Название: Введение в конфликтологию - Козырев Г.И.

Жанр: Конфликтология

Рейтинг:

Просмотров: 4613


В таком случае возможно возникновение следующих вариантов конфликта:

•  учитель в союзе с родителями действуют против ученика;

•  родители с учеником — против учителя;

•  учитель с учеником — против родителей;

•  все — против всех и каждый за себя.

Если конфликт не удается урегулировать своевременно, то в него могут быть вовлечены новые участники, например, администрация учебного заведения, которая может занять либо позицию арбитра в конфликте, либо встать на защиту одной из сторон, и тогда число возможных вариантов развития конфликта значительно увеличится (рис. 7).

 

               Учитель                               Учитель                             Администрация школы

 

 

 

 

 

 

 

     

         Родитель                     Ученик                        Родитель                                           Ученик

               Рис. 6.                                                   Рис. 7.

 

При любом варианте развития конфликта задача педагога состоит в том, чтобы превратить противодействие сторон во взаимодействие, деструктивный конфликт — в конструктивный.

Для этого необходимо проделать ряд последовательных операций.

1. Добиться адекватного восприятия оппонентами друг друга. Конфликтующие люди (особенно дети), как правило, недружелюбно настроены по отношению к оппоненту. Эмоциональное возбуждение мешает им адекватно оценивать ситуацию и реальное отношение оппонента к ним лично. Контролируя свои эмоции, педагогу необходимо снизить эмоциональное напряжение в отношениях с учеником, родителем, студентом, коллегой. Для этого можно использовать следующие приемы:

• не отвечайте на агрессию агрессией;

• не оскорбляйте и не унижайте оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом;

• дайте возможность оппоненту высказаться, внимательно выслушав его претензии;

• старайтесь выразить свое понимание и соучастие в связи с возникшими у оппонента трудностями;


Оцените книгу: 1 2 3 4 5