать это?»

Однако заметьте, мы делаем акцент на пассивной форме вопроса с тем, чтобы выслушать тип ответа.

Активный: отвечает от первого лица, используя глаголы участия, причем в позитивной формулировке, и прямые обороты («Я хочу, чтобы...»; «Когда я начал прикидывать, я понял...»).

Пассивный: избегает форму первого лица в своих ответах, использует глаголы ожидания, негативно сформулированные зависимости, непрямые обороты. («Это другие, кто...», «Мне сказали, что...», «Начальство хочет, чтобы...»).

Кроме чистых есть, безусловно, и смешанные типы. Существуют также типы, выделяющиеся, прежде всего, по уровню своей решимости участвовать и затем уж по степени вовлеченности в действие. Все вместе это дает четыре возможности. Мы их наглядно представим на примере человека, который рассуждает об обмене автомобиля.

Активный - активный: «Я хочу поменять машину, я пойду в автомагазин».

Активный - пассивный: «Я хочу поменять машину, посмотрим, что мне предложат».

Пассивный - активный: «Мне сказали, что надо поменять машину, и я пойду в автомагазин».

Пассивный - пассивный: «Мне сказали поменять машину. Мои друзья посоветовали мне пойти в автомагазин. Впрочем, они меня будут сопровождать».

Конечно, данное описание может показаться смешным и несколько искусственным. Однако для нас сейчас важно сосредоточиться на самом факте, что дистинкция между «активным - пассивным» не должна пониматься в обычном смысле деятельности и бездеятельности. Речь идет не о том, чтобы выявить активного или пассивного человека, а потом вознести одного и заклеймить другого: первый делает много, и он молодец, а второй - бездельник и плохой. Мы лишь описываем установки и поведение. Одна и та же ситуация может проживаться двумя разными способами.

Другой пример - из области участия в массовых мероприятиях. Одни люди идут на демонстрацию, чтобы выразить свое мнение, они думают, что их участие значимо, и это усиливает их решимость. Другие участвуют в манифестации, потому что их просили прийти, но у них невысокий уровень вовлеченности.

Эта метапрограмма легко группируется с другими, например с категорией «идти к... - удаляться от...» или с «возможностью - необходимостью». Анализируя группировки, мы можем представить профиль метапрограммы. Например, если кто-то говорит: «Я хочу повышения по службе, и мне надо пойти поговорить об этом с руководством», - мы уже знаем, что здесь действуют три метапрограммы: «идти к...», «необходимость» и «активность». А в другом примере: «Мне говорили о повышении по службе, однако я пока в нерешительности: я не хочу покидать свое настоящее место работы и, если бы я мог выбирать...» - мы имеем дело с «пассивностью», «удалением от...» и с «возможностью».

9. Время. Время является очень важным понятием: оно так или иначе присутствует в большинстве наших установок, мыслей, чувств. Это одна из базовых составляющих структуры личности. Время настолько вездесуще, что многие люди даже не осознают этого.