Название: Бухгалтерский учет: управленческий аспект - Хорнгрен Ч.Т. Жанр: Бухгалтерский учет Рейтинг: Просмотров: 800 |
1.2. элементы управленческого контроляПрочитав книгу, вы сможете выбрать лучшую систему контроля, а пока рассмотрим его природу. Планирование и контроль. На рис. 1.1 показан управленческий цикл планирования и контроля. РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЦЕСС ПРОИЗВОДСТВА АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ (исполнительский отчет) Рис. 1.1. Управленческий цикл планирования и контроля Планирование (planning) - это описание задач, проектирование возможных результатов и выбор пути их достижения. Контроль (control) -это (а) действие, которое помогает выполнению запланированных решений и (б) представление оценки, обеспечивающее обратную связь. ГОЛЬ БУХГАЛТЕРА В КОМПАНИИ 9 Для выполнения этих функций менеджер имеет данные бюджета и отчетов исполнителей. Бюджет1 (budget)- это количественное выражение плана, помощь для его координации и воплощения. Отчет исполнителя (performance report) - это измерение фактического состояния объекта. Он часто состоит из сравнения бюджетных и фактических результатов. Расхождения называются отклонениями (variances). Отчет помогает управлять по отклонениям (management by exception), что на практике позволяет менеджерам концентрировать усилия на процессах, заслуживающих внимания, и игнорировать те из них, которые исполняются без отклонений. Планирование и контроль так тесно переплетены, что трудно провести грань междуними. Руководители, конечно, и не тратят время на их разграничение. В этой книге контроль не будет рассматриваться в узком смысле. Напротив, он будет трактоваться с точки зрения планирования и контроля вместе взятых. Например, вместо понятия "управленческое планирование и система контроля" мы будем употреблять "система контроля", вместо громоздкого понятия "задачи планирования и контроля в учетной системе" - "контрольные цели" учета. Хорошо продуманные планы достаточно гибки и предполагают свободу действий, чтобы не стеснять руководителя в реализации непредвиденных возможностей, поэтому контроль ни в коем случае не означает, что управляющий должен придерживаться пунктов плана, когда производственные ситуации требуют определенного их изменения. Обзор контрольной системы. На рис. 1.2 показаны основные элементы системы управленческого контроля (management control system). 1. Обычно приводят пример с комнатой-термостатом. Задаем желаемый температурный режим. Система измеряет начальную температуру, сравнивает с заданной, производит необходимые действия. Однако автоматическое регулирование температуры в комнате - это пример инженерного (технического) контроля, а не управленческого. На рис. 1.2 показано, что в данной управляющей системе участвуют по крайней мере два человека. Главная задача ведущего менеджера - наблюдать за работой подчиненных, поэтому управленческий контроль, в отличие от технического, связан с деятельностью людей. Представьте себе сотни или тысячи рис. 1.2, отражающих все взаимоотношения на данный момент и во времени. Тогда вы сможете оценить необъятность проблемы управленческого контроля, 1 В данной книге термин "бюджет", "бюджетирование" не означает привычной для русского читателя связи с государственными учреждениями или общественными организациями. Бюджетирование - это неотъемлемая часть краткосрочного и долгосрочного планирования деятельности любого предприятия. Аналогом в отечественной практике является термин "технико-экономическое обоснование планов". Бюджеты могут быть составлены как в целом для предприятия, так и для его подразделений. Порядок составления бюджетов подробнее см. в гл. 5, использование гибких бюджетов в анализе - в главах 6 и 7.-Примечпер. 10 РОЛЬ БУХГАЛТЕРА В КОМПАНИИ РУКОВОДИТЕЛЬ обратная связь РУКОВОДИТЕЛЬ ВТОРОГО УРОВНЯ обратная связь ПРОЦЕСС ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ (исполнительский отчет) ВНЕШНЯЯ СРЕДА Примечание Взято из: Harm Н. Adaptive Behavior* Managment control and Information Analysis (Sarasota. F1a: Amerikan Assountmg Assotiation). P.9. Рис 1 ^.Основные элементы системы управленческого контроля который часто сравнивается с огромным количеством несчетных человеческих решений в мире неопределенности. 2. Оперативный процесс, деятельность (operating process). Контролер (HarimoftaT^b,sutordirate), например управляющий сбытом или кондуктор в трамвае, следит за процессами, за которые отвечает. Процесс (process) - это набор решений или действий, которые должны привести к намеченной цели. 3. Внешняя среда (environment) - это совокупность неконтролируемых факторов, которые могут воздействовать на производство: авария на железной дороге, наводнение и т.д. Как исключить риск, связанный с ними, это отдельная проблема. 4. Исполнительский отчет (performance) дает регулярную оценку результатов текущей деятельности и управления. 5. Обратная связь (feedback) показывает, как повлиял на производственный процесс нескончаемый поток вынужденных оперативных решений. В контрольных системах обратная связь обычно строится на сравнении бюджетных и фактических показателей. Обратная связь может использоваться для разных целей: поиска альтернатив, изменения направлений работы, методов принятия решений, проектирования, а также форм исполнительского отчета. Обратная связь безусловно важна, но многие РОЛЬ БУХГАЛТЕРА В КОМПАНИИ 11 контрольные системы слабы не из-за плохой обратной связи, а из-за самих руководителей. Менеджеры - это часть этой системы. Как бухгалтеры, так и управляющие должны периодически напоминать себе, что контрольная система это не только набор таких технических приемов, как обработка данных, но и взаимоотношения людей. |
| Оглавление| |
- Акмеология
- Анатомия
- Аудит
- Банковское дело
- БЖД
- Бизнес
- Биология
- Бухгалтерский учет
- География
- Грамматика
- Делопроизводство
- Демография
- Естествознание
- Журналистика
- Иностранные языки
- Информатика
- История
- Коммуникация
- Конфликтология
- Криминалогия
- Культурология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Медицина
- Менеджмент
- Метрология
- Педагогика
- Политология
- Право
- Промышленность
- Психология
- Реклама
- Религиоведение
- Социология
- Статистика
- Страхование
- Счетоводство
- Туризм
- Физика
- Филология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Экология
- Экономика
- Эстетика
- Этика
Лучшие книги
Гражданский процесс: Вопросы и ответы
ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЕ ИСКУССТВО от ДЖОТТО до РЕМБРАНДТА
Коммуникации стратегического маркетинга
Консультации по английской грамматике: В помощь учителю иностранного языка.
Международные экономические отношения